KAIZEN Treningskurs

Introduksjon

• Kaizens verdi
• Kaizen og ledelse
• Kaizen og total kvalitetsledelse (TQM)
• Kaizen og forslagssystemer
• Kaizen og konkurranse
• Prosessstyrt ledelse og resultatstyrt ledelse

Sammenligning mellom Øst og Vest

• Kaizen og innovasjon
• Kaizen og måling

Kaizen ut fra et perspektiv på total kvalitetsledelse

• Kvalitetskontroll – ledelse av menneskers kvalitet
• Kvalitetskontrollmetoder: sammenligning mellom Japan og Vesten
• PDCA-sirklet
• Kaizen på basisnivået

I praksis

• Kaizen ledet av ledelsen
• Kaizenimplementering
• Kaizen ledet av teamet
• Kaizen ledet av det enkelte individ

Ledelse

• Kryssefunksjonell ledelse
• Politikkdeployment (Policy Deployment)
• Kvalitetsdeployment (Quality Deployment)
• Total produktiv vedlikehold (TPM)

Metodikk for problemløsning

• Problemer i ledelsen
• Kaizenaktiviteter og arbeidsmiljøforhold
• Arbeidsgiver og ansatte: fiender eller allierte
• Forpliktelsen fra toppledelsen

Endre organisasjonskulturen

• Kunden: det endelige kvalitetsmålet
• Leverandørforhold endrer organisasjonskulturen: utfordringene Vesten står overfor

Kasusanalyse