Explore Our Courses

Formal Etiquette in Hospitality

14 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot gjestfrihetspersonale på nybegynnere til middels nivå som ønsker å forbedre ferdighetene sine for å yte utmerket service. Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Få kunnskap og ferdigheter innen formell etikette, med fokus på vertskap, bespisning og servering.
  • Forstå serveringsprotokoller og begrunnelsen bak dem, slik at personalet kan utføre disse retningslinjene dyktig.
  • Forbedre kvaliteten på kundeservicen, og styrke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter for bedre samhandling med gjestene.
  • Forstå ulike kulturelle etiketter og sensitiviteter, og sikre respektfull og passende service til alle gjester.
  • Håndter uventede situasjoner og gjesteforespørsler profesjonelt og effektivt.
Read more...

Delivering a PowerPoint Presentation that Sells - 3 Days

21 timer
I denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge vil deltakerne lære å forberede og levere en overbevisende PowerPoint presentasjon. Fra teknisk forberedelse til dyktig levering, dekkes hvert viktig punkt i denne interaktive workshopen. Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Bruk riktig tankesett for å levere en kraftig og overbevisende presentasjon.
  • Øv på effektive kommunikasjonsteknikker for å forbedre en presentasjon.
  • Forbered PowerPoint lysbilder som utfyller og styrker en presentasjon.
  • Skap en forbindelse med publikum som legger til rette for tillit og muliggjør salg av en idé, forslag, produkt eller tjeneste.
Read more...

Effective Coaching and Communication

14 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot alle som ønsker å forbedre sine coaching- og kommunikasjonsferdigheter.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Forstå effekten av coaching og effektiv kommunikasjon på peer-to-peer engasjement.
  • Lær og bruk de forskjellige beste praksisene for coaching og kommunikasjon.
  • Forbedre kommunikasjons- og påvirkningsevner.
  • Gjennomfør coaching økter med selvtillit.
Read more...

Delivering a PowerPoint Presentation that Sells

14 timer
I denne instruktørledede, live-opplæringen vil deltakerne lære å forberede og levere en overbevisende PowerPoint presentasjon. Fra teknisk forberedelse til dyktig levering, dekkes hvert viktig punkt i denne interaktive workshopen. Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Bruk riktig tankesett for å levere en kraftig og overbevisende presentasjon
  • Øv på effektive kommunikasjonsteknikker for å forbedre en presentasjon
  • Forbered PowerPoint lysbilder som utfyller og styrker en presentasjon
  • Skap en forbindelse med publikum som letter tillit og muliggjør salg av en idé, et forslag, et produkt eller en tjeneste
Publikum
  • Ledere og ledere
  • Ingeniører
  • Forskere
  • Konsulenter
  • Personer med liten eller ingen forretningsbakgrunn
  • Personer som forbereder seg på å foreslå en idé eller et forslag
Kursets format
  • Workshopformat med masse øvelser og øvelse i et livlig og engasjerende miljø.
Merk
  • For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale
Read more...

Enneagram for Organizational Excellence (OE) Leadership

7 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot ledere på mellomnivå som ønsker å bruke Enneagram-innsikt for å forbedre lederegenskaper, forbedre teamdynamikken og drive organisasjonssuksess. Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Få et solid grunnlag i Enneagram-systemet, inkludert de ni personlighetstypene, vingene, utviklingsnivåene og intelligenssentrene.
  • Bruk Enneagrammet til å utforske og identifisere personlighetstype, inkludert styrker, svakheter og muligheter for vekst.
  • Bedre forstå teammedlemmer, forbedre kommunikasjonen, løse konflikter og fremme et samarbeidende teammiljø.
  • Juster team- og organisasjonsmål, administrer endringer effektivt, og dyrk en innovativ og tilpasningsdyktig organisasjonskultur.
Read more...

Hosting Online Meetings

7 timer
Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot trenere, konsulenter, ledere og kommunikatører innen ethvert felt som ønsker å effektivt og effektivt tilrettelegge nettkonferanser ved å bruke forskjellige virtuelle plattformer.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Lær hvordan du tilrettelegger online møter for eksterne deltakere effektivt.
  • Skap et trygt og engasjerende virtuelt miljø for nettkonferanser ved å angi riktig tone og tankesett.
  • Administrer nettmøter mer effektivt ved å velge en passende plattform og bli komfortabel med teknologien.
  • Hold deltakerne engasjert ved å stimulere nettsamtaler.
  • Bygg dypere forbindelser med deltakere og andre utøvere for å lære kollektivt og få verdifull innsikt.
Read more...

