Kursplan
Introduksjon til kvalitetsrevisjon i helsevesenet
- Definisjon og betydning av kvalitetsrevisjon
- Typer revisjoner (intern, ekstern, overholdelse, prosess)
- Roller og ansvar for kvalitetsrevisorer
Helsetjenester kvalitet og sikkerhet
- Innføring i helsevesenets kvalitet og pasientsikkerhet
- Regulatoriske krav i helsevesenet (f.eks. JCAHO, CMS)
- Nøkkelkvalitetsstandarder og rammeverk (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Kvalitet Management Systemer (QMS)
- Komponenter av QMS i helsevesenet
- Designe og implementere QMS
- Kontinuerlige forbedringsprosesser
Leadership og Strategic Planning
- Leadership prinsipper i kvalitetsstyring
- Strategisk planlegging og distribusjon
- Endringsledelse i helsevesenet
Revisjonsplanlegging og forberedelse
- Planlegging av et revisjonsprogram
- Utarbeide revisjonsplaner og sjekklister
- Ressursfordeling og planlegging
Gjennomføring av revisjoner
- Datainnsamlingsmetoder (intervjuer, observasjoner, dokumentgjennomgang)
- Revisjonsverktøy og -teknikker (flytskjemaer, sjekkark, fiskebeindiagrammer)
- Registrering og klassifisering av revisjonsfunn
Data Analysis og tolkning
- Statistiske verktøy for dataanalyse
- Årsaksanalyse
- Korrigerende og forebyggende tiltak (CAPA)
Revisjonsrapportering
- Skrive effektive revisjonsrapporter
- Formidle funn til interessenter
- Oppfølging og avslutning av revisjonsfunn
Overholdelse av forskrifter i helsevesenet
- Viktige forskrifter og standarder (HIPAA, FDA, OSHA)
- Samsvarsrevisjonsteknikker
- Håndtering av avviksproblemer
Etiske spørsmål i kvalitetsrevisjon
- Etiske prinsipper og profesjonell oppførsel
- Interessekonflikt og konfidensialitet
- Etisk beslutningstaking i revisjon
Eksamensforberedende strategier
- Forstå eksamensformatene CMQ/OE og ASQ
- Tips og teknikker for effektive studier
- Øv på spørsmål og falske eksamener
Sammendrag og neste trinn
Krav
- Grunnleggende forståelse av kvalitetsstyringsprinsipper og -praksis
- Kjennskap til helsevesenets regelverk og standarder
Publikum
- Kvalitetsledere
- Helsevesenets administratorer
- Revisorer
Testimonials (4)
Treningen var godt satt sammen og veldig informativ.
Siobhan Kavanagh - SEEC MM Ltd.,
Kurs - ISO 9001 Lead Implementer
Machine Translated
The quizzes to reinforce the reading and the ability to ask questions at any time
Jonathan
Kurs - ISO 9001 Lead Auditor
Dereck's overall preparedness . Dereck has great communications' skills !!
Dana Foster - Corrigan Oil Company
Kurs - ISO 9001 Foundation
Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.