Kursplan
Dag 1
INTRODUKSJON
- Bakgrunn
- Rolledefinisjon
- Myke ferdigheter
- Persepsjon, utallighet og menneskelig natur
- Penger, beregninger og markeder
1. KOMMUNIKASJON – PARADOKS, FORMÅL OG INTENSJON
- Hensikten og intensjonen med kommunikasjon
- Å utdanne
- Å informere
- Å overbevise
- Konklusjoner
2. KJENN PUBLIKUMET DITT
- Hvem er det du snakker til?
- Verdenssyn, linser og skjemaer
- Sjargong og blandet publikum
- Beliggenhet og nasjon
- Nivå og abstraksjon
3. KOMMUNIKASJONSMETODER OG VERKTØY
- Verktøy
- Skjermbasert tekst og presis
- Treregelen
- Eksempler og analogier
4. FORTELLING
- Ubiquity, sykluser og hardwired for barn
- Hvordan kan vi bruke historier på arbeidsplassen?
- Hvordan fortelle en historie
- Ikke-verbal kommunikasjon
- Historienes levetid og kraft
Dag 2
5. PRESENTERING AV DATA OG INFORMASJON
- Data og informasjon – hva er forskjellen?
- Detalj – hvor mye?
- Pålitelige kilder
- Data- og informasjonsvisualisering
6. TOLKNING AV DATA
- Bekreftelsestendens
- Communication intensjon
- Communication status
7. TILBAKEMELDING
- Tilbakemeldingsmodeller
- Situasjon, atferd og påvirkning (SBI) modell
- Sandwich-tilbakemeldingsmodell
- Pendleton tilbakemeldingsmodell
- Tilbakemeldingsmodell for situasjon, oppgave, handling og resultat (STAR).
- SAID tilbakemeldingsmodell
- Hvordan få gode tilbakemeldinger
- Aktiv lytting
- Hvordan gi gode tilbakemeldinger
- Konstruktiv tilbakemelding
- Konklusjoner
Dag 3
8. SAMARBEID
- Hvorfor samarbeide?
- Hva er samarbeid?
- Collaboration kultur
- Konklusjoner
9. SAMARBEIDSVERKTØY S
- Vanlige samarbeidsverktøy og suiter
- MS SharePoint
- Googgle arbeidsområde
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Hvordan velge et samarbeidsverktøy
10. ANALYSE DINE SAMARBEIDSFERDIGHETER S
- Johari modell
- Kortfattethet
- Assertiveness
- Grunnleggende påstand
- Empatisk påstand
- Konsekvenspåstand
- Avviksteknikk
- Repetisjonsteknikk
- Tåketeknikk
11. EMOTIONELL INTELLIGENS OG SAMARBEID
- Selvbevissthet
- Selvledelse
- Sosial bevissthet
- Relasjonsledelse
12. PERSONLIG MERKEMERKE
- Avsløring og hensikt
- Hvordan bygge din personlige merkevare
- Trinn 1: hva vil du gjøre?
- Trinn 2: måljustering
- Trinn 3: hvem snakker du med – og hvorfor?
- Trinn 4: engasjere seg
- Merkeegenskaper
13. POSITIV HOLDNING
- Historien til PMA
- 'Can-do' og tro
- Hvordan utvikle og vedlikeholde en PMA
- Destillert positivitet
- Konklusjon
14. NETTVERK
15. SAMMENDRAG OG KONKLUSJONER
Krav
Forutsetning for kunnskap og ferdigheter
Det er ingen spesifikke forutsetninger for deltakere, selv om noe yrkeserfaring vil være nyttig - i alle fag
Deltakere
Deltakere vil normalt være fagfolk med noen års erfaring - men kursinnholdet er i hovedsak universelt og kan brukes på de fleste disipliner. Det vil sannsynligvis være nyttig for spesialister som kan bli pålagt å forklare komplekse og uvanlige konsepter for lekfolk.
Testimonials (5)
SAMART Goal og forhandlingskonsept
Withaya - Babcock Power (Thailand)
Kurs - Negotiation Skills
Machine Translated
Klarhet i diskusjonen. Trener kobler til deltakerne. Hyggelig og glad aura av treneren.
Mona Liza - IT
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Machine Translated
Siden det var en 1:1, personalisering av innholdet.
Patricia - Embraer
Kurs - Influencing and Avoiding Conflict
Machine Translated
Utmerket trener, med talen helt skreddersydd til publikum. Mye innhold.
Carole - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members
Machine Translated
Åpen atmosfære uten å dømme
Agnieszka - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills
Machine Translated