Mindfulness Workshop: Mastering Assertive Communication and Active Listening

14 timer
Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot nybegynnere som ønsker å ha et verktøysett med oppmerksomhet og kommunikasjonsstrategier for å navigere i ulike kommunikasjonsutfordringer og bygge sterkere, mer positive relasjoner. Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Lær og praktiser mindfulness-teknikker for å forbedre selvbevissthet, emosjonell regulering og stressmestring.
  • Forstå prinsippene for selvsikker kommunikasjon og utvikle evnen til å uttrykke seg selvsikkert og respektfullt.
  • Bruk oppmerksomhet og kommunikasjonsferdigheter i ulike virkelige kontekster, både personlig og profesjonell.
Read more...

Talent Acquisition Analytics

14 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen (på stedet eller fjerntliggende) er rettet mot HR-fagfolk og rekrutteringsspesialister som ønsker å bruke analysemetoder for å forbedre organisatoriske resultater. Dette kurset dekker kvalitative så vel som kvantitative, empiriske og statistiske tilnærminger. Kursets format
  • Interaktiv forelesning og diskusjon.
  • Masse øvelser og trening.
Alternativer for tilpasning av kurset
  • For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.
Read more...

HR Analytics for Public Organisations

14 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen (på stedet eller fjernkontrollen) er rettet mot HR-fagfolk som ønsker å bruke analytiske metoder for å forbedre organisatoriske resultater. Dette kurset dekker kvalitative så vel som kvantitative, empiriske og statistiske tilnærminger. Kursets format
  • Interaktiv forelesning og diskusjon.
  • Masse øvelser og trening.
Alternativer for tilpasning av kurset
  • For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.
Read more...

International Business Etiquette

14 timer
INTRODUKSJON International Business Etikette handler ikke om regler og forskrifter, men er spesielt viktig for personlig arbeid eller reiser for virksomheten. Kunnskap om internasjonal forretningsetikette er relevant for å gjennomføre møter, bygge relasjoner med andre og demonstrere respekt for lokal kultur. I forretningsverdenen betyr god forretningsetikette at du opptrer profesjonelt og utøver riktig væremåte når du engasjerer andre i yrket ditt. OBJEKTIV Dette kurset er designet for å forbedre og fordele profesjonelle på følgende.
  • Forbedret personlig og profesjonelt bilde.
  • Mestring internasjonal protokoll og personlig diplomati.
  • Kompetanse og kompetanse innen ulike former for bedrifts- og diplomatisk kommunikasjon.
  • Økt selvtillit i offisielle, formelle og uformelle kontakter.
  • Skjerpet profesjonell kommunikasjonsevne.
  • Økt tillit til PR.
  • Perfekt forståelse av formell og uformell kjole, inkludert kveldsantrekk.
  • Forbedret evne til å jobbe i internasjonalt miljø, forstå sentrale elementer i tverrkulturell kommunikasjon og foredlet kompetanse i kontakter med partnere fra hele verden.
Read more...

Social & Dining Etiquette

21 timer
INTRODUKSJON
  1. Har du noen gang følt deg usikker i deg selv i sosiale situasjoner?
  2. Er du opptatt av hvordan du adresserer folk eller hvordan du foreslår en skål?
  3. Hvor skal du sitte på VIP-en eller til og med hvilken gaffel du skal bruke?
  4. Selv om riktig protokoll og etikette kan gå forbi, blir det ikke observert fravær
I dette kurset vil du lære
  • Hvordan håndtere sosiale situasjoner med nåde og letthet.
  • Du vil også oppleve og lære kunsten å spise etikette,
  • I en ekte restaurant setting.
Du vil lære å håndtere alle typer servise og bestikk på uformelle og formelle sammenkomster og oppleve spesielle matvarer uten flau. Enten du har ansvaret for en sosial anledning eller deltar på en, kan du være en elskverdig vert og takknemlig gjest!
Read more...

