Kursplan
Introduksjon til kvalitetsrevisjon i helsevesenet
- Definisjon og betydning av kvalitetsrevisjon
- Typer revisjoner (intern, ekstern, overholdelse, prosess)
- Roller og ansvar for kvalitetsrevisorer
Helsetjenester kvalitet og sikkerhet
- Innføring i helsevesenets kvalitet og pasientsikkerhet
- Regulatoriske krav i helsevesenet (f.eks. JCAHO, CMS)
- Nøkkelkvalitetsstandarder og rammeverk (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Kvalitet Management Systemer (QMS)
- Komponenter av QMS i helsevesenet
- Designe og implementere QMS
- Kontinuerlige forbedringsprosesser
Leadership og Strategic Planning
- Leadership prinsipper i kvalitetsstyring
- Strategisk planlegging og distribusjon
- Endringsledelse i helsevesenet
Revisjonsplanlegging og forberedelse
- Planlegging av et revisjonsprogram
- Utarbeide revisjonsplaner og sjekklister
- Ressursfordeling og planlegging
Gjennomføring av revisjoner
- Datainnsamlingsmetoder (intervjuer, observasjoner, dokumentgjennomgang)
- Revisjonsverktøy og -teknikker (flytskjemaer, sjekkark, fiskebeindiagrammer)
- Registrering og klassifisering av revisjonsfunn
Data Analysis og tolkning
- Statistiske verktøy for dataanalyse
- Årsaksanalyse
- Korrigerende og forebyggende tiltak (CAPA)
Revisjonsrapportering
- Skrive effektive revisjonsrapporter
- Formidle funn til interessenter
- Oppfølging og avslutning av revisjonsfunn
Overholdelse av forskrifter i helsevesenet
- Viktige forskrifter og standarder (HIPAA, FDA, OSHA)
- Samsvarsrevisjonsteknikker
- Håndtering av avviksproblemer
Etiske spørsmål i kvalitetsrevisjon
- Etiske prinsipper og profesjonell oppførsel
- Interessekonflikt og konfidensialitet
- Etisk beslutningstaking i revisjon
Eksamensforberedende strategier
- Forstå eksamensformatene CMQ/OE og ASQ
- Tips og teknikker for effektive studier
- Øv på spørsmål og falske eksamener
Sammendrag og neste trinn
Krav
- Grunnleggende forståelse av kvalitetsstyringsprinsipper og -praksis
- Kjennskap til helsevesenets regelverk og standarder
Publikum
- Kvalitetsledere
- Helsevesenets administratorer
- Revisorer
Referanser (5)
Fokus på målet, alltid åpne for spørsmål og villige til å hjelpe.
VICTOR ALEJANDRO RUBIO PADILLA - GDL Circuits
Kurs - ISO 26262 Automotive Functional Safety
Maskinoversatt
Trekningen var godt satt opp og veldig informativ.
Siobhan Kavanagh - SEEC MM Ltd.,
Kurs - ISO 9001 Lead Implementer
Maskinoversatt
Kvizzene for å styrke leseforståelsen og muligheten til å stille spørsmål når som helst
Jonathan
Kurs - ISO 9001 Lead Auditor
Maskinoversatt
Derecks overordnede forberedethet. Dereck har utmerkede kommunikasjonsferdigheter!!
Dana Foster - Corrigan Oil Company
Kurs - ISO 9001 Foundation
Maskinoversatt
Instruktøren har omfattende kunnskap og vil gjenlevende enhver som tar forsegelsen av å få opplæring fra så kvalifiserte personer.
DURGA KODALI - Strata Manufacturing
Kurs - Advanced Product Quality Planning (APQP)
Maskinoversatt