Communication Treningskurs

Hvem bør delta

Individuelle bidragsytere, ledere, teamledere, hvis suksess avhenger av deres evne til å kommunisere tydelig, til å bli forstått og til å påvirke hvordan en annen person presterer, og skape positive arbeidsforhold.

Kursbeskrivelse

Individuell suksess og teamsuksess avhenger av individers evne til å kommunisere med andre, ansikt til ansikt, så vel som virtuelt. Hver interaksjon med en annen person bestemmer hvordan du blir oppfattet og hver interaksjon er en mulighet til å utvikle tillit og øve positiv innflytelse. Enten du presenterer én til én eller for et publikum på tusen, formidler informasjon til et prosjektteam eller leverer et vanskelig budskap, er effektiv kommunikasjon en av de kraftigste ferdighetene for å nå dine mål.

Dette kurset utvikler din evne til å fokusere på resultatet, stille inn på publikummet ditt og utvikle budskapet ditt for klarhet og effekt. Din evne til å skape et miljø for åpen diskusjon og løpende dialog er avgjørende for kommunikasjonssuksess. Kommunikasjonsferdighetene som dekkes i dette kurset vil øke din evne til å utøve valg og kontroll for alle typer samtaler, påvirke uten autoritet og forbedre kvaliteten på relasjoner og produktivitet.

Goal

Opplæringen vil være å gjennomgå og forbedre kompetansen som trengs for å nå deres forretningsmål når det gjelder både individuelt arbeid og teamarbeid, spesielt gjennom tilegnelse av ferdigheter av deltakerne som:

• Bygge en effektiv kommunikasjonsstil med andre
• Praktisk analyse av kommunikasjonsbarrierer og aktive teknikker for å forhindre at de oppstår
• Bygge relasjoner til støtteforsamlinger
• Effektivt teamarbeid
• Bevissthet om gjensidig påvirkning i forhold team-enhet og enhet-team
• Evnen til å bruke en rekke teknikker for å håndtere konflikter
• Endre holdninger og atferdsmodellering konstruktiv (f.eks. selvsikker holdning)

Arbeidsmetode

Treningen er utformet som en interaktiv, hvor deltakernes andel er over 80 % av tiden. Hver økt følger en lignende dynamikk: åpne en ny treningsvaner (for å bygge bevissthet), miniforelesning om teknikkene (kunnskap), øve på nye taktikker og teknikker (ferdigheter). Etter avslutningen av hver økt mottar deltakerne støttemateriell for øktene som er diskutert.

Praktisk materiell oppsummeres med en miniforelesning som forklarer det teoretiske grunnlaget og grunnleggende psykologiske mekanismer som deltakerne opplever mens de arbeider på treningsrommet.

Communication har lenge blitt anerkjent som essensielle for profesjonell suksess, og mange av en karriere har stoppet, vaklet eller stagnert takket være mangel på kommunikasjonsevner. I motsetning til urbane myter, er det få av oss som er født med denne ferdigheten, i stedet har de fleste enten øvd eller lært av feil. Dette kurset er utviklet for å hjelpe delegatene til å forbedre sin kommunikasjonsevne og følgelig deres evne til å samarbeide med andre.

Meklingsferdigheter er subtilt, men meningsfullt annerledes. Utlånt kommunikasjon av Excel er en forutsetning, men viktigere er evnen til å lytte og ta oppmerksom på hva som blir sagt. Meklerens rolle er å hjelpe parter med å nå en løsning på deres problem og å komme til et resultat som begge parter er glade for å akseptere. Meglere unngår å ta sider, dømme eller gi veiledning. De er ganske enkelt ansvarlige for å utvikle effektiv kommunikasjon og bygge konsensus mellom partene. Dette kurset dekker også et bredere spekter av ferdigheter, i tillegg til kommunikasjon, som kreves for å være en effektiv formidler.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot personer som jobber i et internasjonalt forretningsmiljø som ønsker å raskt forbedre sine lytte-, tale- og skriveferdigheter for å bli mer effektive ledere og teammedlemmer.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Lær verktøy og taktikker for raskt å utvide deres engelske ordforråd på arbeidsplassen.
• Fokuser på bare de relevante delene av det engelske språket som trengs for å bli mer effektiv på jobben.
• Få tillit til deres evne til å kommunisere med autoriteter via telefon, e-post og i møter.
• Øv på teknikker for å påvirke og overtale kunder, ledere og jevnaldrende.
• Bruk en systematisk tilnærming for å fortsette å forbedre deres Business engelskkunnskaper etter opplæringen.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot alle som ønsker å forbedre sine coaching- og kommunikasjonsferdigheter.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå effekten av coaching og effektiv kommunikasjon på peer-to-peer engasjement.
• Lær og bruk de forskjellige beste praksisene for coaching og kommunikasjon.
• Forbedre kommunikasjons- og påvirkningsevner.
• Gjennomfør coaching økter med selvtillit.