Effective communication skills

21 timer
Hvem skal delta Individuelle bidragsytere, ledere, teamledere, hvis suksess avhenger av deres evne til å kommunisere tydelig, bli forstått og påvirke hvordan en annen person utfører, og skape positive arbeidsrelasjoner. Kurs Beskrivelse Individuell og team suksess avhenger av individens evne til å kommunisere med andre, ansikt til ansikt, så vel som virtuelt. Hver interaksjon med en annen person bestemmer hvordan du oppfattes, og hver interaksjon er en mulighet til å utvikle tillit og utøve positiv innflytelse. Enten å presentere en til en eller til en publikum på tusen, overføre informasjon til et prosjektteam eller gi et vanskelig budskap, kommunikasjon effektivt er en av de mektigste ferdighetene for å oppnå dine mål. Dette kurset utvikler din evne til å fokusere på resultatet, tune inn til publikum og utvikle budskapet ditt for klarhet og innvirkning. Din evne til å skape et miljø for åpen diskusjon og pågående dialog er avgjørende for kommunikasjonens suksess. Kommunikasjonsferdighetene som er dekket i dette kurset vil øke din evne til å utøve valg og kontroll for alle typer samtale, påvirke med autoritet og forbedre kvaliteten på relasjoner og produktivitet.
Read more...

Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

14 timer
[ 0 ] Al Utdanningen vil være å gjennomgå og forbedre de kompetanse som trengs for å oppnå sine forretningsmål i forhold til både individuell arbeid og teamarbeid, spesielt gjennom oppkjøp av ferdigheter av deltakerne som:
  • Bygge en effektiv kommunikasjonstil med andre
  • Praktisk analyse av kommunikasjonsbarrierer og aktive teknikker for å forhindre at de oppstår
  • Bygge støtteforsamlingsrelasjoner
  • Effektivt teamarbeid
  • Bevissthet om gjensidig innflytelse i forhold team-enhet og team-enhet
  • Evnen til å bruke en rekke teknikker for å håndtere konflikter
  • Endre deres holdninger og atferd modellering konstruktiv (f.eks. assertive holdning)
Arbeidsmetode Utdanningen er designet som en interaktiv, hvor deltakerne er over 80% av tiden. Hver sesjon følger en lignende dynamikk: åpne en ny øvelse vaner (for å bygge bevissthet), mini-leksjon om teknikkene (kunnskap), praktisere nye taktikk og teknikker (ferdigheter). Etter slutten av hver sesjon mottar deltakerne støttemateriale for sesjonene som er diskutert. Praktisk materiale er samlet med en mini forelesning som forklarer den teoretiske grunnlaget og de grunnleggende psykologiske mekanismene som deltakerne opplever mens de jobber på treningsrommet.
Read more...

Conflict Management

14 timer
Formålet med trening: For alle som ønsker å håndtere konfliktsituasjoner effektivt og effektivt. Utdanning for folk som ønsker å utvikle sine ferdigheter i å bruke konflikten i teamets arbeid som tar sikte på å utvikle evnen til å anvende strategier, metoder og teknikker for konfliktstyring. Fordelene med treningskurs: Bruk av metoder og teknikker for å løse konfliktsituasjoner, effektiv konfliktstyring, effektiv kommunikasjon i konfliktsituasjoner, dyktig forberedelse av analysebehovene til parter i konflikten og formulering av problemet, bruk av stressstyring ferdigheter, emosjonelle og assertive teknikker i å løse slike konflikter. Kompetanser som er oppnådd under opplæringen:
  • Kommunikere effektivt i konfliktsituasjoner
  • Identifiser kilder til konflikter
  • Analyse av konfliktenes behov og formulering av problemet
  • Bruk av metoder og teknikker for å løse konflikter
  • til prinsippene om assertivitet og forvaltning av følelser i konfliktløsning
  • anvendelse av prinsippene for assertive resistance tampering
  • Riktig oppførsel i konflikter
  • implementere disse stressstyring, følelsesmessig
Treningsmetode er: forelesninger, simulasjoner, case studies, rollespill, gir tilbakemelding til deltakerne
Read more...

Team Building and Management

14 timer
Formålet med kurset: For ledelse: teamledere, ledere begynner sine karriereveier og høyt potensielle ansatte er valgt for utvikling. Utdanning er også en prelude til utviklingen av individuelle lederroller og menneskelige ressurser ledelse. Fordelene med å fullføre kurset: Øke effektiviteten av teamstyring, effektiv beslutningstaking knyttet til ledelsesfunksjoner, riktig utvalg av lederstil til team situasjonen, bedriftsvekst, styrke konfliktløsning ferdigheter, få tidshåndtering ferdigheter. Metode for opplæring: korte tematiske forelesninger, individuelle øvelser, simulasjoner, case studies, rollespill
Read more...

