Customer Relationship Management (CRM) Kurs i Norge

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations er en ERP-plattform av bedriftsklasse som er designet for å håndtere globale finanser, kjedeoperasjoner og logistikk.

Dette instruktørlede, levende kurset (online eller på sted) er rettet mot mellomnivå- til avanserte ERP-brukere og interne støtteteam som må forstå funksjonelle evner i Microsoft Dynamics 365 F&O i Finance- og kjede-modulene.

Ved slutten av dette kurset vil deltakerne være i stand til å:

• Navigere og konfigurere kjernefunksjonalitetene i Finance og SCM.
• Administrere leverandør-, kunde- og skatteinformasjon i systemet.
• Opprette og spore kjøpsordrer, fakturaer og betalinger.
• Drifte lager- og logistikkarbeidsflyter gjennom plattformen.
• Forstå viktige arbeidsflyter i innkjøp og regnskap.
• Støtte forretningsbrukere gjennom funksjonell konfigurasjon og feilhåndtering.

Kursets form

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Mange øvelser og praktisk trening.
• Hånd på i en levende laboratorie-miljø.

Tilpassingsmuligheter for kurset

• For å be om et tilpasset kurs for dette kurset, vennligst kontakte oss for å avtale.

Microsoft Dynamics 365 Kundeservice er en omfattende løsning for å administrere kundestøtte, serviceoperasjoner og omnichannel-engasjement.

Denne instruktørledede, live-opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot brukere på mellomnivå som ønsker å implementere og konfigurere kundeservice-løsninger ved hjelp av Dynamics 365 Customer Service.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurere og administrere caseautomatisering, køer og rutinglogikk.
• Implementere omnichannel-verktøy som chat, SMS og agentarbeidsplass.
• Skape tilpassede kundeopplevelser ved hjelp av undersøkelser og analyser.
• Integrere AI-assistenter og IoT-enheter for proaktive støttescenarier.

Kursets form

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Mange øvelser og praktiske oppgaver.
• Hånds-on implementering i et live-lab-miljø.

Tilpasningsmuligheter for kurset

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, ta kontakt med oss for å avtale.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) er en moderne ERP-løsning som støtter end-to-end bedriftsoperasjoner, inkludert lager- og inventarstyring. Med forbedrede integrasjonsmuligheter og tillegg som Warehouse Insight, gjør BC effektivt lageroperasjoner, lisensplatering og operativ automatisering over hele virksomheten.

Denne instruktørledede, levende opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot mellomnivå lageroperasjonsteam, ERP-konsulenter og systemprofesjonelle som ønsker å implementere eller optimalisere lagerstyring i Dynamics 365 Business Central ved hjelp av beste praksiser, mobile enheter og kvalitetsintegreringsarbeidsflyt.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Opprette og administrere lageroperasjoner innen Dynamics 365 Business Central.
• Bruk Warehouse Insight for sanntidsmobil utførelse av lageroppgaver.
• Implementere lisensplatering og sporbarhet for å forbedre inventarstyring.
• Integrere utstyrskalibrering, testforespørsler og kvalitetskontroll i ERP-arbeidsflyt.

Kursform

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Mange øvelser og praksis.
• Håndson implementering i et levende laboratorie-miljø.

Muligheter for kurskustomisering

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Denne undervisningsledede, live trening (online eller på stedet) er rettet mot finans- og treasury-profesjonelle på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å styrke sin kunnskap, forbedre rapportgenerering og maksimere bruken av Dynamics 365 for finansielle operasjoner.

Ved avslutningen av denne treningen vil deltakerne være i stand til å:

• Navigere og tilpasse Dynamics 365 Finance og Operations-grensesnittet.
• Generere og analysere finansielle rapporter effektivt.
• Administrere treasury-funksjoner, inkludert kontantstrøm og bankkontoavstemminger.
• Forbedre finansielle arbeidsflyter for bedre operativ effektivitet.

