Explore Our Courses

CMQ/OE and ASQ Certification Preparation

 21 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot kvalitetsledere og helseadministratorer på middels nivå som ønsker å lære nøkkelbegrepene, verktøyene og teknikkene som er avgjørende for kvalitetsrevisjon i helsevesenet, bestå sertifiseringseksamenene , og anvende kvalitetsstyringsprinsipper i sine organisasjoner. Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Forstå prinsippene og praksisene for kvalitetsrevisjon i helsevesenet.
  • Utvikle og implementere effektive kvalitetsstyringssystemer.
  • Gjennomfør omfattende revisjoner og analyser revisjonsdata.
  • Forbered deg på og bestå CMQ/OE- og ASQ-sertifiseringseksamenene.
  • Anvende etiske prinsipper og forskriftskrav i kvalitetsrevisjon.
Read more...

Leadership Organizational Change Training

 21 timer
Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot organisasjonsledere som ønsker å lære å drive endring i organisasjoner ved å implementere effektive endringsledelsesstrategier.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
    Forstå effekten av endringsledelse på enkeltpersoner, team og organisasjoner. Bruk planleggingspraksis på organisatorisk endringsarbeid. Drive effektivt organisasjonsendringer gjennom endringsledelse.
Read more...

Statistical Process Control (SPC)

 14 timer
Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot fagfolk i kvalitetskontroll på nybegynnernivå som ønsker å lære det grunnleggende om Statistical Process Control (SPC) og bruke det i virkelige scenarier. Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Forstå det grunnleggende i Statistical Process Control (SPC).
  • Bruk grunnleggende SPC-verktøy som kontrolldiagrammer, histogrammer, Pareto-diagrammer og spredningsdiagrammer for å overvåke prosessytelsen.
  • Lag og tolk ulike typer kontrolldiagrammer for variabel- og attributtdata for å oppdage og analysere prosessvariasjoner.
  • Beregne og tolke prosesskapasitetsindekser.
Read more...

Lean Six Sigma Fundamentals

 14 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsfolk som ønsker å målrette seg mot spesifikke organisasjonsområder der prosessineffektivitet og -feil er utbredt.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
    Forstå kjernekonseptene og prinsippene til Lean Six Sigma. Bruk DMAIC-metodikken for å definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere prosesser effektivt. Utvikle en plan for Lean Six Sigma-distribusjon i deres organisasjon.
Read more...

Citizen Development

 35 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsfolk som ønsker å lære å utvikle applikasjoner og utføre prosessautomatisering selv uten IT-bakgrunn.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
    Forstå Citizen Development og lær vanlige Citizen Developer-handlinger. Lær hvordan du utfører prosessautomatisering. Automatiser oppgaver innen forretningsapplikasjoner.
Read more...

Management and Team Development

 7 timer
Publikum Ledere og teamledere som trenger å være fullstendig klar over problemstillingene rundt ledelse og utvikling av sine ansatte (direkte og indirekte rapporter) Kursets format Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Lysbildepresentasjoner
  • Øvelser og casestudier
Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:
  • Forstå de forskjellige ferdighetene som kreves for ledelse og ledelse
  • Utvikle teamet deres på den mest effektive måten
  • Forklar hvordan du best kan levere Change i deres del av organisasjonen
  • Administrer personalets ytelse bedre
  • Forhandle vellykket om deres foretrukne løsninger
  • Forklar hvordan du skal takle de vanskelige situasjonene de kan komme på kontoret
Read more...

Róznice pokoleniowe w zarządzaniu. Pracownicy pokoleń XYZ. Jak z nimi funkcjonować

 14 timer
Opplæring 'Generasjonsforskjeller i ledelse. Ansatte i generasjon XYZ. How to function with them' henvender seg til teamledere, og tilbyr kunnskap og ferdigheter innen kommunikasjon og motivasjon av ansatte i generasjoner X, Y og Z. Basert på en interaktiv metodikk legger kurset vekt på praktiske øvelser og miniforelesninger , som muliggjør effektiv tilegnelse av nødvendige ferdigheter for å lede et team i et generasjons mangfoldig miljø.
Read more...

Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

 14 timer
Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot nåværende CTOer og kommende CTOer som tekniske direktører eller tekniske ledere som ønsker å tilegne seg det tekniske og ledelsesmessige perspektivet som trengs for å være en effektiv CTO.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Ansett og lede et levende og innovativt teknisk team.
  • Ta i bruk og administrer effektivt teknologien som trengs for å utvikle gode produkter.
  • Bruk nyttige teknikker og strategier for å administrere produkter og prosjekter.
  • Skaler bedriftens virksomhet og flytt den i riktig retning.
Read more...

Managing Remote Teams

 7 timer
Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot ledere og ledere som ønsker å implementere de riktige verktøyene, ferdighetene og metodikkene for å administrere eksterne team.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Utforsk ekstern ledelse, strukturer og komponenter for å kunne tilpasse et eksternt arbeidsoppsett.
  • Utvikle tillit, mål, kultur og teamarbeid for å skape et effektivt og produktivt eksternt team.
  • Bruk eksisterende verktøy og teknologier for å forbedre virtuell kommunikasjon og samarbeid.
  • Implementer målsetting og prosjektledelsesmetoder for å måle ytelsen til et eksternt team.
Read more...

Strategic Planning in Practice

 14 timer
Dette kurset er opprettet for investorer, bedriftseiere, direktører, ledere, ledere og analytikere som trenger å utvikle strategisk planleggingsferdigheter. Den er ikke designet for akademiske formål, men for å begynne å realisere drømmene dine i dag. Dette kurset fokuserer på strategisk planlegging for virksomheter der fleksibilitet og konstant læring er det viktigste. Hovedvekten er bedrifts- og investeringsstrategi ved å bruke gjeldende eksempler i den virkelige verden. Hvert kursmedlem vil ha muligheten til å lage en strategisk plan og lære å implementere den i praksis.
Read more...

