Microsoft Dynamics 365 F&O – Utvikling og Teknisk Støtte Treningskurs

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) er en moderne ERP-løsning som støtter helhetlige bedriftsdriftsprosesser, inkludert lagerbehandling og lagerstyring. Med forbedrede integrasjonsmuligheter og tillegg som Warehouse Insight, gjør BC det mulig å drive effektive lageroperasjoner, licensplatering og driftsautomatisering over hele bedriften.

Dette instruktørførte, live-treningen (online eller på stedet) er rettet mot mellemnivålagde lagerdriftsteam, ERP-konsulenter og systemprofesjonelle som ønsker å implementere eller optimere lagerstyring i Dynamics 365 Business Central ved hjelp av best praksis, mobil enheter og kvalitetsegne integrasjonsarbeidsflyter.

Til slutt av denne treningen vil deltakerne kunne:

• Sette opp og administrere lageroperasjoner i Dynamics 365 Business Central.
• Bruk Warehouse Insight for mobil utførelse av lageroppgaver i sanntid.
• Implementere licensplatering og sporbarhet for å forbedre lagerkontroll.
• Integrasjon av kalibrering, testforespørsler og kvalitetsstyring i ERP-arbeidsflyter.

Kursformat

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Masse øvelser og trening.
• Håndig implementering i et live-labbmiljø.

Tilpassningsmuligheter for kurs

• For å be om et tilpasset trening for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Dette instruktørledede, live-treningen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot business analytikere som ønsker å optimere markedsførings- og salgprosesser med Microsoft Dynamics 365.

Til slutt av denne treningen vil deltakerne kunne:

• Bruke de ulike modulene i Microsoft Dynamics 365 til å administrere prosessflytter.
• Integrasjon av Power Platform med Microsoft Dynamics 365.
• Strukturere ulike felles data-modeller som poster, segmentdiagrammer og mer.
• Automatisere prosesser med Microsoft Flow-integrasjon.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsanalytikere på middels nivå som ønsker å lede initiativer for kontinuerlig forbedring av forretningsprosesser og systemforbedringer i organisasjonene deres.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Få en omfattende forståelse av Dynamics 365.
• Konfigurer, konfigurer og administrer ulike komponenter i Dynamics 365.
• Analyser eksisterende forretningsprosesser og kom med anbefalinger for optimalisering ved hjelp av Dynamics 365-funksjonalitet.
• Administrer migreringer og oppdateringer i Dynamics 365.

Dette er et instruktørledet, live-trening i Norge (online eller på stedet) som er rettet mot deltakere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å forbedre sine kundeserviceoperasjoner ved hjelp av Dynamics 365 Customer Service.

Ved slutten av denne treningen vil deltakere være i stand til:

• Forstå de grunnleggende funksjoner og muligheter i Dynamics 365 Customer Service.
• Opprette og konfigurere Dynamics 365 Customer Service-miljøet.
• Administrere kundenkontakter og saker effektivt.
• Bruke analyser for å forbedre serviceleveransen.
• Integrere Dynamics 365 Customer Service med andre Microsoft applikasjoner.

Denne undervisningsledede, live trening (online eller på stedet) er rettet mot finans- og treasury-profesjonelle på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å styrke sin kunnskap, forbedre rapportgenerering og maksimere bruken av Dynamics 365 for finansielle operasjoner.

Ved avslutningen av denne treningen vil deltakerne være i stand til å:

• Navigere og tilpasse Dynamics 365 Finance og Operations-grensesnittet.
• Generere og analysere finansielle rapporter effektivt.
• Administrere treasury-funksjoner, inkludert kontantstrøm og bankkontoavstemminger.
• Forbedre finansielle arbeidsflyter for bedre operativ effektivitet.

Denne opplæringen ledet av en instruktør (online eller på stedet) er rettet mot deltakere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å få en omfattende forståelse av Dynamics 365 Sales og effektivt bruke plattformen til å forbedre sine salgsoperasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå de kjernefunksjonene og funksjonalitetene til Dynamics 365 Sales.
• Opprette og konfigurere D365 Sales-miljøet.
• Håndtere kundeforhold og salgsprosesser ved hjelp av D365 Sales.
• Bruke data og analyser til å drive salgsbeslutninger.
• Integrere Dynamics 365 Sales med andre Microsoft-applikasjoner.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service er en omfattende løsning for å administrere kundestøtte, tjenesteoperasjoner og omnikanal engasjement.

Dette instruktørledede, live-treningen (online eller på stedet) er rettet mot brukere med mellomnivå kompetanse som ønsker å implementere og konfigurere kundetjenesteløsninger ved hjelp av Dynamics 365 Customer Service.

Etter denne treningen vil deltakerne kunne:

• Konfigurere og administrere saksautomatisering, køer og rutevalglogikk.
• Implementere omnikanalverktøy som chat, SMS og agentarbeidsområder.
• Opprette personaliserte kundeerfaringer ved hjelp av undersøkelser og analytikk.
• Integrasjon av AI-assistenter og IoT-enheter for proaktive støttescenarier.

Kursformat

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Masse øvelser og praksis.
• Håndsupplæring i en live-lab-miljø.

Tilpasningsmuligheter for kurset

• For å be om et tilpasset kurs, vennligst kontakt oss for å avtale.

Dette instruktørførte, live-kurset i Norge (online eller på stedet) er rettet mot mellomnivå kundeehimore-analyster og markedsføringsoperasjonsprofesjonelle som ønsker å bruke Dynamics 365 Customer Insights til å unifisere kundeinformasjon og levere målrettet, nøytral kundejourneys.

Ved slutten av dette kurset vil deltakerne kunne: koble til og unifisere datakilder, opprette segmenter og mål, bygge og publisere journeys, samt overvåke og feilsøke resultater.

Denne instruktørledede, levende opplæringskurset (online eller på sted) er rettet mot deltakere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å bruke MS Dynamics 365 Sales Insights-modulen for smarter salgsstrategier og forbedret kundeeengasjement.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå funksjonene og fordelene med Sales Insights-modulen.
• Bruke AI-drevne analyser til å forbedre salgstyenesten.
• Tilpasse og konfigurere modulen for spesifikke bedriftsbehov.
• Utnytte innsikt for leder scoren, relasjonshelse og pipeline-styring.
• Integrere Sales Insights med andre Dynamics 365-moduler og tredjepartsverktøy.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations er en enterprise-nivå ERP-plattform designet til å administrere globale finansielle saker, forsyningkjede-operasjoner og logistikk.

Dette veiledningsbaserte, live-kurs (online eller på sted) er rettet mot brukere av ERP på mellom- til avansert nivå og interne supportlag som trenger å forstå de funksjonelle evnerene i Microsoft Dynamics 365 F&O i finans- og forsyningkjede-modulene.

Til slutt av dette kurs, vil deltakerne kunne:

• Navigere og konfigurere kjernen finans- og SCM-funksjonaliteter.
• Administrere leverandører, kunder og skatteinformasjon i systemet.
• Opprette og spore inkøpsordrer, fakturaer og betalinger.
• Operere lager- og logistikkarbeidsflyter gjennom plattformen.
• Forstå nøkkelprosessarbeidsflyter i innkjøp og regnskap.
• Støtte brukere av bedrift gjennom funksjonell konfigurasjon og feilhåndtering.

Kursformat

• Interaktiv foredrag og diskusjon.
• Masse øvelser og praksis.
• Håndtering i en live-lab-miljø.

Kurs tilpassingsalternativer

• For å be om et tilpasset kurs, vennligst kontakt oss for å ordne det.