Salesforce is a powerful cloud platform that supports the entire insurance lifecycle—from quoting and sales to claims management and policy administration.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals in the insurance and leasing sector who wish to configure, extend, and optimize Salesforce to manage offerings, automate claims, and handle full policy lifecycles.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure Salesforce for quoting and pricing insurance products.
• Manage post-sales activities including claims, event registration, and payment automation.
• Model insurance products and administer policies across their full lifecycle.
• Adapt Salesforce to meet regulatory and operational needs in insurance and leasing.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of Salesforce Insurance tools and configurations.
• Guided exercises focused on product creation, claims workflows, and policy automation.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your insurance or leasing products, please contact us to arrange.

Dette er et instruktørledet, live-trening i Norge (online eller på stedet) som er rettet mot deltakere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å forbedre sine kundeserviceoperasjoner ved hjelp av Dynamics 365 Customer Service.

Ved slutten av denne treningen vil deltakere være i stand til:

• Forstå de grunnleggende funksjoner og muligheter i Dynamics 365 Customer Service.
• Opprette og konfigurere Dynamics 365 Customer Service-miljøet.
• Administrere kundenkontakter og saker effektivt.
• Bruke analyser for å forbedre serviceleveransen.
• Integrere Dynamics 365 Customer Service med andre Microsoft applikasjoner.

This instructor-led, live training in Norge (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
• Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
• Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
• Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.

Denne instruktørlede, liveopplæring i Norge (online eller på stedet) er rettet mot deltakere på mellomnivå til avansert nivå som ønsker å optimalisere kundeserviceoperasjoner ved hjelp av AI og automatisering, samt utstyre sine team med de nyeste verktøyene og strategiene.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne være i stand til å:

• Forstå de nyeste trendene innen kundeservice og kundesuksess.
• Utnytte AI og automatisering for å forbedre kundetilfredshet og redusere arbeidsbelastningen.
• Optimalisere salgsarbeidsflyt og kundengetjening ved hjelp av avansert automatisering.
• Traine team på avstand på moderne verktøy og strategier for kundesuksess og salg.
• Opprette skalbare løsninger for å forbedre kundeservicen og øke inntektene.

Denne instruktørledede, levende trening i Norge (online eller på stedet) er rettet mot deltakere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å få en grundig forståelse av Dynamics 365 Sales og effektivt bruke plattformen for å forbedre salgsoperasjonene sine.

Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:

• Forstå kjernefunksjoner og funksjonaliteter i Dynamics 365 Sales.
• Opprette og konfigurere D365 Sales-miljøet.
• Administrere kundeforhold og salgsprosesser ved hjelp av D365 Sales.
• Bruk data og analyse for å treffe salgsbeslutninger.
• Integere Dynamics 365 Sales med andre Microsoft applikasjoner.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot markedsanalytikere og fagfolk på middels nivå som ønsker å oppdatere og forbedre Pardot-ferdighetene sine, med fokus på avansert rapportering, dashboards og engasjementsstrategier.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Optimaliser Pardot for avansert e-postmarkedsføring og engasjementtaktikk.
• Mestre oppretting og analyse av rapporter og dashbord.
• Forbedre prospekttildelingsstrategier og engasjementsprogrammer.
• Utnytt Pardots dynamiske innhold og tilpassede omdirigeringer for bedre kampanjeytelse.

Denne instruktør-ledede, levende opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot deltakere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å utnytte MS Dynamics 365 Sales Insights-modulen for smarter salgsstrategier og forbedret kundeeengasjement. Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne være i stand til å:

• Forstå funksjonene og fordelene med Sales Insights-modulen.
• Bruke AI-drevne analyser for å forbedre salgsprestasjoner.
• Tilpasse og konfigurere modulen for spesifikke forretningsbehov.
• Utnyttet innsikt for scoring av leads, helse i forhold og ledelse av salgspipeline.
• Integrere Sales Insights med andre Dynamics 365-moduler og tredjepartsverktøy.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot ledere på nybegynnernivå som ønsker å bruke Monday.com til å administrere og automatisere databaser og arbeidsflyter for flere avdelinger.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Automatiser databaser og arbeidsflyter for flere avdelinger (salg, markedsføring, HR, etc.).
• Integrer WhatsApp ved hjelp av en ekstern API for å opprettholde kommunikasjonen med kunder eller interne team.
• Administrer statuser og arbeidsflyter for ethvert område og optimaliser driften ved hjelp av automatisering.
• Utnytt mandagens WorkManagement, CRM og WorkForms-moduler for maksimal effektivitet.

