Kursplan

Forståelse av “Brand”

  • Hva er en “brand”?
  • Hva er din bedriftens brand?
  • Hva kan jeg gjøre for å påvirke styrken på min bedriftens brand?

Grundleggende endringsstrategier

  • Behovet for at bedriftens ledere stadig vurderer den nåværende statusen i sin del av organisasjonen – spesielt når den sammenlignes med sine jevnbyrdige og konkurrenter – og introduserer proaktive (heller enn reaktive) endringer
  • “STARS”-modellen for endringsstrategier og planlegging

Endringsledelse

  • Hvordan / hvorfor har tidligere endringer gått bra?
  • Hvordan / hvorfor har tidligere endringer ikke gått bra?
  • Lærdommer fra tidligere endringsinitiativ (i din bedrift og andre steder)
  • De 9 endringsprinsippene – og å sette dem i praktikk
  • Lewins modell for endringsimplementering
  • Endringens kalidaskop

Psykologiske effekter av endring

  • Hvordan føler jeg meg nå? Hvordan føler kollegaene mine nå?
  • Hvordan vil jeg/vi føle oss når en endringsprosess utvikler seg?

Kunde-/interessentrelasjoner

  • Hva er en kunde?
  • Hva er en interessent?
  • Hvordan kan jeg få mest mulig ut av hver kunde-/interessentinteraksjon?
  • Tjeneste- og profittkjeden

Finansiell aspekter av en bedrift

  • Finansielle opplysninger:
    • Balanserapport
    • Resultatregnskaper
    • Finansiell prognose:
    • Budsjetter
    • Likviditetsprognoser
    • Forretningskrav

Å sette mål

  • Visjon-/misjonserklæringer
  • Å sette mål for å oppnå misjonserklæringene
  • Ytelsesledelse for å overgå de avtalte målene

Forhandle for beste resultater

  • Kommunikasjon i forhandlinger
  • Viktigheten av effektive presentasjoner
  • Forskjellige forhandlingsstrategier
  • Sammenligning av strategier
  • Bygging av kontakt
  • Den 3-fasede forhandlingsprosessen
 21 timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (4)

Kommende kurs

Relaterte kategorier