Ta kontakt

Kursplan

Innføring i Root Cause Analysis (RCA)

  • Definisjon og betydning av RCA
  • Typer av problemer RCA kan adressere
  • Oversikt over syklusen for kontinuerlig forbedring

Viktige grunnlag for RCA

  • Forståelse av årsak-og-virkning-sammenhenger
  • Vanlige RCA-metodologier og rammeverk
  • Steg i RCA-prosessen

Basisverktøy for Root Cause Analysis

  • 5 Whys-teknikk: Identifisering av underliggende årsaker
  • Ishikawa-diagram (Fiskbensdiagram): Kategorisering av potensielle årsaker
  • Pareto-analyse: Prioritering av problemer basert på innvirkning

Avanserte RCA-teknikker

  • Feilmodus- og virkningsanalyse (FMEA): Identifisering av potensielle feil
  • Feiltre-analyse (FTA): Systematisk feilundersøkelse
  • Årsak-og-virkning-matrise: Prioritering av løsninger basert på innvirkning

Anvendelse av RCA i reelle scenarier

  • Tilfellestudier og håndpå-øvelser
  • Identifisering av rotårsaker i forretningsprosesser
  • Utvikling av gjennomførbare løsninger

Implementering av korrigerende og forebyggende tiltak (CAPA)

  • Utvikling av planer for korrigerende handlinger
  • Etablering av forebyggende tiltak
  • Overvåking og vurdering av effektivitet

Forebygging og kontinuerlig forbedring

  • Proaktive teknikker for å identifisere problemer
  • Overvåking og opprettholdelse av forbedringer
  • Integrering av RCA i organisasjonskulturen

Oppsummering og neste steg

Krav

  • Bunnforståelse av forretningsprosesser
  • Erfaring med problemløsning eller beslutningstaking i en organisatorisk sammenheng

Målgruppe

  • Forretningsprofesjonelle
  • Kvalitetsikringslag
  • Prosjektledere og spesialister i prosessforbedring
 14 Timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (2)

Kommende kurs

Relaterte kategorier