Statistical Thinking for Decision Makers

 7 timer
Dette kurset er laget for beslutningstakere hvis hovedmål ikke er å gjøre beregningen og analysen, men å forstå dem og kunne velge hva slags statistiske metoder som er relevante i strategisk planlegging av organisasjonen. For eksempel må en prospektdeltaker ta stilling til hvor mange prøver som må samles inn før de kan ta beslutningen om produktet kommer til å bli lansert eller ikke. Hvis du trenger lengre kurs som dekker det grunnleggende om statistisk tenking, kan du se på 5 dagers " Statistics for ledere" -opplæring.
Read more...

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

 35 timer
Oversikt Dette 5-dagers kurset vil hjelpe delegater å utvikle sine strategiske tenkning, planlegging og ledelsesferdigheter inkludert de taktiske og operasjonelle kravene for vellykket implementering i et bankmiljø. Kurset vil håndtere de vanskelige spørsmålene om konfliktstyring, forvaltning av endring, hva som gjør en god leder og hvordan å motivere et team. Ved hjelp av interaktive case-studier, samt sektor eksempler, vil delegater bli oppmuntret til å dele erfaringer og utfordringer for å bidra til å bygge praktiske og arbeidsfokuserte løsninger som de kan ta tilbake og faktisk bruke. Hovedmålet med programmet er å utstyre ledere med ferdighetene til å skanne forretningsmiljøet for å oppdage lønnsomme forretningsmuligheter samt utvikle strategier for å få konkurransefortrinn i en stadig mer konkurransedyktig forretningsmiljø. Blant annet vil programmet også gi innsikt i ledelse de beste praksis og atferd som vil styrke evnen til ledere til å håndtere kompleksitetene og usikkerhetene i å administrere en høy ytelse finansinstitusjon. Læringsmål Etter å ha deltatt i dette kurset vil delegater kunne:
  • Beskriv de viktigste problemene som står overfor en stor bank;
  • Forklare de ulike tilnærminger til organisatorisk utviklingsplanlegging;
  • Analyse av dagens forretningsmiljø og påvirkninger som påvirker organisasjonen;
  • Analyse av ressurser innenfor og utenfor organisasjonen;
  • Forklare de ulike tilnærminger til å administrere strategien og plassere den i forretningsplanen;
  • Vurder alternative utviklingsstrategier for å anbefale de som passer mest til bedriftens behov.
  • Oppnå en bedre forståelse av strategiske utviklingsplaner.
  • objektivt diskutere risikoene, fordelene og kostnadene som følger med implementeringen av den nye strategien, inkludert konfliktstyring i et team;
  • Definere tilnærminger for å håndtere de identifiserte risikoene;
  • Analyse de potensielle konsekvensene for hans selskap (både positive og negative) som vil resultere i implementeringen av den nye strategien;
  • Utform politikk, systemer og prosesser for vellykket gjennomføring av nye strategiske planer;
  • De viktigste trinnene i endringshåndtering
Hvem bør vente
  • Produkt/tjenesteadministrator
  • Nylig utnevnt samt etablerte ledere og teamledere
  • Hevder av operasjoner
  • Senior bankleder
  • Human Resource Manager
  • Operasjonsledere
  • [ 0 ] Ledere
Metodologi Kurset består av lettede workshops, supplert med case studier trukket fra en kombinasjon av publiserte virkelige eksempler og / eller praktisk erfaring. Det vil også være muligheter for deltakere å jobbe i små grupper for å syntetisere ideer og strategier og å anvende materialet i sammenheng med sine egne organisasjoner / avdelinger. Åpne diskusjoner vil også være et viktig element.
Read more...

Strategic Thinking

 21 timer
I denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge, leder vi nye ledere gjennom de viktigste konseptene for strategisk tenkning, og setter teori ut i praksis gjennom oppgavebaserte aktiviteter basert på virkelige caser. Deltakerne får en unik mulighet til å lære nye måter å tenke på, implementere nøkkelbegreper for å løse problemer, reflektere over hvordan disse prinsippene gjelder for deres eget arbeid, og lytte til og dele sine egne perspektiver med instruktør og klassefeller.
Read more...

Business Continuity Practitioner

 14 timer
Dette kurset er utviklet for å hjelpe deltakeren med å bygge organisatorisk motstandskraft mot en rekke trusler, slik at organisasjoner kan reagere effektivt på hendelser, opprettholde tilgjengeligheten til forretningsdrift og ivareta dens interesser.
Read more...

Advanced Product Quality Planning (APQP)

 28 timer
Kurset Advanced Product Quality Planning (APQP) er designet   å gi deltakerne en omfattende forståelse av APQP-prosessen og dens anvendelse i produktutvikling og lansering. Dette kurset vil dekke nøkkelkonseptene, verktøyene og teknikkene som brukes i APQP, slik at deltakerne effektivt kan planlegge og administrere kvalitet gjennom hele produktutviklingens livssyklus. Gjennom praktiske eksempler, casestudier og interaktive øvelser vil deltakerne utvikle ferdighetene og kunnskapen som er nødvendig for å lykkes med å implementere APQP i sine organisasjoner og sikre levering av høykvalitetsprodukter til kundene.
Read more...

IATF 16949 - Specialist for Quality Management System (QMS) according to IATF 16949

 28 timer
Dette omfattende kurset er designet for å gi deltakerne dybdekunnskap og ekspertise i å implementere og opprettholde en kvalitet
Management System (QMS) kompatibelt med IATF 16949-standarden. Deltakerne vil få en dyp forståelse av kravene, prosessene og beste praksis knyttet til kvalitetsstyring av biler. Gjennom praktiske eksempler og casestudier vil deltakerne lære hvordan man effektivt kan anvende prinsippene i IATF 16949 for å sikre det høyeste kvalitetsnivået innen bilproduksjon og forsyningskjedeoperasjoner
Read more...

