Kursplan
Sessjon 1: Strategisk Tenkning
- Betydningen av 'Strategisk'
- Tre kjerneområder i selskapets strategi
- Prosess, innhold, kontekst
- Prosess som knytter sammen de tre kjerneområdene
Sessjon 2: Utfordringene med Lederskap
- Ledelse og lederskap
- Ledelsesteorier
- Forventninger til ledere og deres ansatte
- Identifisering av lederskapsegenskaper
- Hva som gjør en god leder
- Inspirasjon, innvirkning og karisma i lederskap versus "den ensomme ulven"
- Transformasjonelt lederskap
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Sessjon 3: Etablering av en Viseon
- 'Misjon' Vs 'Visjon'
- Hvorfor strategiske planer mislykkes og hvordan man unngår fiasko
- Enighet om en robust visjon
- Behovet for klarhet og målebare mål
- Å få med seg ansatte i visjonen
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Sessjon 4: Å bli strategisk
- Strategisk planlegging og tenkning
- Utvikling av teknikker for å tenke strategisk
- Kommunikasjon
- Identifisering av kritiske ferdigheter som kreves for å lykkes
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Hovedtilfelleundersøkelsesseminar: Deltakere vil bli bedt om i små grupper å enes om en plan for å lansere en ny virksomhet eller forretningsstrategi etter å ha gjennomført analyse av Nåværende Forretningsmiljø og Innflytelser. Planen bør vurdere ressursene Nåværende Forretningsmiljø og Innflytelser mot visjonen.
Sessjon 5: Analyse av det nåværende forretningsmiljøet og innflytelser
- Eksterne miljøer
- Det generelle miljøet
- Hva er de viktigste innflytelsene som påvirker
- Forretningsprodukt-/tjeneste sykluser
- Kundeanalyse
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Sessjon 6: Analyse av ressurser
Analyse av organisasjonen
- Holistisk tilnærming
- Silo-problemer
- Tverrorganisatorisk vurdering
- Vurdering:
- Finans, menneskelige ressurser, drift, systemer, stil
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Sessjon 7: Motivasjon og endringsledelse
- Motivasjonsteori
- Praktisk motivasjon
- Penger som motivator
- Endringsagenter
- Motstand mot endring
- DREC-kurven
- Tilnærminger til endringsledelse
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Sessjon 8: Etablering av strategi
- Å gjøre 'Visjon til virkelighet'
- Opprettelse av strategisk bevegelse
- Utvikling av strategiske alternativer
- Strategiske implikasjoner
- Identifisering av interessenter
- Tverrorganisatorisk enighet
- Potensielle konfliktområder
- Motvirkning av innvendinger
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Sessjon 9: Prosjekter og mål for suksess
- Nye prosjekter Vs forretning som vanlig
- Behovet for KPM's
- Målingstilnærminger
- Bruke scorecard-tilnærmingen
- Nøkkelvirksomhetsdrivere og sporbarhet
- Hard og soft mål
- Etablere et metrikkrammeverk
- Prosjektfølging
- Risikorapportering
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Sessjon 10: Implementeringsprosessen
- Ressursfordeling, strategisk planlegging og kontroll
- Planleggingsverktøy
- Mål
- Oppgaver
- Kommunikasjon
- Ressursfordeling
- Ressursegenskaper
- Bygging av team
- Prosjekter Vs 'forretning som vanlig'
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Sessjon 11: Ledelse av strategisk endring, inkludert konfliktledelse
- Behovet for konflikt – er det sunt?
- Konflikt som et problem
- Årsakene til konflikt
- Ledelse, mildning og/eller unngåelse av konflikt
- Konsekvensene av endringen og ledelsen av effektene
- Salg av fordelene med endring til organisasjonen
- Minimering av nedsiden
- Å holde planen på rett kurs
Tilfelleundersøkelse/Øvelse
Sessjon 12: Vurdering av ditt team
- Forberedende arbeid
- Personaldosjer
- Arbeidsopplysninger
- Andre kolleger
- Møter
- Diskusjonsgrupper og forum
Tilfelleundersøkelse/Øvelse: To deltakere vil rolle-spille leder/teammedlem ved en første møte. Gruppen vil debriefe på en vennlig måte og diskutere.
Sessjon 13: Å takle mennesker
- Ledelsesstiler
- Adferdsstiler
- Bankens kulturelle stil
- Bankens og ledelsens politiske stil
- Din personlige stil
- Møter
- En-til-en møter
- Å overvinne motstand
- Å takle dine egne sjefer
- Å selge utfordringer og problemer til ditt team
Tilfelleundersøkelse/Øvelse: Din sjef vil at du skal omfordele noen ansvarsområder. - de ansatte som er berørt vil ikke like det – de er nervøse for endring. Hvordan vil du håndtere dette?
Sessjon 14: Kommunikasjonsevner
- Forskjellige stiler
- Bedrifts-/ledelsesstil
- Muntlig, skriftlig, elektronisk
- Å fremme toveis kommunikasjon
- Å fremme esprit de corps
- Å bruke "topp-ned" direktiver
- Å takle motstand
Tilfelleundersøkelse/Øvelse: Din forgjenger holdt ukentlige teammøter, men valgte ikke å lede dem, og valgte i stedet en senior ansatt. Er du enig i dette? Ville du endre det? Hvis ja, hvordan?
