Ta kontakt

Kursplan

Dag 1

INTRODUKSJON

  • Bakgrunn
  • Rolledefinisjon
  • Myke ferdigheter
  • Oppfatning, talluppfattningsforstyrrelse og menneskelig natur
  • Penger, mål og markeder

1. KOMPANDE – PARADOKS, FORMÅL OG INTENSJON

  • Formål og intensjon med kommunikasjon
    • Å undervise
    • Å informere
    • Å overtale
  • Sluttfest

2. KJENN DITT PUBLIKKUM

  • Hvem snakker du med?
  • Verdibesettelser, briller og skjemaer
  • Fagspråk og blandet publikum
  • Plassering og nasjon
  • Nivå og abstraksjon

3. KOMMUNIKASJONSMETODER OG VERKTØY

  • Verktøy
  • Skjermbasert tekst og presisering
  • Regelen om tre
  • Eksempler og analogier

4. FORTELLING

  • Alminnelighet, sykluser og inngrodd hos barn
  • Hvordan kan vi bruke historier på arbeidsplassen?
  • Hvordan fortelle en historie
  • Ikke-muntlig kommunikasjon
  • Livslengden og styrken til historier

Dag 2

5. PRESENTERING AV DATA OG INFORMASJON

  • Data og informasjon – hva er forskjellen?
  • Detaljer – hvor mye?
  • Pålitelige kilder
  • Visualisering av data og informasjon

6. TOLKNING AV DATA

  • Bekreftelsesbias
  • Kommunikasjonsintensjon
  • Kommunikasjonsstatus

7. TILBAKEMELDING

  • Tilbakemeldingsmodeller
    • Situasjon, atferd og konsekvens (SBI)-modell
    • Kakemodell for tilbakemelding
    • Pendleton-tilbakemeldingsmodell
    • Situasjon, oppgave, handling og resultat (STAR)-tilbakemeldingsmodell
    • SAID-tilbakemeldingsmodell
  • Hvordan FÅ god tilbakemelding
  • Aktivt lytting
  • Hvordan GI god tilbakemelding
  • Konstruktiv tilbakemelding
  • Sluttfest

Dag 3

8. SAMARBEID

  • Hvorfor samarbeide?
  • Hva er samarbeid?
  • Samarbeidskultur
  • Sluttfest

9. SAMARBEIDSVERKTØY

  • Vanlige samarbeidsverktøy og -pakker
    • MS SharePoint
    • Google Workspace
    • Atlassian
    • Kahootz
    • HighQ
  • Hvordan velge et samarbeidsverktøy

10. ANALYSE AV DINE SAMARBEIDSFERDIGHETER

  • Johari-modell
  • Konkavitet
  • Assertivitet
  • Grunnleggende assertivitet
  • Empatisk assertivitet
  • Konsekvensassertivitet
  • Uoverensstemmelsesteknikk
  • Repetisjonsteknikk
  • Dåseteknikk

11. EMOSSJONELL INTELLIGENS OG SAMARBEID

  • Selvbevissthet
  • Regulering av seg selv
  • Sosial bevissthet
  • Relasjonsledelse

12. PERSONLIGT MERKE

  • Åpenhet og intensjon
  • Hvordan bygge ditt personlige merke
    • Steg 1: Hva vil du gjøre?
    • Steg 2: Måljustering
    • Steg 3: Hvem snakker du med – og hvorfor?
    • Steg 4: Engasjement
  • Merketrekker

13. POSITIV HOLDNING

  • Historien om PMA
  • 'Kunne gjøre' og tro
  • Hvordan utvikle og opprettholde en PMA
  • Kondensert positivitet
  • Avslutning

14. NETTVERKING

15. OPPSUMMERING OG SLUTTFEST

Krav

Kunnskap og ferdigheter som forutsetninger
Det er ingen spesifikke forutsetninger for deltakerne, selv om noen års yrkeserfaring kan være nyttig – innenfor ethvert fagområde.

Deltakere

Deltakerne vil normalt være fagfolk med noen års erfaring – men kursinnholdet er i utgangspunktet universelt og kan brukes innen de fleste fagfelt. Det vil sannsynligvis være nyttig for spesialister som kan bli nødt til å forklare komplekse og uvanlige konsepter til allmennheten.

 21 Timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (3)

Kommende kurs

Relaterte kategorier