Kursplan
Kommunikasjon og samarbeid
- Kommunikasjon – hva er kommunikasjonsstil og hvorfor er den viktig for effektiv formidling av mål, motivasjon og interaksjon med teamet og kollegaene
- Komponenter i effektiv kommunikasjon
- Effektiv kommunikasjon – verktøy og teknikker
Den moderne «sjefen» – modeller for samarbeid med teamet og teamets selvorganisering
- hvis folk «vil ha lyst til å ville», har hele teamet sjansen til å prestere godt
- «ønsket» om å ta selvstendige beslutninger
- la oss sikte mot samme mål
- så folk vil det ene, men kan det andre
- støtte til effektiv selvorganisering av teamet som system
- la oss lære gjennom erfaring
Kommunikasjon – grunnleggende ferdigheter
- regler for effektiv kommunikasjon,
- lederstil og reaksjoner,
- proaktiv kommunikasjon
- barrierer og forstyrrelser,
- tilbakemeldinger
- verktøy og teknikker for effektiv kommunikasjon.
Roller og kommunikasjonsstiler:
- diagnose og identifikasjon av prefererte roller og kommunikasjonsstiler
- effektiv kommunikasjon mellom roller og kommunikasjonsstiler,
- farger i kommunikasjon – grunnlaget for effektivt samarbeid
Konflikter
- problemer og konflikter – kjennetegn og mulige årsaker,
- «Konfliktspiralen»,
- effektiv problemløsning og konfliktløsning
Kommunikasjon med omgivelser
- prosessen med å kommunisere,
- kommunikasjonsplan,
- informasjonsstyring,
- kommunikasjon med omgivelser,
- Partnerskap og samarbeid i organisasjonen - SRMM®-modellen
- Modemodenhetsnivåer - Spontanitet (Ad hoc)
- Prosedyrer (Procedural)
- Relasjonell (Relational)
- Integrert samarbeid (Integrated)
- Forutsigbarhet og prognoser (Predictive)
- Hvem samarbeider jeg med?
- Identifisering av partnere
- Kartlegging av interaksjoner med partnere
- Forbedringsplaner
Oppsummering – god og dårlig praksis i kommunikasjon og teamledelse
Krav
Kurset er designet som interaktivt, der deltakernes involvering utgjør over 80 % av tiden. Hver sesjon følger en lignende dynamikk: et øpningsøvelser for nye vaner (som bygger bevissthet), et miniforelesning om teknikker (kunnskap) og øvelser på nye taktikker og teknikker (ferdighet). Ved avslutningen av hver sesjon mottar deltakerne støttemateriell relatert til den aktuelle sesjonen. Det praktiske materialet oppsummeres med miniforelesninger som gir teoretiske grunnlag og forklarer de grunnleggende psykologiske mekanismene som deltakerne opplever under arbeidet i undervisningsrommet.
Referanser (3)
Gave og forklarte grundleggende konsepter veldig tydelig, som passet godt med lagets læringsnivå. Øvelsene var svært engasjerende, og jeg tror at laget følte seg trygt og deltok veldig godt. Samordningen med treneren gikk også veldig smertefritt.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maskinoversatt
øvingene og måten treneren forklarte det på
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maskinoversatt
SMART-måløkt var den mest opplevende delen av treningen som hjalp meg med å administrere tiden min riktig. Det hjelper meg til å sette målene mine tydeligere og jeg kunne virkelig se at å sette SMART-mål kan relatere seg til nesten alt, for eksempel finanser, sosialt liv, karriere og personlig vekst.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Kurs - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Maskinoversatt
