Kursplan
Kommunikasjon og samarbeid
- Kommunikasjon – hva er kommunikasjonsstil og hvorfor er det viktig i effektiv kommunikasjon av mål, motivering og interaksjon med team og medarbeidere
- Komponenter i effektiv kommunikasjon
- Effektiv melding – verktøy og teknikker
Moderne „sjef” – samarbeidsmodeller med team og selvstyre i team
- hvis mennesker “vil”, så har hele teamet mulighet til å fungere bra
- “vilje” til å ta egne beslutninger
- målrett mot ett mål
- at mennesker ønsker det ene og kan det andre
- støtte for effektiv selvstyring i team som system
- lær gjennom erfaringer
Kommunikasjon – grunnleggende prinsipper:
- prinsipper for effektiv kommunikasjon,
- ledelsesstil og reaksjoner,
- proaktiv kommunikasjon
- barrierer og forstyrrelser,
- tilbakemelding
- verktøy og teknikker for effektiv kommunikasjon.
Roller og kommunikasjonsstiler:
- diagnose og identifisering av foretrukne roller og kommunikasjonsstiler
- effektiv kommunikasjon mellom roller og kommunikasjonsstiler,
- farger i kommunikasjon – grunnlag for effektivt samarbeid
Konflikter:
- problemer og konflikter – karakteristikk og potensielle årsaker,
- “konfliktspiral”,
- effektiv løsning av problemer og konflikter
Kommunikasjon med omgivelsene:
- prosessen med å kommunisere,
- kommunikasjonsplan,
- informasjonsstyring,
- kommunikasjon med omgivelsene,
- Partnering og samarbeid i organisasjonen - SRMM®-modellen
- Modellenivåer - Spontanitet (Ad hoc)
- Prosedyrer (Procedural)
- Relasjoner (Relational)
- Integrert samarbeid (Intergated)
- Forutsigbarhet og prognoser (Predictive)
- Hvem samarbeider jeg med?
- Identifisering av partnere
- Kartlegging av interaksjoner med partnere
- Forbedringsplaner
Oppsummering - gode og dårlige praksiser i kommunikasjon og teamledelse
Krav
Kursen er tenkt som interaktiv, hvor deltakerenes engasjement når over 80% av tiden. Hver sesjon følger en lignende dynamikk: øvelser som innfører nye vaner (bygger bevissthet), miniforelesninger om teknikkene (kunnskap), og øvelser i nye taktikker og teknikker (ferdigheter). Etter avslutning av hver sesjon får deltakerne hjelpemateriale knyttet til den behandlede sesjonen. Praktisk materiale blir oppsummert med miniforelesninger som gir teoretisk grunnlag og forklarer grunnleggende psykologiske mekanismer som deltakerne opplever under arbeidet i kursrommet.
Referanser (4)
Møteeffektivitet er en relativt «enkel» ting som ofte ikke tenkes så mye på, men som har virkelige store implikasjoner for tid brukt av personer og bedrifter. Forståelse av disse beste praksisene og å holde dem i fokus vil gi umiddelbar hjelp.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maskinoversatt
Gave og forklarte grundleggende konsepter veldig tydelig, som passet godt med lagets læringsnivå. Øvelsene var svært engasjerende, og jeg tror at laget følte seg trygt og deltok veldig godt. Samordningen med treneren gikk også veldig smertefritt.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maskinoversatt
øvingene og måten treneren forklarte det på
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maskinoversatt
1. Metodikk 2. Dens struktur og brukervennlighet 3. Reelle, praktiske eksempler og øvelser
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Kurs - Mindfulness for Business Professionals
Maskinoversatt