Self Time Management

14 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot personer på alle nivåer som ønsker å lære og anvende prinsippene og teknikkene for egentidsstyring.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Identifiser og overvinn de viktigste barrierene og utfordringene for effektiv egentidsstyring.
  • Sett SMART-mål (spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte) og samkjør dem med deres verdier og visjon.
  • Prioriter og planlegg oppgavene og aktiviteter ved hjelp av ulike verktøy og metoder som Pareto-prinsippet, ABC-analysen, Eisenhower-matrisen og Parkinsons lov.
  • Overvåk og spor tidsbruken deres, og identifiser og eliminer tidssløser og distraksjoner.
  • Deleger og tilordne oppgaver på en hensiktsmessig måte og kommuniser tydelig og selvsikkert med andre.
  • Håndtere følelsene og stressnivået i tider med usikkerhet og press.
Read more...

Customer Care Strategy

21 timer
En kundestrategi spiller en viktig rolle i å bygge kundetilfredshet, hjelpe deg å opprettholde lojale kunder og øke nivåene av gjentatte virksomheter.  Gjennom god kundeservice får du kundens tillit, forbedrer selskapets image og styrker din konkurransedyktige fordel på markedet. Dette kurset fokuserer på strategier og ferdigheter for å bygge livslang kundeforhold ved å utvikle verdifulle og effektive kundeservice strategier.  Satisfied kunder kan, gjennom samtaler og fortelling, bli frivillige ambassadører for selskapet ditt og er svært sannsynlig å anbefale tjenestene dine til andre. Dette seminaret vil også hjelpe deltakerne til å kommunisere effektivt, hensiktsmessig og tydelig i alle situasjoner. Målene
  • Utvikle kompetanse innen profesjonell kundeservice
  • Øke effektiviteten i kommunikasjon med kunder
  • Å oppnå kunnskap om hvordan man oppfyller kundens grunnleggende behov og forventninger
  • Bygge sterke og bærekraftige relasjoner med kunder
  • Utvide det positive bildet av selskapet på markedet
  • Identifiserer, reduserer og overvinner motstander og hindringer
  • Lær om personlighet og kommunikasjonspreferanser når du arbeider med kunder
  • Å etablere evnen til å skape et åpent miljø for kommunikasjon
  • Utvikle ferdigheter til å kommunisere tydelig og effektivt
  • Identifisering av hindringer for effektiv kommunikasjon
  • Mastering kroppsspråk og ikke-verbal kommunikasjon
Metoder
  • Role-spilling
  • Selvvurderingstester
  • Øvelser i grupper
  • Individuell arbeid
  • Praktiske økter
  • Leksjoner
  • Diskusjoner
Lær utomlands Ved avslutningen av kurset vil deltakerne være i stand til å:
  • Vedta en fokusert kundeservicestrategi
  • Identifisere nøkkelkunder
  • Bygg et profesjonelt bilde av selskapet
  • Tilpasses til spesifikke kundestiler
  • Øke kundens lojalitet gjennom ekstraordinær kundeservice
  • Utvikle kommunikasjonsevner med kunder
  • Bruk teknikker for å bygge relasjoner
  • Utvikle en personlig handlingsplan for å forbedre kundeservice ferdigheter
  • Vis gester av generositet og høy kvalitet på kundeservice
  • Bruk teknikker for å håndtere vanskelige situasjoner
  • Å gjenkjenne hindringer for levering av utmerket kundeservice
Read more...

Customer Care Academy

28 timer
Et kundebehandlingskurs er designet for å utdanne deltakerne i det grunnleggende om å yte eksepsjonell service og omsorg til kunder. Den fokuserer på å behandle kunder med respekt og vennlighet, bygge en følelsesmessig forbindelse og sikre deres tilfredshet og lojalitet. Disse kursene dekker en rekke emner, inkludert kommunikasjonsevner, tidsstyring, deeskaleringsteknikker og beste praksis i bransjen. Gjennom eksempler fra det virkelige liv og praktiske øvelser får elevene innsikt i effektiv håndtering av kundehenvendelser, klager og tilbakemeldinger. Målet er å utstyre enkeltpersoner med de nødvendige ferdighetene for å levere profesjonell, hjelpsom og høykvalitetstjeneste på tvers av ulike kundeinteraksjonspunkter, og forbedre den generelle kundeopplevelsen
Read more...

Change management

14 timer
Endringsledelse er en prosess som har som mål å effektivt introdusere endring i en organisasjon for å oppnå ønskede mål og tilpasse seg et miljø i endring. Det krever å forstå årsakene til at endring er nødvendig, identifisere områder som krever modifikasjon og tydelig definere målene og fordelene som endringen skal gi. Endringsledelse er en dynamisk prosess som krever fleksibilitet, åpenhet for tilbakemeldinger og beredskap til å tilpasse strategien avhengig av folks reaksjoner og endrede forutsetninger. Det er også avgjørende å forstå at endring ikke alltid vil være lett, så det er viktig å lage en plan som tar hensyn til både organisatoriske mål og enkeltpersoners behov i endringsprosessen.
Read more...