Supply Quality Management

 14 timer
Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forsyningsledere og personell som ønsker å ta i bruk en kvalitetssentrisk tilnærming til å administrere leverandører.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
    Vedta en proaktiv og samarbeidende tilnærming for å forbedre leverandørkvaliteten. Definer og kommuniser forsyningsspesifikasjoner og krav tydelig. Utforsk ulike leverandørkvalitetssystemer Management (QMS) og bruk en analytisk tilnærming for å velge det mest passende. Bruk et QMS-system for å kontinuerlig overvåke, inspisere og revidere forsyningskjeder. Sikre at leverandørene leverer produkter og tjenester av høyeste kvalitet.
Read more...

Strategic Planning National Health Service NHS

 14 timer
Dette opplæringskurset er laget for praksisledere, praksiseiere, allmennleger, NHS-administratorer, CCG-ansatte som trenger å utvikle strategiske planleggingsferdigheter. Den er ikke laget for akademiske formål, men gir praktiske råd om hvordan du setter mål, realiserer planene dine, kommuniserer dem til kolleger og minimerer konflikter i organisasjonen.Dette kurset fokuserer på strategisk planlegging for primærhelsetjenesten der fleksibilitet og kontinuerlig læring er de viktigste faktorene. Hovedvekten er strategi ved å bruke aktuelle virkelige eksempler fra en rekke urelaterte bransjer for å lære hvordan de strategiske modellene fungerer, så skal vi bruke dem til primærhelsetjenesten.Hvert kursmedlem vil få mulighet til å lage en strategisk plan og lære hvordan den implementeres i praksis. I disse usikre tider i helsevesenet har du ikke råd til å la være å ta dette kurset
Read more...

Managing Agile Projects with Lean and Kanban

 21 timer
Dette kurset er laget for folk som trenger å kombinere Agile (spesielt SCRUM), med Lean og Kanban sammen for å administrere prosjektene sine. Den kombinerer verdener innen produktdesign og programvaredesign.
Read more...

Lean Management: Lean Management in Manufacturing

14 timer
I denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (på stedet eller ekstern), lærer deltakerne hvordan de kan anvende Lean prinsipper og praksis innenfor en produksjonskontekst og etablere en kultur for kontinuerlig forbedring.Opplæringen kombinerer caseaktiviteter og diskusjoner med live, praktisk praksis ved å bruke verktøyene, beregningene og metodene som trengs for å implementere Lean systemer og prosesser. Noen av konseptene som dekkes inkluderer:
  • Bestemme årsaken til ineffektivitet.
  • Måle ytelse.
  • Å realisere den kontinuerlige forbedringssyklusen.
  • Organisering av Kaizen-arrangementer.
  • Innføre en tankegang med Lean tenkning på tvers av organisasjonen.
Read more...

Lean Services: Lean Management For The Service Industry

 14 timer
I denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (på stedet eller ekstern), lærer deltakerne å anvende Lean prinsipper og praksis i sin egen organisasjon og etablere en kultur for kontinuerlig forbedring.Denne interaktive opplæringen kombinerer caseaktiviteter og diskusjoner med live, praktisk praksis ved å bruke verktøyene, beregningene og metodene som trengs for å implementere Lean systemer og prosesser. Dessuten har denne opplæringen som mål å innpode en tankegang av Lean tenkning.
Read more...

Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations

 14 timer
Lean Distribution viser til anvendelsen av Lean Manufacturing-konsepter til distribusjon, logistikk og forsyningskjededrift. Fokuset er å tilføre verdi for kundene, samtidig som du identifiserer og eliminerer avfall - alt som ikke tilfører den verdien. I denne instruktørledede, liveopplæringen, lærer deltakerne metodikk, team og verktøy som er nødvendige for å implementere Lean i sine egne distribusjonssentre og forsyningskjededrift mens de etablerer en kultur for kontinuerlig forbedring. Opplæringen kombinerer saksaktiviteter og diskusjoner med live, praktisk praksis ved å bruke verktøyene, beregningene og metodene som er nødvendige for å implementere Lean systemer og -prosesser. Noen av konseptene som dekkes inkluderer:
  • Beregne de virkelige kostnadene for oppfyllelse
  • Senke totale kostnader over hele forsyningskjeden
  • Overvinne motstand mot endring
  • Å dyrke lederskap og innpode et tankesett til Lean tenking i hele organisasjonen
Kursets format
  • Delforedrag, deldiskusjon, øvelser og praktisk øvelse
Read more...

Lean5S

 7 timer
"Lean5S"-opplæringen er en introduksjon til prinsippene for Lean produksjon, med fokus på 5S-metodikken, inkludert organisering av arbeidsplassen, eliminering av avfall og effektivitetsforbedring. Deltakerne vil tilegne seg ferdigheter i å implementere trinnene Sorter, Sett i rekkefølge, Shine, Standardize og Sustain, med tanke på sikkerhet på arbeidsplassen.
Read more...

Lean 5S

 7 timer
Hvem bør delta:Lean og endringsagenter, operasjonelle ledere og fagfolk som ønsker å sikre at de starter dette grunnleggende konseptet på riktig måteDette kurset er laget for fagfolk fra alle sektorer innen produksjon osv. Det er ikke designet for akademiske formål, men gir praktiske råd om hvordan du implementerer 5S i ditt produksjonsanleggKurset er rettet mot ledere og endringsagenter som ønsker å forsikre seg om at de introduserer 5S på riktig måte.Hvert kursmedlem vil få muligheten til å få praktisk erfaring gjennom en rekke øvelser for å demonstrere at 5S fungerer.Etter å ha fullført opplæringen vil du:
    Forstå hvordan  5S fungerer og forbedrer effektiviteten med 10 til 30 % Kunne identifisere avfallskilder og forbedre lønnsomheten Forstå årsakene til femtrinnsprosessen og vite hvordan den skal implementeres Ha verktøyene og prosedyrene for å forbedre produksjonsprosessene Utvikle en konkret plan for å introduser 5S til din arbeidsplass
Hvis du tenker på å forbedre effektiviteten på arbeidsplassen, vinne flere bestillinger og tilfredsstille kundene dine samtidig som du forbedrer sikkerheten, har du ikke råd til å la være å ta dette kurset
Read more...

