Effektiv kommunikasjon i arbeidsplassen Treningskurs

Hvem bør delta

Individuelle bidragsytere, ledere, teamledere, hvis suksess avhenger av deres evne til å kommunisere tydelig, til å bli forstått og til å påvirke hvordan en annen person presterer, og skape positive arbeidsforhold.

Kursbeskrivelse

Individuell suksess og teamsuksess avhenger av individers evne til å kommunisere med andre, ansikt til ansikt, så vel som virtuelt. Hver interaksjon med en annen person bestemmer hvordan du blir oppfattet og hver interaksjon er en mulighet til å utvikle tillit og øve positiv innflytelse. Enten du presenterer én til én eller for et publikum på tusen, formidler informasjon til et prosjektteam eller leverer et vanskelig budskap, er effektiv kommunikasjon en av de kraftigste ferdighetene for å nå dine mål.

Dette kurset utvikler din evne til å fokusere på resultatet, stille inn på publikummet ditt og utvikle budskapet ditt for klarhet og effekt. Din evne til å skape et miljø for åpen diskusjon og løpende dialog er avgjørende for kommunikasjonssuksess. Kommunikasjonsferdighetene som dekkes i dette kurset vil øke din evne til å utøve valg og kontroll for alle typer samtaler, påvirke uten autoritet og forbedre kvaliteten på relasjoner og produktivitet.

Goal

Opplæringen vil være å gjennomgå og forbedre kompetansen som trengs for å nå deres forretningsmål når det gjelder både individuelt arbeid og teamarbeid, spesielt gjennom tilegnelse av ferdigheter av deltakerne som:

• Bygge en effektiv kommunikasjonsstil med andre
• Praktisk analyse av kommunikasjonsbarrierer og aktive teknikker for å forhindre at de oppstår
• Bygge relasjoner til støtteforsamlinger
• Effektivt teamarbeid
• Bevissthet om gjensidig påvirkning i forhold team-enhet og enhet-team
• Evnen til å bruke en rekke teknikker for å håndtere konflikter
• Endre holdninger og atferdsmodellering konstruktiv (f.eks. selvsikker holdning)

Arbeidsmetode

Treningen er utformet som en interaktiv, hvor deltakernes andel er over 80 % av tiden. Hver økt følger en lignende dynamikk: åpne en ny treningsvaner (for å bygge bevissthet), miniforelesning om teknikkene (kunnskap), øve på nye taktikker og teknikker (ferdigheter). Etter avslutningen av hver økt mottar deltakerne støttemateriell for øktene som er diskutert.

Praktisk materiell oppsummeres med en miniforelesning som forklarer det teoretiske grunnlaget og grunnleggende psykologiske mekanismer som deltakerne opplever mens de arbeider på treningsrommet.

Kommunikasjonsferdigheter har lenge blitt anerkjent som avgjørende for profesjonell suksess, og mange karrierer har stått stille, sviktet eller stagnert på grunn av manglende kommunikasjonsferdigheter. I motsetning til bymyter er få av oss født med denne ferdigheten, men de fleste har enten øvd eller lært av feil. Dette kurset er designet for å hjelpe deltakerne til å forbedre sine kommunikasjonsferdigheter og dermed deres evne til å samarbeide med andre.

Mediatorferdigheter er subtile men betydningsfulle forskjellige. Utmerket kommunikasjon er en forutsetning, men enda viktigere er evnen til å lytte og ta notat om det som blir sagt. Rollen som mediator er å hjelpe parter til å finne en løsning på problemet sitt og nå en avtale som begge parter er fornøyde med. Mediatører unngår å ta sider, gjøre dommer eller gi råd. De er bare ansvarlige for å utvikle effektive kommunikasjoner og bygge konsensus mellom partene. Dette kurset dekker også den videre rekken av ferdigheter, i tillegg til kommunikasjon, som kreves for å være en effektiv mediator.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot personer som jobber i et internasjonalt forretningsmiljø som ønsker å raskt forbedre sine lytte-, tale- og skriveferdigheter for å bli mer effektive ledere og teammedlemmer.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Lær verktøy og taktikker for raskt å utvide deres engelske ordforråd på arbeidsplassen.
• Fokuser på bare de relevante delene av det engelske språket som trengs for å bli mer effektiv på jobben.
• Få tillit til deres evne til å kommunisere med autoriteter via telefon, e-post og i møter.
• Øv på teknikker for å påvirke og overtale kunder, ledere og jevnaldrende.
• Bruk en systematisk tilnærming for å fortsette å forbedre deres Business engelskkunnskaper etter opplæringen.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot alle som ønsker å forbedre sine coaching- og kommunikasjonsferdigheter.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå effekten av coaching og effektiv kommunikasjon på peer-to-peer engasjement.
• Lær og bruk de forskjellige beste praksisene for coaching og kommunikasjon.
• Forbedre kommunikasjons- og påvirkningsevner.
• Gjennomfør coaching økter med selvtillit.

