Strategisk utvikling: Tenkning, planlegging, ledelse og styring Treningskurs

Session 1: Strategisk tenkning

• Betydningen av 'strategisk'
• Tre sentrale områder innenfor corporate strategy
• Prosess, innhold, kontekst
• Prosess som knytter sammen de tre sentrale områdene

Session 2: Ledelsess utfordringer

• Ledelse og styring
• Ledelsesteorier
• Forventninger til ledere og deres ansatte
• Identifisere lederegenskaper
• Hva som gjør en god leder
• Inspirasjon, innflytelse og karisma i ledelse vs. 'lone wolf'
• Transformativ ledelse

Casestudie/Øvelse

Session 3: Etablere en visjon

• 'Misjon' vs. 'Visjon'
• Hvorfor strategiske planer feiler og hvordan unngå feil
• Enes om en robust visjon
• Behov for klarhet og målbarethet
• Skaffe buy-in til visjonen

Casestudie/Øvelse

Session 4: Bli strategisk

• Strategisk planlegging og tenkning
• Utvikle tekniker for å tenke strategisk
• Kommunikasjon
• Identifisere kritiske ferdigheter nødvendig for å lykkes

Casestudie/Øvelse

Hovedcasestudie Workshop : Deltakerne vil bli bedt om i små grupper til å enes om en plan for å lansere et nytt forretningskonsept eller strategi etter å ha utført analyse av det nåværende forretningsmiljøet og innflytelsesfaktorer. Planen bør vurdere ressurser og forretningsmiljø mot visjonen.

Session 5: Analyse av det nåværende forretningsmiljøet og innflytelsesfaktorer

• Eksterne miljøer
• Det generelle miljøet
• Hvilke nøkkelfaktorer har innflytelse
• Produkt-/tjenestesykluser
• Kundedanalys

Casestudie/Øvelse

Session 6: Ressursanalyse

Analysere organisasjonen

• Den holistiske tilnærmingen
• Siloproblemer
• Tværgående organisatorisk vurdering
• Vurdering:
  • Finansiell, personell, drift, systemer, ledelsesstil

Casestudie/Øvelse

Session 7: Motivasjon og endringsledelse

• Motivasjonsteori
• Praktisk motivasjon
• Penger som motivator
• Endringsagenter
• Motstand mot endring
• DREC-kurven
• Tilnærminger til endringsledelse

Casestudie/Øvelse

Session 8: Etablere strategien

• Fra 'Visjon til virkeligheten'
• Skaping av strategisk bevegelse
• Utvikling av strategiske alternativer
• Strategiske konsekvenser
  1. Identifisere interessenter
  2. Tværgående organisatorisk buy-in
  3. Potensielle konfliktområder
  4. Motvirke innskrenkelser

Casestudie/Øvelse

Session 9: Prosjekter og suksessevne

• Nye prosjekter vs. business as usual
• Behov for KPIer
• Måle-metoder
• Bruk av scorecard-metoden
• Nøkkeldrivere og sporbarhet
• Hårde og myke mål
• Etablering av et måle-rammeverk
• Prosjektoppføling
• Risikorapportering

Casestudie/Øvelse

Session 10: Implementeringsprosessen

• Ressursallokering, strategisk planlegging og kontroll
• Planleggingsverktøy
• Mål
• Oppgaver
• Kommunikasjon
• Ressursallokering
• Ressursegenskaper
• Bygging av teamet
• Prosjekter vs. 'business as usual'

Casestudie/Øvelse

Session 11: Ledelse av strategisk endring inkludert konfliktledelse

• Behov for konflikt – er det sunt?
• Konflikt som et problem
• Årsaker til konflikt
• Ledelse, avbunding og/eller unngåelse av konflikt
• Impact av endringen og ledelse av effektene
• Selge fordelene med endringen til organisasjonen
• Minimere nedsidene
• Hold planen på sporet

Casestudie/Øvelse

Session 12: Vurdering av ditt team

• Forarbeid
• Personalsaker
• Arbeidslogg
• Andre kolleger
• Møter
• Diskusjonsgrupper og forum

Casestudie/Øvelse: To deltakere vil roleplay manager/teammedlem ved en første møteplass. Gruppen vil debrief i vennelig tone og diskutere.