Denne instruktørlede, live-trening (online eller på stedet) er rettet mot mellomnivåprofesjonelle som ønsker å implementere og håndtere Odoo Inventory-modulen effektivt over et sentralt lager og flere sekundære steder, med sterk vekt på sporbarthet og skalerbarhet.

Ved slutten av denne treningen vil deltakerne være i stand til:

• Konfigurere og håndtere en lagerstruktur med flere steder i Odoo.
• Spore interne produktbevegelser og optimalisere overføringer mellom lagre.
• Registrere og spore innkjøpsordrer gjennom mottak og distribusjon.
• Aktivere og håndtere sporing basert på serienummer og partier.
• Utforme et skalerbart og velorganisert lager system i tråd med beste praksis.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot selgere og administratorer på nybegynnernivå som ønsker å effektivt bruke og administrere Salesforce Sales Cloud og dens administrative funksjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Naviger og bruk Salesforce Sales Cloud effektivt.
• Administrer kundeemner, kontoer, kontakter, salgsmuligheter og saker.
• Generer rapporter og dashbord for salgsinnsikt.
• Implementer automatisering og arbeidsflytregler i Salesforce.
• Tilpass sikkerhetsinnstillinger og administrer brukertilgang.
• Integrer Salesforce med Power BI, Tableau og andre verktøy for sanntidsdataanalyse.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsanalytikere på middels nivå som ønsker å lede initiativer for kontinuerlig forbedring av forretningsprosesser og systemforbedringer i organisasjonene deres.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Få en omfattende forståelse av Dynamics 365.
• Konfigurer, konfigurer og administrer ulike komponenter i Dynamics 365.
• Analyser eksisterende forretningsprosesser og kom med anbefalinger for optimalisering ved hjelp av Dynamics 365-funksjonalitet.
• Administrer migreringer og oppdateringer i Dynamics 365.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot deltakere på middels nivå som ønsker å forstå konfigurasjonen, administrasjonen og tilpasningen av Odoo moduler for å støtte forretningsdrift.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurer og tilpass prosjekt- og planleggingsmodulene for å strømlinjeforme oppgave- og ressursadministrasjon.
• Sett opp og administrer salgs- og regnskapsmoduler, inkludert Analytics Accounting Plan, for å forbedre økonomisk sporing og rapportering.
• Administrer medarbeider- og kontaktmodulene for forbedrede HR- og CRM-prosesser.
• Utnytt Innstillinger-modulen for å implementere systemomfattende tilpasninger og integrasjoner.
• Optimaliser Odoos funksjonalitet for å tilpasses organisasjonens behov.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot prosjektledere på nybegynnernivå som ønsker å bruke OpenText Exstream v16 til å designe, implementere og administrere personlig kundekommunikasjon effektivt.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå arkitekturen og komponentene til OpenText Exstream v16.
• Lær å administrere, betjene og distribuere Exstream-applikasjoner effektivt.
• Design og skap personlig kundekommunikasjon med Exstream Design Manager.
• Naviger i OpenText Support Portal for ressurser, programvare og billettadministrasjon.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot utviklere på middels nivå som ønsker å lære å designe, utvikle og distribuere responsive og dynamiske e-postmaler skreddersydd for ulike Salesforce markedsføringskampanjer.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bruk HTML5 og CSS3 til å designe og utvikle responsive, tilgjengelige og interaktive e-postmaler som er optimalisert for ytelse på tvers av ulike enheter og e-postklienter innenfor Salesforce-økosystemet.
• Utnytt Salesforce data for å lage personlige e-postopplevelser.
• Test, distribuer og analyser e-postkampanjer innen Salesforce, inkludert bruk av analyser for å informere beslutninger og optimalisere fremtidige kampanjer for bedre ytelse og høyere engasjement.

