Ta kontakt

Kursplan

Grunnleggende for effektiv kommunikasjon

Betydningen av klar og konsis kommunikasjon

  • De 7 Cs i effektiv kommunikasjon: Klarhet, konsisitet, sammenheng, korrekthet, høflighet, omsorg og fullstendighet
  • Identifisere vanlige hindringer for kommunikasjon og hvordan overvinne dem
  • Forstå formelle vs. uformelle kommunikasjonsstiler

Mestre muntlig kommunikasjon

  • Uttale og uttale: Å snakke tydelig og selvsikkert
  • Puls og tone: Hvordan virke profesjonell og engasjerende
  • Aktiv lytting: Nøkkelen til effektive samtaler
  • Håndtering av vanskelige samtaler og levering av konstruktiv tilbakemelding

Essensielle forretningskrav

Skrive med klarhet, korrekthet og konsisitet

  • Grammatikk og tegnsette: Vanlige feil og hvordan rette dem
  • Strukturering av e-poster, rapporter og forretningsbrever profesjonelt
  • Velge riktig tone for ulike forretningssituasjoner

Beste praksis for e-post og digital kommunikasjon

Profesjonell e-post-etikett: Do’s and Don’ts

  • Strukturere e-poster for effekt og effektivitet
  • Håndtere sensitiv eller vanskelig e-postkommunikasjon
  • Anvende AI og verktøy for sjekk av grammatikk og tone

Avslutning og handlingsplan

  • Viktige takeaways og refleksjoner
  • Personlig forpliktelse til forbedring

Undervisningsmetoder

  • Interaktive diskusjoner og øvelser – Engasjere deltakere gjennom realistiske scenarioer
  • Rullspill og simuleringer – Øve effektiv muntlig kommunikasjon
  • Gruppearbeid og kollegatilbakemelding – Lære av hverandres skrive- og taleslil
  • Praktiske skrive- og redigeringsøvelser – Hånden på hjul med forbedring av forretningskommunikasjon

Krav

Målgruppe: Profesjonelle som ønsker å styrke sine muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på engelsk.

 8 Timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (4)

Kommende kurs

Relaterte kategorier