Sessjon 15: Ledelsesstiler
- Lærebokdefinisjoner
- Din foretrukne stil
- Din institusjons stil, din sjefs stil
- Hva som fungerer best for din avdeling
- Hva som fungerer best for teamet
Tilfelleundersøkelse/Øvelse: Tror du at den kollegiale ledelsesstilen som favoriseres av de fleste ledelsesguruene er den beste?
Sessjon 16: Rollen som leder
- Overgangen fra teammedlem til overordnet
- Rollen i å sikre at mitt team oppnår teammål
- Å sikre at teamet kontinuerlig forbedres
- Ledelse av hele rollen – tidsstyring og effektiv målsetting
- Lederskapets 'tilstedeværelse' – å se ut som lederen
- Innflytelsen av overordnetes adferd – på teamet, på hvert teammedlem
- Fokuset til den effektive overordneten
Tilfelleundersøkelse: Du har blitt forfremmet foran en kollega og venn som åpenbart er skuffet. Hvordan bør du håndtere dette?
Sessjon 17: Å håndtere problemer
- Å håndtere uformelt, halvformelt og formelt
- Metoder for problemløsning
- Å få hjelp og veiledning
- Løsning
- Henvisning
Tilfelleundersøkelse/Øvelse: Din personale yter ikke fordi det er for mye arbeid. Din sjef er uenig og forteller deg å lede. Hvordan håndterer du denne tilsynelatende umulige oppgave?
Sessjon 18: Motivasjon
- Grunnleggende motiverende faktorer
- Å skape den rette miljøet
- Karrot/stokk-tilnærming
- Oppdrapsfull ledelse
- Patrosering
Tilfelleundersøkelse/Øvelse: Hvordan ville du overbevise ditt team om å jobbe en helg uten ekstra belønning?
Sessjon 19: Delegering
- Kunsten å delegere
- Når man skal delegere
- Overvåking
- Å unngå overdreven inngripen
- Overvåking
- Hva er handelsfinansiering
Tilfelleundersøkelse: Du har bedt din stedfortreder om å forberede forhåndsbudsjettet for din avdeling. Hvordan overvåker du prosessen uten å trå på tær? Når ville du ta over og hvordan ville du håndtere dette?
Sessjon 20: Konflikt og løsning
- Hovedårsaker
- Løsningsmetoder
- Involvering av ledelse
- Å håndtere utfordringer mot din myndighet
- Formelle prosedyrer
Tilfelleundersøkelse: Du ber en junior om å utføre en oppgave. De sier de er for opptatt, men du insisterer. De sier nei igjen, offentlig. Hvordan bør du håndtere denne direkte utfordringen mot din myndighet?
Sessjon 21: Personalevurderinger
- Betydning
- Formål
- Betalingsoverveielser
- Vurdering
- Støtte og veiledning
- Å håndtere svakheter
Tilfelleundersøkelse: Du har blitt bedt om å velge en person til forfremmelse blant to kandidater og å fortelle begge resultatet. Hvordan håndterer du den uheldige?
Referanser (5)
## Training and Feedback### IntroductionEffective training and feedback are essential for the continuous improvement of both employees and the organization. This course is designed to provide a comprehensive understanding of various training methods and feedback techniques that can enhance professional development and productivity.### Course Objectives- Understand the importance of training and development in the workplace.- Identify different types of training methods and their applications.- Learn how to provide constructive feedback.- Develop strategies for implementing effective training programs.- Analyze the impact of training and feedback on employee performance and organizational success.### Course Outline#### Module 1: Understanding Training and Development- Definition and significance of training and development.- The role of training in organizational growth.- Key benefits of employee training programs.- Types of training: on-the-job, off-the-job, and blended learning.- Case studies of successful training initiatives.#### Module 2: Types of Training Methods- On-the-job training: job rotation, coaching, and mentoring.- Off-the-job training: workshops, seminars, and e-learning.- Blended learning: combining traditional and digital training methods.- Simulation and role-playing techniques.- The use of technology in training: virtual classrooms and mobile learning.#### Module 3: Providing Constructive Feedback- The importance of feedback in professional development.- Techniques for delivering effective feedback.- Common mistakes to avoid when giving feedback.- Creating a feedback culture in the organization.- Tools and methods for collecting and analyzing feedback.#### Module 4: Implementing Effective Training Programs- Steps to design and implement a training program.- Setting clear training objectives and goals.- Choosing the right training methods for different needs.- Evaluating the effectiveness of training programs.- Measuring the return on investment (ROI) of training initiatives.#### Module 5: Analyzing the Impact of Training and Feedback- Assessing the impact of training on employee performance.- Measuring the long-term benefits of feedback.- Conducting post-training evaluations.- Using data to improve future training programs.- Case studies of organizations that have successfully implemented training and feedback programs.### ConclusionThis course will equip participants with the knowledge and skills necessary to design, implement, and evaluate effective training and feedback programs. By understanding the importance of continuous learning and development, organizations can foster a culture of excellence and achieve sustained success.
Jochen Jung - Bachem
Kurs - DZM – delegating tasks and motivating employees
Maskinoversatt
Explains well the topic.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Kurs - Leadership 101
Clearly explained theory combined with trainer enthusiastically recounting his past experience, making the concepts much more relatable / memorable. Friendly and passionate trainer.
Jacob Tan - Singapore Management University
Kurs - Leadership Development for Engineers
Info about RPA, AI and IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Kurs - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
I generally was benefit from the interaction and flexibility.