Coaching Skills

7 timer
Publikum Ansatte som må være forberedt på å levere coaching økter av høy kvalitet
  • Til individuelle medarbeidere
  • Til lagene deres
  • Til enkeltpersoner som ikke er direkte knyttet til sine egne team, men som vil verdsette deres uavhengige - og ikke-dømmende - innspill
Kursets format En kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Delegate Coaching-økter - med full tilbakemelding
Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:
  • Definer "Coaching" og forklar detaljert bruken av Coaching for å forbedre individuelle og teamprestasjoner - spesielt relatert til bruken til å forstå årsakene bak (og rette opp) underprestasjoner
  • Lever meningsfulle coachingsøkter
Read more...

Coping With Job Burnout Syndrome, Stress and Difficult Emotions

14 timer
Kurset er utarbeidet som et interaktivt. Deltakernes aktivitet tar over 80% av kurstiden. Hver økt går etter en lignende dynamikk, basert på en metode som tar hensyn til Kolbs læringssyklus: treningsåpning for en ny vane (bevissthetsbygging), kort forelesning om teknikker (kunnskap), nye taktikker og teknikker som trener (ferdigheter og erfaring) ). Etter hver øktavslutning mottar deltakerne alle brosjyrene som angår nettopp ferdig økt. Praktiske spørsmål blir alltid avsluttet med korte forelesninger som gir en forklaring på de grunnleggende psykologiske mekanismene knyttet til deltakernes opplevelse av å komme ut av det vanlige arbeidet i en klasse.
Read more...

Communication

14 timer
Hvis du ønsker å:
  • forstår hvorfor noen mennesker ikke svarer på det du sier til dem,
  • forbedre forholdet ditt med din ektefelle, barn, sjef, medarbeider, etc...
  • utvide omfanget av sine personlige ferdigheter i kommunikasjon med andre mennesker,
  • Lær hvordan du raskt kan føle deg bedre, tryggere, roligere og akkurat som du liker,
  • Gjør andre interessert i din egen person og gjøre dem like deg
Dette kurset er for deg! Communication Verktøy du lærer er fra ulike felt av NLP, psykologi, psykoterapi, hypnoterapi. Denne akkumulerte kunnskapen er basert på den nyeste forskningen og utviklingen i disse områdene. Hundrevis av timer med studie, lesing, lytte og se materialer, bøker og filmer, og psykologiske konsultasjoner tilgjengelig i form av en forelesning med øvelser.  
Read more...

Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

14 timer
In an increasingly globalised world, we work in more multicultural environments where conflicts between individuals and groups are possible. The fundamental belief behind conflict resolution is that conflicts are unavoidable but that they are manageable. Assertiveness, self-confidence, negotiation ability, interpersonal and other skills are pivotal in supporting conflict resolution. In our everyday life, we encounter many occasions where we consciously or unconsciously (with family members, friends, clients, business partners) manage conflicts. Mastering conflict resolution helps to resolve conflicts effectively, as well as helping us to communicate better, persuade efficiently, improve business results as well as enhancing organisational and personal behavior and performance. This course offers a mix of theories and concepts, combined with group exercises and individual activities to enable delegates to share ideas and develop their skills. Objectives:
  • To understand the fundamentals and nuances of conflicts in organizations
  • To explore key concepts, factors, theories, types, and models in conflict resolution
  • To discover the personality types, leadership styles supporting negotiation skills
  • To learn the art of assertiveness and self-confidence
  • To experiment, experience and practice conflict resolutions 
Read more...

