Kursplan
Dag 1
INTRODUKSJON
- Bakgrunn
- Rolledefinisjon
- Myke ferdigheter
- Persepsjon, utallighet og menneskelig natur
- Penger, beregninger og markeder
1. KOMMUNIKASJON – PARADOKS, FORMÅL OG INTENSJON
- Hensikten og intensjonen med kommunikasjon
- Å utdanne
- Å informere
- Å overbevise
- Konklusjoner
2. KJENN PUBLIKUMET DITT
- Hvem er det du snakker til?
- Verdenssyn, linser og skjemaer
- Sjargong og blandet publikum
- Beliggenhet og nasjon
- Nivå og abstraksjon
3. KOMMUNIKASJONSMETODER OG VERKTØY
- Verktøy
- Skjermbasert tekst og presis
- Treregelen
- Eksempler og analogier
4. FORTELLING
- Ubiquity, sykluser og hardwired for barn
- Hvordan kan vi bruke historier på arbeidsplassen?
- Hvordan fortelle en historie
- Ikke-verbal kommunikasjon
- Historienes levetid og kraft
Dag 2
5. PRESENTERING AV DATA OG INFORMASJON
- Data og informasjon – hva er forskjellen?
- Detalj – hvor mye?
- Pålitelige kilder
- Data- og informasjonsvisualisering
6. TOLKNING AV DATA
- Bekreftelsestendens
- Communication intensjon
- Communication status
7. TILBAKEMELDING
- Tilbakemeldingsmodeller
- Situasjon, atferd og påvirkning (SBI) modell
- Sandwich-tilbakemeldingsmodell
- Pendleton tilbakemeldingsmodell
- Tilbakemeldingsmodell for situasjon, oppgave, handling og resultat (STAR).
- SAID tilbakemeldingsmodell
- Hvordan få gode tilbakemeldinger
- Aktiv lytting
- Hvordan gi gode tilbakemeldinger
- Konstruktiv tilbakemelding
- Konklusjoner
Dag 3
8. SAMARBEID
- Hvorfor samarbeide?
- Hva er samarbeid?
- Collaboration kultur
- Konklusjoner
9. SAMARBEIDSVERKTØY S
- Vanlige samarbeidsverktøy og suiter
- MS SharePoint
- Googgle arbeidsområde
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Hvordan velge et samarbeidsverktøy
10. ANALYSE DINE SAMARBEIDSFERDIGHETER S
- Johari modell
- Kortfattethet
- Assertiveness
- Grunnleggende påstand
- Empatisk påstand
- Konsekvenspåstand
- Avviksteknikk
- Repetisjonsteknikk
- Tåketeknikk
11. EMOTIONELL INTELLIGENS OG SAMARBEID
- Selvbevissthet
- Selvledelse
- Sosial bevissthet
- Relasjonsledelse
12. PERSONLIG MERKEMERKE
- Avsløring og hensikt
- Hvordan bygge din personlige merkevare
- Trinn 1: hva vil du gjøre?
- Trinn 2: måljustering
- Trinn 3: hvem snakker du med – og hvorfor?
- Trinn 4: engasjere seg
- Merkeegenskaper
13. POSITIV HOLDNING
- Historien til PMA
- 'Can-do' og tro
- Hvordan utvikle og vedlikeholde en PMA
- Destillert positivitet
- Konklusjon
14. NETTVERK
15. SAMMENDRAG OG KONKLUSJONER
Krav
Forutsetning for kunnskap og ferdigheter
Det er ingen spesifikke forutsetninger for deltakere, selv om noe yrkeserfaring vil være nyttig - i alle fag
Deltakere
Deltakere vil normalt være fagfolk med noen års erfaring - men kursinnholdet er i hovedsak universelt og kan brukes på de fleste disipliner. Det vil sannsynligvis være nyttig for spesialister som kan bli pålagt å forklare komplekse og uvanlige konsepter for lekfolk.
Testimonials (8)
All interaksjon mellom Elodie og oss. Good ratio teori/praksis.
Hayere Nathalie - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members
Machine Translated
Vil takke trener Abhi for denne fruktbare opplæringen. Setter pris på at han prøver å bli kjent med alle deltakerne slik at han bedre kan imøtekomme opplæringen til våre behov. Elsker hvordan det var en balanse mellom teori og aktiviteter som holder oss engasjerte. Og hvordan innholdet var rett på sak og konsist.
Rainey Clarecia - Talentvis
Kurs - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Machine Translated
Treningen ble skreddersydd etter mine behov
Patricia - Embraer
Kurs - Influencing and Avoiding Conflict
Machine Translated
Øvelsene var veldig morsomme
Jakub - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills
Machine Translated
Fleksibiliteten til treneren til å justere emnene i henhold til profilen min.
Carlos - Magotteaux International SA
Kurs - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
Machine Translated
aktiv lytting og deling/forklare hva som er viktig og nødvendig, ikke gå for mye i detaljer at det ville bli kjedelig
Anita Albert - Euro-Center Prague
Kurs - Communication and Teamwork
Machine Translated
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills
Frihet og ikke noe press eller «ringe etter svar».
Maciej - Kaczmarski Group
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Machine Translated