Zoho Desk er en skybasert supportplattform som er designet for å effektivisere kundeserviceoperasjoner gjennom automatisering, omnichannel-support, billettsporing og ytelsesanalyse.

Denne instruktørledede, live-trainingen (online eller på sted) er rettet mot brukere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å konfigurere, administrere og optimalisere Zoho Desk for å støtte kundeservicearbeidsflyter.

Ved avslutningen av denne kurset vil deltakerne kunne:

• Konfigurere og tilpasse Zoho Desk-miljøet for deres team.
• Administrere billetter, Serviceavtaler (SLAs) og arbeidsflyter på flere støttekanaler.
• Opprette innsiktsfulle rapporter og dashboards for å spore serviceytelse.
• Implementere beste praksis for automatisering, endringskontroll og samarbeid.

Kursformat

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Mange øvelser og praktiske øvinger.
• Hånds-on implementering i en live-lab-miljø.

Tilleggsmuligheter for kurset

• For å be om et tilpasset kurs for dette kurset, kontakt oss for å avtale.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsanalytikere som ønsker å bruke HubSpot-tjenester for å administrere en produktlivssyklus.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå stadiene i et produkts livssyklus.
• Bruk HubSpot til å optimalisere og administrere en produktlivssyklus.
• Vet når du skal bruke produktets livssyklus i bedrifter.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot IT-fagfolk på nybegynnernivå til middels nivå som ønsker å lære å bruke Microsoft Dynamics 365 Customer Insights til å lage og administrere markedsføringskampanjer, optimalisere kundeopplevelser, og levere markedsføringsinnsikt. Den er på linje med MB-220-eksamenen, som er sertifiseringseksamenen for funksjonell konsulent for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys).

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå kjernekonseptene og fordelene ved Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Samle, berik og analyser kundedata ved å bruke Customer Insights.
• Opprett og administrer segmenter, lister, skjemaer, sider, potensielle salg, kontakter, kontoer, e-postmeldinger, kundereiser, arrangementer, webinarer og undersøkelser.
• Integrer Customer Insights med andre applikasjoner og tjenester.
• Overvåke og optimalisere markedsføringsytelse og kundetilfredshet.

Denne instruktørledede, live-training (online eller på sted) er rettet mot regnskapsførere på mellomnivå som ønsker å optimalisere sine regnskapsprosesser ved hjelp av funksjonene i Odoo regnskapsmodulen.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne være i stand til å:

• Lære funksjonene for forvaltning av gjelder og forpliktelser, inkludert automatisering, tilpasning og optimalisering innen Odoo.
• Bruke Odoo's avanserte rapporteringsverktøy til å lage tilpassede finansielle rapporter, dashboards og analyser som støtter strategiske beslutninger.
• Konfigurere og administrere flere skattesatser, jurisdiksjoner og budsjettkontroller effektivt innen Odoo.
• Utvikle beste praksis for å håndtere sensitiv finansiell data, sette opp brukerrettigheter og overholde revisjonskrav.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot konsulenter som ønsker å lære ferdigheter på middels nivå i å administrere Peoplesoft-applikasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Lær Peoplesofts konsepter og arkitektur.
• Konfigurer og administrer serverdomener.
• Spor, feilsøk og juster Peoplesofts systemytelse.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot profesjonelle markedsføringsfolk på middelsnivå som ønsker å tilegne seg ferdighetene og kunnskapen som kreves for å effektivt bruke Salesforce Marketing Cloud for omfattende digital markedsføring og kundeengasjement.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

Forstå funksjonene, funksjonene og arkitekturen til Salesforce Marketing Cloud. Lær hvordan du oppretter, administrerer og optimaliserer e-post-, sosiale-, mobil- og reklamekampanjer ved hjelp av Marketing Cloud. Administrer data i Marketing Cloud, lag segmenterte målgrupper og bruk data til målrettet markedsføring.

Zoho CRM er en bredt anvendt cloudbasert plattform som brukes til å håndtere kunde-relasjoner, automatisere salgsprosesser og analysere forretningsprestasjoner.

Denne instruktørledede, live-treningen (online eller på stedet) er rettet mot brukere og administrerende med mellomnivå som ønsker å forbedre sin dyktighet i å håndtere data, rapportering, tilpasning og systemkontroll innenfor Zoho CRM.