Lean 5S for Non-Manufacturing Purposes

 7 timer
Hvem bør delta: Ledere som er interessert i å forbedre produktiviteten ved å implementere 5S og som ønsker å sørge for at de starter dette viktige konseptet på riktig måte. Dette kurset er laget for fagfolk fra alle sektorer. Det kan tilpasses tannklinikker, laboratorier, kontorer etc. Det er ikke designet for akademiske formål, men tilbyr praktiske råd om hvordan å implementere 5S Kurset er rettet mot ledere og agenter for endring som ønsker å sikre at de introduserer 5S på riktig måte. Hver kursmedlem vil ha muligheten til å få hendene på erfaring gjennom en rekke øvelser for å demonstrere at 5S fungerer Etter å ha fullført treningen vil du:
  • Forstå hvordan 5S fungerer og forbedre effektiviteten med 10 til 30%
  • Evne til å identifisere avfallskilder og forbedre lønnsomheten
  • Forstå årsakene til fem trinnprosessen og vite hvordan du implementerer den
  • Har verktøy og prosedyrer for å forbedre prosessene
  • Utvikle en konkret plan for å introdusere 5S til arbeidsplassen din
Hvis du tenker på å forbedre effektiviteten på arbeidsplassen, vinne flere bestillinger og tilfredsstille kundene dine mens forbedre sikkerheten, kan du ikke tillate å ikke ta dette kurset    
Read more...

KAIZEN

 7 timer
KAIZEN Avledet fra japansk, som betyr "kontinuerlig forbedring", kan den brukes både på arbeidsplassen og i arbeidsprosesser.
Read more...

Market Forecasting

 14 timer
Publikum Dette kurset er laget for analytikere, prognosemakere som ønsker å introdusere eller forbedre prognoser som kan være relatert til salgsprognoser, økonomisk prognoser, teknologiprognoser, styring av forsyningskjeden og etterspørsel eller tilbudsprognoser. Beskrivelse Dette kurset guider delegater gjennom serier av metodologier, rammer og algoritmer som er nyttige når du velger hvordan man skal forutsi fremtiden basert på historiske data. Den bruker standardverktøy som Microsoft Excel eller noen Open Source-programmer (spesielt R-prosjekt). Prinsippene som dekkes på dette kurset kan implementeres av hvilken som helst programvare (f.eks. SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)
Read more...

Strategic Management

 21 timer
Publikum Seniorledere som trenger innsikt i spørsmålene om strategisk Management og dens anvendelse Kursets format En kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Lysbildepresentasjoner
  • Casestudier og eksempler
Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:
  • Definer spørsmål som ligger til grunn for vellykket strategisk ledelse og koblingen til et sterkt organisasjonsklima
  • Beskriv en rekke strategiske forretningsmodeller og deres potensielle implikasjoner for egen virksomhet
  • Definer de kritiske konseptene som ligger til grunn for å bygge team med høyt ytelse og administrere endring
  • Definer og bruk viktige økonomiske tiltak for strategisk suksess
Read more...

Understanding Your Brand and Your Business

 21 timer
Publikum Dette kurset er designet for alle ansatte som trenger et bredere syn på sin del av virksomheten; deres spesifikke roller innenfor det; og av deres engasjement i å forbedre sitt bidrag til organisasjonen som helhet Kursets format En kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Lysbildepresentasjoner
  • Øvelser
På slutten av workshopen vil deltakerne kunne:
  • Forklar hva “merkevare” er, og hvordan de kan påvirke det
  • Forstå prosessen for endringsstrategier og bedriftens posisjon innen dem
  • Detaljer om de relevante prinsippene som ligger til grunn for endring i en virksomhet
  • Innse viktigheten av kunder / interessentforhold for vellykket drift av enhver virksomhet
  • Definer de økonomiske aspektene ved en virksomhet og delegatenes del av den virksomheten
  • Bestem de viktige aspektene ved forhandlinger for å sikre best mulig resultat for deres del av virksomheten
Read more...

Balanced Scorecard

 14 timer
Utdanningen er utformet for å hjelpe alle som tenker på å implementere eller jobbe på et balansert scorecard prosjekt
Read more...

Corporate Social Responsibility Fundamentals

 7 timer
Få forståelse og innsikt i verdien av å investere i samfunnsansvar, filantropi og bærekraft. Opplæring gjennomføres i en interaktiv form og inkluderer en rekke casestudier.
Read more...

