Kursplan
Introduksjon
Kunden kommer først
- Forventning: Forstå kundenes behov før de oppstår
- Kundefokus: Bygge langsiktige relasjoner og lojalitet
- Selvsikker Communication: Expressutvikler ideer klart og trygt
- Markedskunnskap: Å ligge i forkant av bransjetrender og kundenes forventninger
Knyttet til selskapet
- Networking: Bygge sterke interne og eksterne profesjonelle relasjoner
- Teamarbeid: Samarbeide effektivt for å nå forretningsmål
- Feilsøking: Raskt identifisere og løse utfordringer
- Tilpasningsevne: Navigerer i endring og forblir spenstig
Jeg oppnår det jeg har bestemt meg for
- Beslutningstaking: Evaluere alternativer og ta informerte valg
- Disiplinert utførelse: Opprettholde fokus og konsistens
- Rekursjon: Lær av tidligere erfaringer for å forbedre fremtidige handlinger
- Delegering: Tilordne oppgaver effektivt for bedre produktivitet
Eiers mentalitet
- Forhandling: Å oppnå vinn-vinn-avtaler i forretningsdiskusjoner
- Innovasjon: Oppmuntre til kreativitet og kontinuerlig forbedring
- Change Management: Vellykket å lede team gjennom overganger
- Forpliktelse til lønnsomhet: Balansere forretningsvekst og økonomisk bærekraft
Sammendrag og neste trinn
Krav
- Grunnleggende forståelse for kommersielle ledelsesansvar
- Erfaring fra kundeinteraksjoner og forretningsdrift
Publikum
- Kommersielle ledere
- Salgs- og markedsteam
- Kundeansvarlige
Referanser (4)
Møteeffektivitet er en relativt «enkel» ting som ofte ikke tenkes så mye på, men som har virkelige store implikasjoner for tid brukt av personer og bedrifter. Forståelse av disse beste praksisene og å holde dem i fokus vil gi umiddelbar hjelp.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maskinoversatt
Gave og forklarte grundleggende konsepter veldig tydelig, som passet godt med lagets læringsnivå. Øvelsene var svært engasjerende, og jeg tror at laget følte seg trygt og deltok veldig godt. Samordningen med treneren gikk også veldig smertefritt.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maskinoversatt
øvingene og måten treneren forklarte det på
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maskinoversatt
1. Metodikk 2. Dens struktur og brukervennlighet 3. Reelle, praktiske eksempler og øvelser
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Kurs - Mindfulness for Business Professionals
Maskinoversatt