Design Thinking

4 timer
Oversikt over: Det er fem stadier i Design Thinking (DT) prosessen (empathize, definere problemet, ide, prototype, test). I en stadig mer kompleks verden står vi overfor problemer som kan kreve spesielle tilnærminger. Design Thinking Hjelper å håndtere komplekse problemer. Mastering design-tenkning bidrar til å håndtere komplekse problemer effektivt, kommunisere bedre, overbevise effektivt, forbedre forretningsresultater og forbedrer organisatorisk og personlig atferd og ytelse.
  • Hvordan DTverker: lære av mennesker og problem, finne mønstre, designmodell (modell drift), teste modellen, vurdere modellen og re-engineer.
  • Forholdet mellom DT, innovasjon og entreprenørskap.
  • DT metoder og verktøy: persona, interessenter kart, kunde reise kart, tjenesteplanlegging, forretningsmodellinnovasjon.
  • Anvendelse av DT: design mindset, forstyrrende innovasjon, iterativ tilnærming, agile estimasjonsteknikk, kritisk tenkning, problemløsning, teamarbeid, lederskapsberettelse, kommunikasjonsevner, teknologisk bevissthet, fremover tenkning, interkulturell og etisk kompetanse, emosjonell intelligens, selvbevissthet, forhandlingsferdigheter, konfliktløsning.
Målene er:
  • For å forstå grunnleggende og nyanser av DT
  • Å utforske nøkkelkonsepter, faktorer, teorier, typer og modeller i DT
  • Å eksperimentere, oppleve og praktisere DT
Levering av: Dette er en 1 dag (4 timer) trening og består av:
  • forelesninger (40 % - presentasjon av teorier, konsepter, modeller og interaksjoner),
  • gruppeøvelser (30% - gruppedynamikk, spill, gruppediskusjon, og mock-konfliktsløsning øvelser),
  • Individuelle aktiviteter (15% - skriving, design og peer diskusjon)
  • og andre (15% - videoer, lesing).
Merknad: På grunn av karakteren av dette kurset er det en minimum gruppe størrelse på 3  
Read more...

Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

7 timer
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne være i stand til å:
  • Utvikle en sterkere idé om de forskjellige tilnærminger mot moderne levering av læring.
  • Evne til å koble den nåværende levering til nye og nye tilnærminger i læring levering.
  • Utvikle en adaptiv og proaktiv læreplan som vil maksimere digitalisering og alle dens fordeler.
  • Led organisasjonen i anvendelsen av digital transformasjon mot læring
  Format av kurset
  • Instructor led opplæring gjennom online levering
  • Interaktiv planlegging med utganger
  • Digitale isbreaker
  • Kurset fungerer
 
Read more...

Emotional Intelligence (EQ)

7 timer
Denne instruktørledede, live-treningen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot team som ønsker å vurdere, administrere og evaluere individuell og team-EQ.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Mål individuell EQ for å forstå hvordan de kan samhandle bedre med kollegene sine.
  • Forstå andres følelser og atferdsstiler for å forbedre forholdet til lagkamerater.
  • Bruk emosjonell intelligens for å danne et positivt og produktivt arbeidsmiljø.
  • Bruk emosjonell intelligens til å håndtere endringer og konflikter på jobben.
Read more...

How to Manage Stress and Avoid Burnout

7 timer
Stress is hard to avoid nowadays. Common signs of distress include: inability to eat without pain, stomach upsets or cramps, headaches, imposter syndrome, low self-worth beliefs, and so on.  This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at stressed individuals who wish to deal with their stress effectively and achieve a calmer, clearer and more energetic state in daily life. By the end of this training, participants will be able to:
  • Understand the two types of stress: distress and eustress.
  • Articulate your personal indicators and relievers of stress.
  • Create a plan with specific routines to enhance calm, clarity and energy, while minimzing stress accumulated in the day.
  • Shift negative emotions and boost positive ones using proven techniques.
  • Deal with stress-causing. disempowering beliefs around work, life, and relationships.
Format of the Course
  • Interactive lecture and discussion.
  • Lots of exercises and practice.
Course Customization Options
  • To request a customized training for this course, or to book a one on one session, please contact us to arrange.
Read more...

Creativity in thinking

7 timer
Ishikawa-diagrammet, også kjent som fiskebeindiagrammet eller årsak-og-virkningsdiagrammet, er et verktøy laget av Kaoru Ishikawa. Det brukes til å visuelt skildre de potensielle årsakene til en spesifikk hendelse eller et problem, og forenkler analysen av faktorene som kan bidra til et bestemt problem. Diagrammet ligner skjelettet til en fisk, derav navnet "fiskebein", og brukes til å identifisere og organisere årsakene til et problem systematisk. Det er spesielt nyttig i produktutviklings- og kvalitetsstyringsprosesser, der det er avgjørende å identifisere de grunnleggende årsakene til problemer. Ishikawa-diagrammet hjelper team med idédugnad og kategorisering av årsaker, slik som metoder, maskineri, materialer, arbeidskraft og miljø, for å finne årsaken til et kvalitets- eller ytelsesproblem
Read more...