Integrated Risk & Corporate Governance

 35 timer
Oversikt Over hele verden knytter regulatorene i økende grad risikoen som tas av en bank til mengden kapital det er nødvendig å ha, og banker og finansielle tjenester styres i økende grad etter risikobasert styringspraksis. Bankene, produktene deres, regelverket og det globale markedet blir stadig mer komplekse, og driver stadig større utfordringer med effektiv risikostyring. En sentral lærdom av bankkrisen de siste fem årene er at risikoen er sterkt integrert og for å håndtere dem effektivt må bankene forstå disse samhandlingene. Viktige funksjoner inkluderer:
  • forklaringen på gjeldende risikobaserte regelverk
  • detaljert gjennomgang av de største risikoene som bankene står overfor
  • bransjens beste fremgangsmåter for å ta i bruk en virksomhetstilnærming for å integrere risikostyring i en hel organisasjon
  • ved å bruke styringsteknikker for å bygge en konsernomfattende kultur for å sikre at alle tar en aktiv rolle i styring av risiko i tråd med bankenes strategiske mål
  • Hvilke utfordringer kan risikostyrere møte i fremtiden.
Kurset vil gjøre omfattende bruk av casestudier designet for å utforske, undersøke og forsterke konseptene og ideene dekket i løpet av de fem dagene. Historiske hendelser i bankene vil bli brukt gjennom hele kurset for å synliggjøre hvordan de ikke har klart å håndtere sine risikoer og handlinger som kunne vært tatt for å forhindre tap. Mål Målet med dette kurset er å hjelpe bankledelse med å levere en passende integrert strategi for å håndtere de komplekse og endrede risikoer og forskrifter i dagens internasjonale bankmiljø. Konkret har dette kurset som mål å gi ledelsen på seniornivå en forståelse av:
  • stor risiko innen finansnæringen og de viktigste internasjonale risikovilkårene
  • hvordan man skal forvalte en banks eiendeler og forpliktelser samtidig som avkastningen maksimeres
  • samspillet mellom risikotyper og hvordan banker bruker en integrert tilnærming for sin styring
  • eierstyring og selskapsledelse og god praksis for å håndtere de ulike interessene til interessentene
  • hvordan utvikle en kultur for risikostyring som et verktøy for å minimere unødvendig risikotaking
Hvem skal delta på dette seminaret Dette kurset er ment de som er ukjente med integrert risikostyring, seniorledelsesansvarlig strategisk risikostyring, eller de som ønsker å øke sin forståelse av virksomhetsrisikostyring. Det vil være til nytte for:
  • Bankstyring på styrenivå
  • Seniorledere
  • Senior risikostyrere og analytikere
  • Seniordirektører og risikostyrere med ansvar for strategisk risikostyring
  • Interne revisorer
  • Tilsyns- og overholdelsespersonell
  • Skattekunstnere
  • Forvaltnings- og ansvarsforvaltere og analytikere
  • Tilsynsmyndigheter og fagpersoner i tilsyn
  • Leverandører og konsulenter til banker og risikostyringsbransjen
  • Ledere for virksomhetsstyring og risikostyring.
Read more...

Governance, Risk Management & Compliance (GRC) Fundamentals

 21 timer
Kursmål: For å sikre at et individ har kjerneforståelsen av GRC-prosesser og evner, og ferdighetene til å integrere styring, resultatstyring, risikostyring, internkontroll og compliance-aktiviteter. Oversikt:
  • GRC Grunnleggende vilkår og definisjoner
  • GRCs prinsipper
  • Kjernekomponenter, praksis og aktiviteter
  • Forholdet mellom GRC og andre fagområder

Read more...

Project Risk Management

7 timer
Dette kurset er rettet mot prosjektledere og de som er interessert i risiko Management innenfor prosjekter.
Read more...

Risk Identification and Management Basics

 7 timer
  1. Kursmål :
    • Dette vil være et dagskurs og etter aktiviteten vil traineene/deltakerne kunne:
      1. Definer hva som er en risiko, dens opprinnelse og innvirkning på virksomheten som manifestert ved at de øker bevisstheten om emnet.
      2. Nevn forskjellige tilfeller som vil være nyttige for organisasjonen for å begrense og ideelt sett eliminere risiko.
      3. Utfør riktig prognoser av risiko og utfordringer på en proaktiv måte.
      4. Oppdag en rekke teknikker for å identifisere, redusere og begrense risiko.
      5. Samarbeide med interne kanaler for å styrke risikostyringen for organisasjonen som helhet.
  2. Treningsoppsett:
    • Måltall: 10 -20 per batch
    • Måldato for levering: TBD
    • Total daglig varighet: 7 timers varighet + 1 times lunsj
    • Oppsett: Klasserom og presentasjonsoppsett
3. Metoder:
  • Instruktør ledet opplæring
  • Rollespill
  • Risikoanalyseøvelse
  • Presentasjon av Output og Aktivitetsøvelser
  1. Maskinvare og utstyr som trengs
  • Projektor
  • White Board med skrivemateriell
  • Skrive utstyr for deltakere
  • Lydsystem/Lapel Mic
  • Store byggeklosser/Lego
  • Sjokolade og andre symboler for aktiviteter
  • Prestasjonsbevis/fullføringsbevis
Read more...

Assertiveness

 7 timer
En svært deltakende kurs som involverer individuelle og gruppe diskusjoner og ferdigheter praksis for å tillate delegater å dele ideer og utvikle sine ferdigheter nivåer. Publikum Alle som ønsker å forbedre sine assertivitetsferdigheter Aim Dette kurset tar sikte på å øke tillit og øke delegatens evne til å kommunisere trygt og assertivt med kolleger og kunder. Målene Ved slutten av programmet vil deltakerne:
  • Forstå og overvinne hindringer for å være assertive
  • Oppdag atferdsmessige egenskaper i deg selv og andre og lære effektive strategier for å håndtere dem
  • Kommunisere effektivt med et bredt spekter av mennesker for å oppnå en win-win situasjon hvor som helst mulig
  • Effektivt håndtere vanskelige situasjoner.
Read more...

Coaching Skills

 7 timer
Publikum Ansatte som må være forberedt på å levere coaching økter av høy kvalitet
  • Til individuelle medarbeidere
  • Til lagene deres
  • Til enkeltpersoner som ikke er direkte knyttet til sine egne team, men som vil verdsette deres uavhengige - og ikke-dømmende - innspill
Kursets format En kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Delegate Coaching-økter - med full tilbakemelding
Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:
  • Definer "Coaching" og forklar detaljert bruken av Coaching for å forbedre individuelle og teamprestasjoner - spesielt relatert til bruken til å forstå årsakene bak (og rette opp) underprestasjoner
  • Lever meningsfulle coachingsøkter
Read more...