Ved avslutningen av denne treningen vil deltakerne kunne:

• Opprette og tilpasse rapporter og dashboards for gjennomførbare analyser.
• Implementere best practices for endringskontroll, inkludert revisjonslogger og konfigurasjonshåndtering.
• Konfigurere moduler, arbeidsflyter og brukerroller for å samsvare med forretningsprosesser.
• Overvåke systembruk, automatisere oppgaver og forbedre CRM-bruksvennlighet og styring.

Format for kurset

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Mange øvelser og praktisering.
• Hånds-on implementering i et live-lab miljø.

Muligheter for å tilpasse kurset

• For å be om en tilpasset trening for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Kurs mål

Dette Customer Relationship Management (CRM) kurset er designet for de i en salg eller forretningsutvikling rolle for å forbedre eksisterende kundeservice ferdigheter og utvikle nye teknikker for å forbedre kundene' erfaring.

Kursets mål er:

Ved slutten av kurset vil du være i stand til å:

• Forbedre eksisterende kundeservice ferdigheter og utvikle nye teknikker for å forbedre kundene dine’ erfaring
• Forstå din egen innvirkning på kunder og identifisere måter å forbedre det
• Forstå egenskapene til ‘The Likeable Organisation’ og bruke dem
• Bruk en ‘toolkit’ som vil tillate deg å bygge kundeforhold
• Måler viktigheten av CRM for bedrifts suksess
• Identifisere hvor effektiv CRM vil forbedre virksomhetens ytelse

Lære resultater

Ved slutten av kurset vil du:

• Ha en handlingsplan for å implementere på retur til arbeid, slik at du kan bruke din læring med umiddelbar effekt og forbedre ytelsen din i å administrere kundeforhold
• Vurder din egen innvirkning på kunder og vil ha identifisert måter å forbedre det
• Ha en “toolkit” som vil gjøre det enklere å bygge effektive kundeforhold, hvor kunden ser deg som en strategisk partner
• Kan identifisere hvor effektiv CRM vil forbedre virksomhetens ytelse

Denne instruktørledede, live opplæringskurset (online eller på sted) er rettet mot forretningsanalytikere som ønsker å optimalisere markedsføring og salgsprosesser med Dynamics 365.

Ved avslutningen av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bruke de forskjellige modulene i Dynamics 365 til å administrere prosessflyt.
• Integrere Power Platform i Dynamics 365.
• Strukturere forskjellige vanlige datamodeller, som poster, segmentdiagrammer, og mer.
• Automatisere prosesser med Dynamics 365 Flow-integrering.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot markedsførere som ønsker å opprette og optimalisere en salgs- og markedsføringsprosess med HubSpot CRM.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bruk HubSpot møteverktøy for å planlegge møter.
• Optimaliser forretningsdriften med HubSpot CRM.
• Lag fullverdige dashboards og rapporter for dataanalyse.
• Automatiser salgs- og markedsføringsarbeidsflyten.

I denne instruktørlede opplæringen (online eller på sted), vil deltakerne lære å bruke Odoo og begynne å utvikle i Odoo for sine organisasjoner.

Ved kursets avslutning vil deltakerne kunne:

• Installere og konfigurere Odoo.
• Forstå grunnleggende prinsipper i Odoo.
• Opprette sin egen Odoo modul.
• Integrere tredjepartsverktøy med Odoo.
• Maksimere bruk av Odoo's funksjoner.

Denne instruktørledede, levende opplæringskurset i Norge er rettet mot systemadministratorer som ønsker å installere, konfigurere og administrere et Odoo-system.

Ved kursets slutt vil deltakerne kunne:

• Installere, konfigurere og administrere Odoo.
• Forstå grunnleggende prinsipper i Odoo.
• Opprette egne Odoo-moduler.
• Integrere tredjepartsverktøy med Odoo.
• Maksimere bruken av Odoo's funksjoner.