Hensikt

Behovet for personer med sterk forretningssans, mellommenneskelige ferdigheter og lederegenskaper har aldri vært større. Dette kurset tar sikte på å utstyre fagfolk fra alle spesialiteter med kunnskapen og ferdighetene som trengs for å samarbeide og kommunisere effektivt.

Å mestre Communication og Collaboration mål å finne felles grunnlag mellom spesialist- og ikke-spesialiserte individer for å forbedre kommunikasjonen i alle områder av virksomheten. Den inneholder handlingsrettede strategier og eksempler og tips fra den virkelige verden, og vil hjelpe deg å forbedre ferdighetene dine og bli en mer effektiv kommunikator og samarbeidspartner - enten du er en håpefull leder eller en erfaren profesjonell.

Formålet med kurset er å hjelpe deltakerne til å bli mer effektive i sitt profesjonelle liv ved å supplere tekniske 'harde ferdigheter' med essensielle 'myke ferdigheter'. Deltakerne vil

• bli bedre i stand til å integrere seg i organisasjoner gjennom å forstå dynamikken i organisasjoner utenfor spesialistfunksjoner
• lære hvordan du best kan samarbeide og kommunisere tekniske problemer til gjensidig fordel for høyttaler og lytter
• Være bedre i stand til å levere spesialistinformasjon til lekfolk

Kursets format

• Interaktivt foredrag og diskusjon.
• Interaktive problemløsningsøkter.

Alternativer for kurstilpasning

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Ved kursets slutt vil deltakerne kunne:

• Forstå behovet for å håndtere eget oppførsel før de kan påvirke andre
• Forstå styrker og svakheter ved forskjellige kommunikasjonsmedier
• Håndtere sine interne og eksterne kunder og interessenter

Kursformat

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

• Fasilerte diskusjoner
• PowerPoint-presentasjoner
• Øvelser og
• Casestudier

Publikum

Ansatte som må være fullstendig klar over problemstillingene rundt kommunikasjon og påvirkning:

• Kollegene deres
• Sjefene deres
• Deres interne og eksterne kunder og interessenter

Kursets format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

• Tilrettelagte diskusjoner
• Lysbildepresentasjoner
• Øvelser og casestudier

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Sett pris på behovet for å styre egen oppførsel før de kan påvirke andres oppførsel
• Forstå styrkene og svakhetene til de forskjellige tilgjengelige kommunikasjonsmediene
• Administrer deres interne og eksterne kunder og interessenter
• Forklar hvordan du skal takle de vanskelige situasjonene de kan komme på kontoret

Hvis du vil:

• forstå hvorfor noen mennesker ikke reagerer på det du sier til dem,
• forbedre forholdet ditt til din ektefelle, barn, sjef, kollega, etc...
• utvide omfanget av deres personlige ferdigheter i kommunikasjon med andre mennesker,
• lær hvordan du raskt føler deg bedre, tryggere, roligere og akkurat som du vil,
• gjøre andre interessert i din egen person og få dem til å like deg

dette kurset er for deg!

Communication verktøyene du lærer er fra ulike felt innen NLP, psykologi, psykoterapi, hypnoterapi. Denne akkumulerte kunnskapen basert på den siste forskningen og utviklingen på disse områdene. Hundrevis av timer med studier, lesing, lytting og visning av materialer, bøker og filmer og psykologiske konsultasjoner tilgjengelig i form av en forelesning med øvelser.