Influencing and Avoiding Conflict

 21 timer
Publikum
  • Ansatte som må være fullstendig klar over problemene rundt påvirkning og unngå konflikt med:
    • Kollegene deres
    • Sjefene deres
    • Deres interne og eksterne kunder og interessenter
Kursmål Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:
  • Sett pris på behovet for å styre egen oppførsel før de kan påvirke andres oppførsel
  • Forstå styrkene og svakhetene til de forskjellige tilgjengelige kommunikasjonsmediene
  • Administrer deres interne og eksterne kunder og interessenter
Format Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Lysbildepresentasjoner
  • Øvelser og
  • Casestudier
Read more...

Business Communication Skills

 35 timer
Communication har lenge blitt anerkjent som essensielle for profesjonell suksess, og mange av en karriere har stoppet, vaklet eller stagnert takket være mangel på kommunikasjonsevner. I motsetning til urbane myter, er det få av oss som er født med denne ferdigheten, i stedet har de fleste enten øvd eller lært av feil. Dette kurset er utviklet for å hjelpe delegatene til å forbedre sin kommunikasjonsevne og følgelig deres evne til å samarbeide med andre. Meklingsferdigheter er subtilt, men meningsfullt annerledes. Utlånt kommunikasjon av Excel er en forutsetning, men viktigere er evnen til å lytte og ta oppmerksom på hva som blir sagt. Meklerens rolle er å hjelpe parter med å nå en løsning på deres problem og å komme til et resultat som begge parter er glade for å akseptere. Meglere unngår å ta sider, dømme eller gi veiledning. De er ganske enkelt ansvarlige for å utvikle effektiv kommunikasjon og bygge konsensus mellom partene. Dette kurset dekker også et bredere spekter av ferdigheter, i tillegg til kommunikasjon, som kreves for å være en effektiv formidler.
Read more...

Advisory & Leadership Skills

 14 timer
Dette kurset er en del av Data Scientist ferdighetssettet (Domain: Advisory & Leadership ).
Read more...

Customer Care Strategy

 21 timer
En kundestrategi spiller en viktig rolle i å bygge kundetilfredshet, hjelpe deg å opprettholde lojale kunder og øke nivåene av gjentatte virksomheter.  Gjennom god kundeservice får du kundens tillit, forbedrer selskapets image og styrker din konkurransedyktige fordel på markedet. Dette kurset fokuserer på strategier og ferdigheter for å bygge livslang kundeforhold ved å utvikle verdifulle og effektive kundeservice strategier.  Satisfied kunder kan, gjennom samtaler og fortelling, bli frivillige ambassadører for selskapet ditt og er svært sannsynlig å anbefale tjenestene dine til andre. Dette seminaret vil også hjelpe deltakerne til å kommunisere effektivt, hensiktsmessig og tydelig i alle situasjoner. Målene
  • Utvikle kompetanse innen profesjonell kundeservice
  • Øke effektiviteten i kommunikasjon med kunder
  • Å oppnå kunnskap om hvordan man oppfyller kundens grunnleggende behov og forventninger
  • Bygge sterke og bærekraftige relasjoner med kunder
  • Utvide det positive bildet av selskapet på markedet
  • Identifiserer, reduserer og overvinner motstander og hindringer
  • Lær om personlighet og kommunikasjonspreferanser når du arbeider med kunder
  • Å etablere evnen til å skape et åpent miljø for kommunikasjon
  • Utvikle ferdigheter til å kommunisere tydelig og effektivt
  • Identifisering av hindringer for effektiv kommunikasjon
  • Mastering kroppsspråk og ikke-verbal kommunikasjon
Metoder
  • Role-spilling
  • Selvvurderingstester
  • Øvelser i grupper
  • Individuell arbeid
  • Praktiske økter
  • Leksjoner
  • Diskusjoner
Lær utomlands Ved avslutningen av kurset vil deltakerne være i stand til å:
  • Vedta en fokusert kundeservicestrategi
  • Identifisere nøkkelkunder
  • Bygg et profesjonelt bilde av selskapet
  • Tilpasses til spesifikke kundestiler
  • Øke kundens lojalitet gjennom ekstraordinær kundeservice
  • Utvikle kommunikasjonsevner med kunder
  • Bruk teknikker for å bygge relasjoner
  • Utvikle en personlig handlingsplan for å forbedre kundeservice ferdigheter
  • Vis gester av generositet og høy kvalitet på kundeservice
  • Bruk teknikker for å håndtere vanskelige situasjoner
  • Å gjenkjenne hindringer for levering av utmerket kundeservice
Read more...

Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

 14 timer
I en stadig mer globalisert verden jobber vi i mer flerkulturelle miljøer hvor konflikter mellom individer og grupper er mulig. Den grunnleggende troen bak konfliktløsning er at konflikter er uunngåelige, men at de er håndterbare.Selvsikkerhet, selvtillit, forhandlingsevne, interpersonal og andre ferdigheter er sentrale for å støtte konfliktløsning. I hverdagen møter vi mange anledninger hvor vi bevisst eller ubevisst (med familiemedlemmer, venner, klienter, forretningspartnere) håndterer konflikter. Å mestre konfliktløsning bidrar til å løse konflikter effektivt, i tillegg til å hjelpe oss til å kommunisere bedre, overtale effektivt, forbedre forretningsresultater samt forbedre organisatorisk og personal atferd og ytelse.Dette kurset tilbyr en blanding av teorier og konsepter, kombinert med gruppeøvelser og individuelle aktiviteter for å gjøre delegatene i stand til å dele ideer og utvikle sine ferdigheter.Mål:
    Å forstå det grunnleggende og nyansene til konflikter i organisasjoner Å utforske nøkkelbegreper, faktorer, teorier, typer og modeller i konfliktløsning Å oppdage personalitetstyper, lederstiler som støtter forhandlingsferdigheter Å lære kunsten å være selvhevdende og selvtillit Å eksperimentere, oppleve og praktisere konfliktløsninger
Read more...