Session 13: Omgang med folk

• Lederstiler
• Atferdsmønstre
• Bankkultur
• Bank- og ledelsespolicy
• Din personlige stil
• Møter
• En-til-en samlinger
• Overvinne motstand
• Omgang med dine egne sjefer
• Selge utfordringer til ditt team

Casestudie/Øvelse: Din sjef ønsker at du skal omallokering av noen ansvar. De ansatte involvert vil ikke like det – de er nervøse for endring. Hvordan vil du håndtere dette?

Session 14: Kommunikasjonferdigheter

• Ulike stiler
• Corporate/ledelsesstil
• Muntlig, skriftlig, elektronisk
• Fremme toveis-kommunikasjon
• Fremme teamånd
• Bruk av 'top-down'-direktiver
• Håndtere motstand

Casestudie/Øvelse: Din forgjenger avholdt ukentlige teammøter, men valgte ikke å lede dem, og utpekte en senior ansatt i stedet. Er du enig med dette? Vil du endre det? Hvis ja, hvordan?

Session 15: Ledersstiler

• Lærebokdefinitorer
• Din foretrukne stil
• Din institusjons stil, din sjefs stil
• Hva som fungerer best for din avdeling
• Hva som fungerer best for teamet

Casestudie/Øvelse: Troer du at den kollegiale ledelsesstilen som er favorisert av de fleste ledelsesguruene er den beste?

Session 16: Rollan til en manager

• Overgangen fra teammedlem til supervisor
• Rollan i å sikre at mitt team oppnår teammål
• Sikre at teamet kontinuerlig forbedres
• Ledelse av den hele rollan – tidsstyring og effektiv målsetting
• Ledelses 'nærvær' – se ut som en leder
• Påvirkningen av supervisoratferd – på teamet, på hvert teammedlem
• Fokus på effektiv supervisor

Casestudie: Du er forfremmet framfor en kollega og venn som er åpenlyst skuffet. Hvordan skal du håndtere dette?

Session 17: Ledelse av problemer

• Håndtere uformelt, semi-formelt og formelt
• Metode for problemløsning
• Innhente hjelp og veiledning
• Løsning
• Viderehenvisning

Casestudie/Øvelse: Dine ansatte prestere ikke fordi det er for mye arbeid. Din sjef er ikke enig og forteller deg å lede. Hvordan håndterer du dette tilsynelatende umulige oppdraget?

Session 18: Motivasjon

• Basale motiverende faktorer
• Skape rett miljø
• Gulrot/pisk-tilnærming
• Pleie og omsorg
• Maktbruk

Casestudie/Øvelse: Hvordan ville du overbevise ditt team til å jobbe en helg uten ekstra kompensasjon?

Session 19: Delegasjon

• Kunsten å delegere
• Hvornår å delegere
• Overvåking
• Unngå overkill
• Monitorering
• Hva er trade finance

Casestudie: Du har bedt din stedfortreder om å forberede den foreløpige budsjettet for din avdeling. Hvordan overvåker du prosessen uten å tråkke på tær? På hvilket punkt ville du tatt over, og hvordan ville du håndtere dette?

Session 20: Konflikt og løsning

• Hovedårsaker
• Løsningsmetoder
• Involvere ledelsen
• Håndtere utfordringer mot din myndighet
• Formelle prosedyrer

Casestudie: Du ber en junior om å utføre en oppgave. De sier at de er for opptatt, men du insisterer. De sier nei igjen, offentlig. Hvordan skal du håndtere denne direkte utfordringen mot din myndighet?

Session 21: Ansettsvurderinger

• Vektighet
• Mål
• Lønnshensyn
• Vurdering
• Oppmuntring og veiledning
• Håndtering av svakheter

Casestudie: Du er bedt om å velge én person til forfremmelse fra to kandidater og informere begge om utfallet. Hvordan håndterer du den uhensiktsfulle kandidaten?