Denne instruktørledede, live opplæringskurs (online eller på sted) er rettet mot sluttbrukerne som ønsker å bruke Odoo for å forbedre sine bedriftsoperasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå hvordan man implementerer et Odoo CRM-system innenfor sin egen organisasjon.
• Planlegge, analysere og kartlegge bedriftsfunksjoner og prosesser til Odoo funksjoner.
• Integrere Odoo med andre tredjepartsverktøy og applikasjoner.

I denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet), vil deltakerne lære arkitekturen, design og operasjonelle funksjoner som utgjør Salesforce CPQ når de går gjennom oppsett, konfigurasjon og vedlikehold av en prøve Salesforce 413] CPQ-installasjon.

Denne instruktørledede, live treningen (online eller på sted) er rettet mot web-utviklere som ønsker å lage real-time-applikasjoner med Salesforce Development.

Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:

• Bygge en real-time-applikasjon ved hjelp av Apex-programmeringsspråket.
• Opprette testklasser med Apex for å øke kodedekning i Salesforce.
• Opprette og bruke REST- og SOAP-webtjenester ved hjelp av Apex.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot markedsmedarbeidere, selgere og kundeservicerepresentanter som ønsker å bruke oppsett, administrer og overvåker Salesforce og dets muligheter for å betjene kundene sine bedre.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurer Salesforce-kontoen deres for å administrere profil, spore aktiviteter, tilpasse visninger og layout og tilpasse innstillinger.
• Bruk Salesforce funksjoner og verktøy for å tiltrekke, oppnå og betjene eksisterende og potensielle kunder.
• Lag rapporter og dashbord for å generere nyttige analyser og innsikt for virksomheten.

Denne instruktørledede, live opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot administratorer som ønsker å bruke Salesforce Lightning til å lage nettapplikasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bygge responsiv applikasjoner med Salesforce Lightning.
• Utvikle applikasjoner med litt eller ingen kode.
• Opprette en Lightning-applikasjon fra bunnen av.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot personer som ønsker å bruke Veeva Commercial Cloud Engagement-applikasjoner for å levere en personlig kundeopplevelse på tvers av flere kanaler.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Tilpass kundeinteraksjoner ved hjelp av Veeva CRM.
• Planlegg og utfør bedriftsarrangementer ved å bruke Veeva Digital Events.
• Juster salgsområder ved å bruke Veeva Juster.

Veeva Vault er en skybasert innholdsadministrasjonsplattform og applikasjonspakke rettet mot biovitenskapsselskaper.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot sluttbrukere som ønsker å bruke Veeva Vault for å bedre administrere biovitenskapelige dokumenter og data.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne administrere dokumenter, spore produktinformasjon og samarbeide med andre teammedlemmer.

Zoho Creator er en SaaS-basert plattform for å lage applikasjoner i enterprise-klasser som kjører på alle enheter.

I denne instruktørledede liveopplæringen (på stedet eller fjernkontrollen) vil deltakerne lære å bygge et tilpasset program raskt ved å bruke Zoho Creator.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurer, konfigurer og kjør Zoho Creator-kontoen deres effektivt
• Lag skjemaer og dashbord
• Definer arbeidsflyter og forretningsregler
• Automatiser tilbakevendende handlinger og bygg informative sider

Publikum

• Utviklere
• Business

Kursets format

• Interaktiv forelesning og diskusjon
• Masse øvelser og trening
• Praktisk implementering i et live-lab-miljø

Alternativer for tilpasning av kurset

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Zoho CRM er et SaaS-basert Customer Relationship Management (CRM) system for sporing av salg, styring av kontakter, gjennomføring av markedsføringsaktiviteter og engasjement av kunder.

I denne instruktørledede liveopplæringen (på stedet eller fjernkontrollen) vil deltakerne lære å sette opp og administrere et Zoho CRM system.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurer, konfigurer og kjør organisasjonens konto effektivt
• Administrer brukere og automatisere salgsprosesser
• Tilpass CRM-løsninger og sikre kundedata

Publikum

• Systemadministratorer

Kursets format

• Interaktiv forelesning og diskusjon
• Masse øvelser og trening
• Praktisk implementering i et live-lab-miljø

Alternativer for tilpasning av kurset

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.