Customer Care Services

 14 timer
IntroduksjonHver og en av oss betjener kunder, å yte en positiv kundeservice til kundene er avgjørende og det er viktig å skape muligheter for gjentakende forretninger.Kundeservicekurset vil se på alle typer kunder og hvordan vi kan betjene dem bedre og forbedre oss i prosessen. Deltakerne vil få et sterkt sett med ferdigheter, inkludert ansikt-til-ansikt-håndtering, telefonteknikker, håndtering av vanskelige kunder og generering av returforretninger.ObjektivHver og en av oss betjener kunder, det er avgjørende å gi en positiv kundeservice til kundene, og det er viktig å skape muligheter for gjentakende forretninger.Dette Customer Care Services kurset er laget for å utruste og forbedre oss selv. Deltakerne vil bli utstyrt med de grunnleggende ferdighetene og kunnskapene som kreves for frontlinjepersonalet for å håndtere kundekontakter via telefon, e-post og ansikt-til-ansikt-håndtering, over telefonteknikker med vanskelige kunder, og generere returforretninger vellykket.Treningsfordeler
    Identifiser og møte kundenes forventninger Kommuniser effektivt med kunder Administrer kundeoppfatninger Håndtere ulike typer kunder Svar effektivt på personlige og telefoniske kundekontakter Skriv effektive e-poster og brev Håndter stress Kursdiskusjoner og trening Stimulerende øvelser tilbys gjennom hele økten, slik at deltakerne kan skjerpe sine problemløsningsteknikker og for å forbedre ferdighetene og tankesettet for kundeservice. Dette kurset er designet for å imøtekomme et bredt spekter av kundeservice og oppfyllelsesmiljøer
Read more...

How to Manage Stress and Avoid Burnout

 7 timer
Denne instruktørledede, live-treningen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot stressede individer som ønsker å håndtere stress effektivt og oppnå en roligere, klarere og mer energisk tilstand i hverdagen.Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
  • Forstå de to typene stress: nød og eustress.
  • Artikuler dine personal indikatorer og lindrer stress.
  • Lag en plan med spesifikke rutiner for å forbedre ro, klarhet og energi, samtidig som du reduserer stress som samles opp i løpet av dagen.
  • Skift negative følelser og øke positive følelser ved å bruke utprøvde teknikker.
  • Håndtere stressfremkallende. maktløsende tro rundt arbeid, liv og relasjoner.
Read more...

Mentoring and Coaching

 7 timer
Målet med denne en dag kurset er å gi delegater med mentoring og coaching ferdigheter for arbeidsplassen. Ved slutten av kurset vil delegater kunne:
  • Forskjellen mellom mentoring og coaching
  • Diskussjon av relevante læringsteorier
  • Beskriv forskjellige læringsstiler
  • Forklare feedback-modellen
  • Utforsk grunnleggende coachingprinsipper
  • Stiller komponentene i GROW coaching-modellen
Read more...

Communicating and Influencing For Team Members

 14 timer
Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:
    Setter pris på behovet for å administrere sin egen atferd før de kan påvirke andres atferd Forstå styrker og svakheter ved de ulike kommunikasjonsmediene som er tilgjengelige Administrere sine interne og eksterne kunder og interessenter
Format på kursetKurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:
    Tilrettelagte diskusjoner Lysbildepresentasjoner Øvelser og kasusstudier
Read more...

Handling Conflict with Confidence

 14 timer
Publikum Ansatte som må være fullstendig klar over problemene rundt konflikt og hvordan de skal takle det:
  • Kollegene deres
  • Sjefene deres
  • Deres interne og eksterne kunder og interessenter
Kursets format Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Lysbildepresentasjoner
  • Øvelser og
  • Casestudier
Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:
  • Forstå konflikt og dens virkning på oss selv og andre
  • Definer assertiv og ikke-assertiv atferd
  • Sett pris på behovet for selvledelse før du administrerer andre
  • Utvikle evne til å engasjere konflikt assertivt
  • Bygg selvtillit gjennom demonstrasjoner og praktiske simuleringer
Read more...

People and Team Management

 21 timer
Publikum Ansatte som må være fullstendig klar over problemene rundt People and Team Management for:
  • Dem selv
  • Kollegene (jevnaldrende)
  • Sjefene deres
  • Deres teammedlemmer
  • Deres interne og eksterne kunder og interessenter
Kursets format Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Lysbildepresentasjoner
  • Øvelser og
  • Casestudier
Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:
  • Sett pris på behovet for å styre egen oppførsel før de kan påvirke andres oppførsel
  • Forstå styrkene og svakhetene til de forskjellige tilgjengelige kommunikasjonsmediene
  • Sett pris på hvordan de skal lede, motivere og utvikle teammedlemmene sine
  • Administrer deres interne og eksterne kunder og interessenter
  • Forklar hvordan du skal takle de vanskelige situasjonene de kan komme på kontoret
Read more...

Anti-Money Laundering (AML) and Combating Terrorist Financing (CTF)

 14 timer
Publikum Alle Management som trenger arbeidskunnskap om AML / CTF og deres forebygging - og en bevissthet om de andre relevante og aktuelle Financial Crime ; Kursets format En kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Lysbildepresentasjoner
  • Casestudier
  • eksempler
Kursmål Ved slutten av dette kurset vil delegatene kunne:
  • Forklar hvordan AML og CTF kan forhindres
  • Forstå de viktigste fasitene til AML og CTF når de gjelder for selskapene sine og den nasjonale og internasjonale innsatsen som gjøres for å bekjempe dem
  • Definer måtene et selskap og dets ansatte skal beskytte seg mot risikoen for hvitvasking og terrorfinansiering
  • Detaljert hvordan et selskap kan bli et mål for hvitvasking og terrorfinansiering: og forklar hvilke "røde flagg" som kan hjelpe dem med å identifisere, forhindre og rapportere all (mistenkelig eller faktisk) kriminell aktivitet
  • Forstå noen av de andre "hot spots" i Financial Crime
Read more...