Cross-cultural differences in teamwork

14 timer
Kulturelle forskjeller kan ha en betydelig innvirkning på teamarbeid. Ulike kulturer kan foretrekke ulike kommunikasjonsstiler, for eksempel direkte, indirekte, uttrykksfulle eller mer unnvikende. Dette kan føre til forskjeller i tolkningen av meldinger. Gester, tonefall og ord som brukes kan ha forskjellig betydning i ulike kulturer. Noe som er akseptabelt i en kultur kan være støtende i en annen. Ulike kulturer kan ha ulike tilnærminger til hierarki på arbeidsplassen. Noen kulturer kan være mer hierarkiske, der beslutninger tas av mennesker høyere opp i hierarkiet. Kulturer er forskjellige i sin tilnærming til arbeidstid og tidsfrister. Noen kulturer kan verdsette punktlighet mer, mens andre kan være mer fleksible. Ulike kulturer kan ha ulike tilnærminger til konflikt. Noen kulturer kan unngå konfrontasjon, mens andre kanskje foretrekker å løse konflikter åpent. I noen kulturer tas beslutninger etter konsultasjon og teamdiskusjoner, mens i andre tas beslutninger av en enkelt leder. Ulike kulturer har ulike oppfatninger og tilnærminger til mangfold. Det er viktig å bygge bevissthet og respekt for kulturelle forskjeller på arbeidsplassen. I teamarbeid er det avgjørende å forstå og respektere kulturelle forskjeller. Å bygge en atmosfære av åpen kommunikasjon, respekt og fleksibilitet i å akseptere mangfold kan bidra til å håndtere kulturelle forskjeller og skape et effektivt arbeidsmiljø. Dette åpner også for å dra nytte av mangfold gjennom ulike perspektiver og ideer.
Read more...

MBTI Personality Types

14 timer
Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot HR-ledere, forretningsteam og enkeltpersoner i en organisasjon som ønsker å jobbe gjennom deres mangfold og oppnå effektivitet på et personal og profesjonelt nivå.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Forstå de grunnleggende psykologiske konseptene bak MBTI-instrumentet.
  • Oppfatte deres egen personalitetstype og dens innvirkning på arbeidsplassen.
  • Håndter personalitetssvakheter og forgrunnsstyrker.
  • Identifiser andre MBTI personalitetstyper på arbeidsplassen og samarbeid deretter.
  • Håndter forskjeller mellom lagkamerater og bygg bedre forbindelser.
Read more...

Last Updated:



Testimonials(50)

For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.

Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills

The positive attitude the trainer to us. Energetical way of sharing the knowledge. Taking under the loop the topic: color energy specific.

Ewelina Krasocha - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills

It had a lot of practical exercises

Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.
Kurs - Effective communication skills

Frihet og ikke noe press eller «ringe etter svar».

Maciej - Kaczmarski Group
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

det er på tagalog så jeg/vi kan uttrykke oss fritt

Jenny - IT
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

Klarhet i diskusjonen. Trener kobler til deltakerne. Hyggelig og glad aura av treneren.

Mona Liza - IT
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

Atmosfæren og friheten til å holde foredrag.

Marcin - Kaczmarski Group
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

Ideen til gjennomføring av opplæringen, den avslappede atmosfæren, måten å overføre kunnskap på, smil og profesjonalitet

Klaudia - Kaczmarski Group
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

The person, the sound of voice, examples and the way of training and presenting

Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Team Building and Management

all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group

Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Team Building and Management

Pani Agnieszka świetnie nawiązała kontakt z grupą, która otworzyła się na dzielenie się swoimi doświadczeniami trudnościami w zarządzaniu zespołem.

Angelika - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Team Building and Management

The application - Group activity :)

Analyn Villarin - Accenture Inc.
Kurs - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

Info about RPA, AI and IoT.

Jubilee Petil - Accenture Inc.
Kurs - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

examples from trainer's daily life like some stories, anectodes and jokes

Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej

That she was replying to the questions and explaining everything with details, considering specific conditions and situations.

Marta Gralewska - Roche
Kurs - Assertiveness

Physical exercises

Ina Kantsevich - Roche
Kurs - Assertiveness

assertiveness application

Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Kurs - Assertiveness

the games

Jan Airielle Yabut - Gamma Interactive Inc.
Kurs - Assertiveness

The way the trainer interact with the attendees, the way he appreciate and listen to all answers and giving positive phrases.

Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Kurs - Assertiveness

The team vs. team exercise. It made me cognizant of the negative behaviours of my strong areas.

Jordan Ruegg
Kurs - Building an Effective Team with Belbin Team Roles

All interaksjon mellom Elodie og oss. Good ratio teori/praksis.

