Dynamics 365 Business Central: Warehouse and Operations Management Treningskurs

Denne instruktørledede, live opplæringskurset (online eller på sted) er rettet mot forretningsanalytikere som ønsker å optimalisere markedsføring og salgsprosesser med Dynamics 365.

Ved avslutningen av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bruke de forskjellige modulene i Dynamics 365 til å administrere prosessflyt.
• Integrere Power Platform i Dynamics 365.
• Strukturere forskjellige vanlige datamodeller, som poster, segmentdiagrammer, og mer.
• Automatisere prosesser med Dynamics 365 Flow-integrering.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsanalytikere på middels nivå som ønsker å lede initiativer for kontinuerlig forbedring av forretningsprosesser og systemforbedringer i organisasjonene deres.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Få en omfattende forståelse av Dynamics 365.
• Konfigurer, konfigurer og administrer ulike komponenter i Dynamics 365.
• Analyser eksisterende forretningsprosesser og kom med anbefalinger for optimalisering ved hjelp av Dynamics 365-funksjonalitet.
• Administrer migreringer og oppdateringer i Dynamics 365.

Dette er et instruktørledet, live-trening i Norge (online eller på stedet) som er rettet mot deltakere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å forbedre sine kundeserviceoperasjoner ved hjelp av Dynamics 365 Customer Service.

Ved slutten av denne treningen vil deltakere være i stand til:

• Forstå de grunnleggende funksjoner og muligheter i Dynamics 365 Customer Service.
• Opprette og konfigurere Dynamics 365 Customer Service-miljøet.
• Administrere kundenkontakter og saker effektivt.
• Bruke analyser for å forbedre serviceleveransen.
• Integrere Dynamics 365 Customer Service med andre Microsoft applikasjoner.

Denne undervisningsledede, live trening (online eller på stedet) er rettet mot finans- og treasury-profesjonelle på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å styrke sin kunnskap, forbedre rapportgenerering og maksimere bruken av Dynamics 365 for finansielle operasjoner.

Ved avslutningen av denne treningen vil deltakerne være i stand til å:

• Navigere og tilpasse Dynamics 365 Finance og Operations-grensesnittet.
• Generere og analysere finansielle rapporter effektivt.
• Administrere treasury-funksjoner, inkludert kontantstrøm og bankkontoavstemminger.
• Forbedre finansielle arbeidsflyter for bedre operativ effektivitet.

Denne instruktørledede, levende trening i Norge (online eller på stedet) er rettet mot deltakere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å få en grundig forståelse av Dynamics 365 Sales og effektivt bruke plattformen for å forbedre salgsoperasjonene sine.

Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:

• Forstå kjernefunksjoner og funksjonaliteter i Dynamics 365 Sales.
• Opprette og konfigurere D365 Sales-miljøet.
• Administrere kundeforhold og salgsprosesser ved hjelp av D365 Sales.
• Bruk data og analyse for å treffe salgsbeslutninger.
• Integere Dynamics 365 Sales med andre Microsoft applikasjoner.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot IT-fagfolk på nybegynnernivå til middels nivå som ønsker å lære å bruke Microsoft Dynamics 365 Customer Insights til å lage og administrere markedsføringskampanjer, optimalisere kundeopplevelser, og levere markedsføringsinnsikt. Den er på linje med MB-220-eksamenen, som er sertifiseringseksamenen for funksjonell konsulent for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys).

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå kjernekonseptene og fordelene ved Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Samle, berik og analyser kundedata ved å bruke Customer Insights.
• Opprett og administrer segmenter, lister, skjemaer, sider, potensielle salg, kontakter, kontoer, e-postmeldinger, kundereiser, arrangementer, webinarer og undersøkelser.
• Integrer Customer Insights med andre applikasjoner og tjenester.
• Overvåke og optimalisere markedsføringsytelse og kundetilfredshet.

Microsoft Dynamics 365 Kundeservice er en omfattende løsning for å administrere kundestøtte, serviceoperasjoner og omnichannel-engasjement.

Denne instruktørledede, live-opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot brukere på mellomnivå som ønsker å implementere og konfigurere kundeservice-løsninger ved hjelp av Dynamics 365 Customer Service.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurere og administrere caseautomatisering, køer og rutinglogikk.
• Implementere omnichannel-verktøy som chat, SMS og agentarbeidsplass.
• Skape tilpassede kundeopplevelser ved hjelp av undersøkelser og analyser.
• Integrere AI-assistenter og IoT-enheter for proaktive støttescenarier.

Kursets form

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Mange øvelser og praktiske oppgaver.
• Hånds-on implementering i et live-lab-miljø.

Tilpasningsmuligheter for kurset

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, ta kontakt med oss for å avtale.

Denne instruktør-ledede, levende opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot deltakere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å utnytte MS Dynamics 365 Sales Insights-modulen for smarter salgsstrategier og forbedret kundeeengasjement. Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne være i stand til å:

• Forstå funksjonene og fordelene med Sales Insights-modulen.
• Bruke AI-drevne analyser for å forbedre salgsprestasjoner.
• Tilpasse og konfigurere modulen for spesifikke forretningsbehov.
• Utnyttet innsikt for scoring av leads, helse i forhold og ledelse av salgspipeline.
• Integrere Sales Insights med andre Dynamics 365-moduler og tredjepartsverktøy.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations er en ERP-plattform av bedriftsklasse som er designet for å håndtere globale finanser, kjedeoperasjoner og logistikk.

Dette instruktørlede, levende kurset (online eller på sted) er rettet mot mellomnivå- til avanserte ERP-brukere og interne støtteteam som må forstå funksjonelle evner i Microsoft Dynamics 365 F&O i Finance- og kjede-modulene.

Ved slutten av dette kurset vil deltakerne være i stand til å:

• Navigere og konfigurere kjernefunksjonalitetene i Finance og SCM.
• Administrere leverandør-, kunde- og skatteinformasjon i systemet.
• Opprette og spore kjøpsordrer, fakturaer og betalinger.
• Drifte lager- og logistikkarbeidsflyter gjennom plattformen.
• Forstå viktige arbeidsflyter i innkjøp og regnskap.
• Støtte forretningsbrukere gjennom funksjonell konfigurasjon og feilhåndtering.

Kursets form

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Mange øvelser og praktisk trening.
• Hånd på i en levende laboratorie-miljø.

Tilpassingsmuligheter for kurset

• For å be om et tilpasset kurs for dette kurset, vennligst kontakte oss for å avtale.