The Compliance and MLRO Refresher Programme

 7 timer
Compliance- og MLRO Refresher-programmet undersøker de viktigste problemstillingene for risikostyring og temaer som er av vital betydning i dagens sterkt regulerte miljø. I tillegg til å være målrettet mot Compliance Officers, MLROs, MLCOs og andre fagfolk innen risikostyring, er det også rettet mot medlemmer av toppledelsen og styremedlemmer som er opptatt av å vite mer om hva de kan forvente av risikokontrollfunksjonene i organisasjonene. Programmet foreleses av emne-ekspert fra Storbritannia. Det viktigste læringsmålet med programmet er å utstyre deltakerne med tilstrekkelig kunnskap til å objektivt vurdere hensiktsmessigheten av organisasjonens eksisterende risikostyringskontroller og -praksis og å gjøre passende forbedringer.
Read more...

Corporate Governance

 7 timer
Publikum Alle ansatte som trenger arbeidskunnskap om Corporate Go vernance for sin organisasjon Kursets format En svært interaktiv kombinasjon av:
  • Tilrettelagte diskusjoner
  • Lysbildepresentasjoner
  • eksempler
  • Øvelser
  • Casestudier
Read more...

Last Updated:

Testimonials(22)

Å forbedre seg selv og selskapet

Hardy - Tsubaki of Canada Limited

Kurs - KAIZEN

Machine Translated

Siden det var en 1:1, personalisering av innholdet.

Patricia - Embraer

Kurs - Influencing and Avoiding Conflict

Machine Translated

Utmerket trener, med talen helt skreddersydd til publikum. Mye innhold.

Carole - Axway

Kurs - Communicating and Influencing For Team Members

Machine Translated

Åpen atmosfære uten å dømme

Agnieszka - AXA XL

Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session

JACOLIEN VOGES - Pernod Ricard

Kurs - Kanban Management Professional 1

god balanse mellom teorier og praksis

Ákos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.

Kurs - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

Machine Translated

it was a very good training based on experience

raymond maas - Rhosonics

Kurs - Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

I liked the small group setting

Kristin Standen - Orica Canada

Kurs - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations

Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.

DURGA KODALI - Strata Manufacturing

Kurs - Advanced Product Quality Planning (APQP)

1.The presentation style of Mr. Andrew, engaging with the style of audience.

MUHAMMAD ZAID SALMAN - GAS MALAYSIA DISTRIBUTION SDN BHD

Kurs - Market Forecasting

Reflecting own my self to learn others

Roy Dekker - Axway GmbH

Kurs - People and Team Management

The references on the material, and everything else that was provided during the training. However, I would recommend advertising this training so more people can attend.

Freddie Martinez - City of Spruce Grove

Kurs - Balanced Scorecard

The simulation exercises (workshop) gave me a real feel of how it is to experience "leaning" up the process. It provides a "sticking effect" to the theories that were discussed.

Bethany Magpayo - InSolem SARL

Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry

That after 3 days of training I have the entire overview on Agile how to use them in my case, how to calculate efficiency, approach negative employees and many more.

Joanna Meza - Zurich Insurance

Kurs - Managing Agile Projects with Lean and Kanban

Hakan was very enthusiastic and knowledgeable

Hugo Perez - DENS Solutions

Kurs - Project Risk Management

Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.

Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.

Kurs - Management and Team Development

I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.

Ed Huet - Armscor

Kurs - Lean Management: Lean management in manufacturing

We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.

Elisa Venturini

Kurs - Assertiveness

I liked the alistair's knowledge and presentation style.

yvette pranger

Kurs - Strategic Planning in Practice

I genuinely enjoyed this course because it was short & to the point.

MUSAAD ALOLAYAN

Kurs - Handling Conflict with Confidence

Tabitha was engaging, very knowledgeable, clear and prepared.

Cécile McNeil

Kurs - Corporate Governance

Trener, Richard var veldig god.

Lisa

Kurs - The Compliance and MLRO Refresher Programme

Machine Translated

Upcoming Courses

Customer Care Strategy

2024-08-02 09:30
21 timer
Oslo
4500 EUR (Online)
5100 EUR (Klasserom)

CMQ/OE and ASQ Certification Preparation

2024-08-16 09:30
21 timer
Oslo
4500 EUR (Online)
5100 EUR (Klasserom)

Coaching Skills

2024-08-30 09:30
7 timer
Oslo
1500 EUR (Online)
1700 EUR (Klasserom)

Communicating and Influencing For Team Members

2024-09-13 09:30
14 timer
Oslo
3000 EUR (Online)
3400 EUR (Klasserom)

Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

2024-09-27 09:30
14 timer
Oslo
3000 EUR (Online)
3400 EUR (Klasserom)

Strategic Management

2024-10-11 09:30
21 timer
Oslo
4500 EUR (Online)
5100 EUR (Klasserom)

Statistical Thinking for Decision Makers

2024-10-25 09:30
7 timer
Oslo
1750 EUR (Online)
1950 EUR (Klasserom)

Other regions in Norge

Other Countries

These courses are also available in other countries
Helg Management kurs, kveld Management trening, Management boot camp, Management instruktørledet, Helg Management trening, Kveld Management kurs, Management coaching, Management instruktør, Management trener, Management kurs, Management klasser, Management on-site, Management private kurs, Management tomannshånd trening