Hayere Nathalie - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members

Machine Translated

Elodie er virkelig livlig og energisk. Hun kan faget sitt godt og engasjerer alle under økten.

Victor - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members

Machine Translated

Vil takke trener Abhi for denne fruktbare opplæringen. Setter pris på at han prøver å bli kjent med alle deltakerne slik at han bedre kan imøtekomme opplæringen til våre behov. Elsker hvordan det var en balanse mellom teori og aktiviteter som holder oss engasjerte. Og hvordan innholdet var rett på sak og konsist.

Rainey Clarecia - Talentvis
Kurs - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

Machine Translated

Treningen ble skreddersydd etter mine behov

Patricia - Embraer
Kurs - Influencing and Avoiding Conflict

Machine Translated

Siden det var en 1:1, personalisering av innholdet.

Patricia - Embraer
Kurs - Influencing and Avoiding Conflict

Machine Translated

Øvelsene var veldig morsomme

Jakub - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Karisma av trener og kunnskap.

Bartosz - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Det var ingen kjedsomhet, presentasjonen var veldig engasjerende

Karolina - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Åpen atmosfære uten å dømme

Agnieszka - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Godt kjørt, riktig planlagt

Kamil - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Fleksibiliteten til treneren til å justere emnene i henhold til profilen min.

Carlos - Magotteaux International SA
Kurs - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów

Machine Translated

aktiv lytting og deling/forklare hva som er viktig og nødvendig, ikke gå for mye i detaljer at det ville bli kjedelig

Anita Albert - Euro-Center Prague
Kurs - Communication and Teamwork

Machine Translated

Den interessante øvelsen, god timing, profesjonalitet til trener

Maryna - Euro-Center Prague
Kurs - Communication and Teamwork

Machine Translated

The trainer was making sure that everyone understood everything

Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork

emotional communication

vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork

Clear messages received and engaging

Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork

Fleksibilitet for treneren, utvikling av temaer diskutert av treningsdeltakere

Marta - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Public Speaking 101

Machine Translated

Utarbeidet eksempler og teknikker som jeg ikke kunne

Magdalena - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Advanced MS PowerPoint

Machine Translated

praktiske eksempler

weronika josiek - Denso
Kurs - Advanced MS PowerPoint

Machine Translated

Excellent course and course content...

Jayraj Gangadeya - Kerry Ingredients
Kurs - Advanced MS PowerPoint

Patience with us during Q&A, good in elaborating.

Sithembiso Khuzwayo - Kerry Ingredients
Kurs - Advanced MS PowerPoint

profesjonaliteten til treneren

Janusz Kłosiński
Kurs - Advanced MS PowerPoint

Machine Translated

I enjoyed all of the tips and tricks that Adam provided. He is very knowledgeable about this subject. He also made following along very easy.

Lara Speers - Lockheed Martin
Kurs - Advanced Slide Design in PowerPoint

Adam was very knowledgeable and had a great layout.

Corey Reis - Lockheed Martin
Kurs - Advanced Slide Design in PowerPoint

Due to the activities from each content, I understood their main ideas/ concepts very well within a short time. I would like to say that the activity reflects on not only our current situation but also how to advance the skill & knowledge effectively and efficiently.

Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Kurs - Leadership 101

I liked that it touched on the psychology of why people respond to situations in the way that they do, it gave me a better understanding of how to lead effectively while taking the perceptions of others into account.

Jenny Reagan - Treace Medical Concepts
Kurs - Leadership 101

Adam was very interactive, light, informative and you can tell he really enjoys what he does. NobleProg is very lucky to have him!

Alyssa Munoz - Treace Medical Concepts
Kurs - Leadership 101

Adaptive Leadership

Apena Raymond - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Kurs - Leadership 101

About the different about leader and manager

Raymond Apena - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Kurs - Leadership 101

diskutere emner ved å bruke spesifikke eksempler relatert til selskapet vårt

Agnieszka - Ejmedical sp. z o. o.
Kurs - DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników

Machine Translated

Upcoming Courses

Other regions in Norge

Andre land

These courses are also available in other countries
Helg Soft Skills kurs, kveld Soft Skills trening, Soft Skills boot camp, Soft Skills instruktørledet, Helg Soft Skills trening, Kveld Soft Skills kurs, Soft Skills coaching, Soft Skills instruktør, Soft Skills trener, Soft Skills kurs, Soft Skills klasser, Soft Skills on-site, Soft Skills private kurs, Soft Skills tomannshånd trening
1