Til slutt av sesjonen, vil deltakerne være i stand til å:

• Forbedre tydlighet, selvtillit og professionalism i muntlig og skriftlig kommunikasjon.
• Bruke teknikk for å strukturere budskaper effektivt til ulike publikum.
• Forbedre grammatikk, ordbok og ton for bedriftskommunikasjon.
• Unngå vanlige kommunikasjonsfeil og misunderstandings.
• Utvikle aktive lytteferdigheter og tilbakemeldingsgivning for bedre arbeidsrelasjoner.

Denne instruktørledede, liveopplæringen (online eller på stedet) er rettet mot ledere og sjefer på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å ta i bruk feedforward-teknikker for å forbedre teamengasjement, coaching og ytelses samtaler.

"Høyvirkende Kommunikasjonsferdighester," utformet for å ruste deltakerne med de nødvendige verktøyene for klart, sikkert og påflytende kommunikasjon. I dagens næringsmiljø er evnen til å overføre idéer effektivt afgjørende. Denne utdannelsen adresserer to av de mest kritiske aspektene ved profesjonell kommunikasjon: å mestre mellommenneskelige ferdigheter og å levere styrkende offentlige presentasjoner.

Programmet tar en helhetlig tilnærming, med utgangspunkt i grunnleggende kommunikasjonsprinsipper og deretter overgang til et dedikert modul om å overkomme frykt for offentlig taler. Deltakerne vil deretter lære praktiske, gjennomførbar teknikker for å strukturere og levere påtalende presentasjoner. Den hele læringsopplevelsen bygger på prinsippene om Emosjonell intelligens, som gir deltakerne evnen til å kommunisere med større empati, bevissthet og påflyt.

Til slutt av denne utdannelsen vil deltakerne kunne:

• Anvende praktiske teknikker for klarere, mer empatisk og objektiv mellommenneskelig kommunikasjon.
• Bruke bevisste strategier for å håndtere frykt for offentlig taler og reflektere sikkert.
• Strukturere en påtalende presentasjon med tydelig innledning, logisk strøm og glemmelig avslutning.
• Levere presentasjoner på en engagerende måte, ved å bruke effektiv kroppsrekkefølge og stemmeforskjeller.
• Kjenne igjen de sentrale prinsippene om Emosjonell intelligens og bruke dem til å bygge sterkeere profesjonelle relasjoner.
• Utvikle en personlig handlingplan for å fortsette å frøye sine kommunikasjon- og presentasjonsferdigheter

Publikum

• Ansatte som må være fullstendig klar over problemene rundt påvirkning og unngå konflikt med:
  • Kollegene deres
  • Sjefene deres
  • Deres interne og eksterne kunder og interessenter

Kursmål

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Sett pris på behovet for å styre egen oppførsel før de kan påvirke andres oppførsel
• Forstå styrkene og svakhetene til de forskjellige tilgjengelige kommunikasjonsmediene
• Administrer deres interne og eksterne kunder og interessenter

Format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

• Tilrettelagte diskusjoner
• Lysbildepresentasjoner
• Øvelser og
• Casestudier

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot ledere og ledere som ønsker å implementere de riktige verktøyene, ferdighetene og metodikkene for å administrere eksterne team.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Utforsk ekstern ledelse, strukturer og komponenter for å kunne tilpasse et eksternt arbeidsoppsett.
• Utvikle tillit, mål, kultur og teamarbeid for å skape et effektivt og produktivt eksternt team.
• Bruk eksisterende verktøy og teknologier for å forbedre virtuell kommunikasjon og samarbeid.
• Implementer målsetting og prosjektledelsesmetoder for å måle ytelsen til et eksternt team.

Publikum

Ledere, teamledere og ansatte som føler at:

• De deltar på for mange møter
• Tiden deres blir "stjålet" av andre mennesker
• De kan ikke komme til bunns i dagens arbeid på grunn av manglende planlegging, framsyn eller prioritering

Kursets format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

• Tilrettelagte diskusjoner
• Lysbildepresentasjoner
• Øvelser og casestudier

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Sett pris på behovet for å administrere møter effektivt – respektere tidspresset til de de inviterer til møter
• Følg standardprosessene for å ringe, styre og forberede resultatet av møter
• Sett større pris på noen av måtene å administrere seg selv og tiden sin mer effektivt på: å jobbe smartere ikke hardere...