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

Setter pris på behovet for å administrere sin egen atferd før de kan påvirke andres atferd Forstå styrker og svakheter ved de ulike kommunikasjonsmediene som er tilgjengelige Administrere sine interne og eksterne kunder og interessenter

Format på kurset

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

Tilrettelagte diskusjoner Lysbildepresentasjoner Øvelser og kasusstudier

Publikum

Ansatte som må være fullstendig klar over problemstillingene rundt kommunikasjon og påvirkning:

• Kollegene deres
• Sjefene deres
• Deres interne og eksterne kunder og interessenter

Kursets format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

• Tilrettelagte diskusjoner
• Lysbildepresentasjoner
• Øvelser og casestudier

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Sett pris på behovet for å styre egen oppførsel før de kan påvirke andres oppførsel
• Forstå styrkene og svakhetene til de forskjellige tilgjengelige kommunikasjonsmediene
• Administrer deres interne og eksterne kunder og interessenter
• Forklar hvordan du skal takle de vanskelige situasjonene de kan komme på kontoret

Effektiv mellommenneskelig kommunikasjon er en nøkkelferdighet i både personlige og profesjonelle relasjoner. Det innebærer å fokusere på samtalepartneren og forstå hans eller hennes perspektiv, samt å uttrykke interesse for det han eller hun sier. Å bruke klare og enkle budskap for å unngå misforståelser, forstå og sette pris på andres følelser, behov og synspunkt. Effektiv kommunikasjon betyr å uttrykke sine tanker og følelser ansvarlig, uten å bryte andres grenser, med bevissthet om kulturelle forskjeller, noe som bidrar til å unngå misforståelser som følge av forskjeller i interkulturell kommunikasjon. Effektiv mellommenneskelig kommunikasjon er nøkkelen til å bygge varige relasjoner, løse problemer, teamsamarbeid og oppnå suksess i både yrkes- og privatliv. Dette er en ferdighet som er verdt å hele tiden utvikle og forbedre.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot trenere, konsulenter, ledere og kommunikatører innen ethvert felt som ønsker å effektivt og effektivt tilrettelegge nettkonferanser ved å bruke forskjellige virtuelle plattformer.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Lær hvordan du tilrettelegger online møter for eksterne deltakere effektivt.
• Skap et trygt og engasjerende virtuelt miljø for nettkonferanser ved å angi riktig tone og tankesett.
• Administrer nettmøter mer effektivt ved å velge en passende plattform og bli komfortabel med teknologien.
• Hold deltakerne engasjert ved å stimulere nettsamtaler.
• Bygg dypere forbindelser med deltakere og andre utøvere for å lære kollektivt og få verdifull innsikt.

Publikum

• Ansatte som må være fullstendig klar over problemene rundt påvirkning og unngå konflikt med:
  • Kollegene deres
  • Sjefene deres
  • Deres interne og eksterne kunder og interessenter

Kursmål

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Sett pris på behovet for å styre egen oppførsel før de kan påvirke andres oppførsel
• Forstå styrkene og svakhetene til de forskjellige tilgjengelige kommunikasjonsmediene
• Administrer deres interne og eksterne kunder og interessenter

Format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

• Tilrettelagte diskusjoner
• Lysbildepresentasjoner
• Øvelser og
• Casestudier

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot ledere og ledere som ønsker å implementere de riktige verktøyene, ferdighetene og metodikkene for å administrere eksterne team.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Utforsk ekstern ledelse, strukturer og komponenter for å kunne tilpasse et eksternt arbeidsoppsett.
• Utvikle tillit, mål, kultur og teamarbeid for å skape et effektivt og produktivt eksternt team.
• Bruk eksisterende verktøy og teknologier for å forbedre virtuell kommunikasjon og samarbeid.
• Implementer målsetting og prosjektledelsesmetoder for å måle ytelsen til et eksternt team.

Dette todagers kurset er designet for personer som ønsker å oppnå bedre resultater fra sine forhandlinger med kunder, leverandører og kolleger. Den lærer ferdighetene og taktikkene som brukes av effektive forhandlere, og bygger selvtilliten som trengs for å lykkes.

Delegatene lærer de forskjellige forhandlingsstilene og hvordan de kan maksimere sin personlige makt samtidig som de beskytter viktige relasjoner. Kurset er svært deltakende med en kombinasjon av forelesning, diskusjon, coaching og øvelser.

Publikum

Ledere, teamledere og ansatte som føler at:

• De deltar på for mange møter
• Tiden deres blir "stjålet" av andre mennesker
• De kan ikke komme til bunns i dagens arbeid på grunn av manglende planlegging, framsyn eller prioritering

Kursets format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

• Tilrettelagte diskusjoner
• Lysbildepresentasjoner
• Øvelser og casestudier

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Sett pris på behovet for å administrere møter effektivt – respektere tidspresset til de de inviterer til møter
• Følg standardprosessene for å ringe, styre og forberede resultatet av møter
• Sett større pris på noen av måtene å administrere seg selv og tiden sin mer effektivt på: å jobbe smartere ikke hardere...

Publikum

Ansatte som må være fullstendig klar over problemene rundt People and Team Management for:

• Dem selv
• Kollegene (jevnaldrende)
• Sjefene deres
• Deres teammedlemmer
• Deres interne og eksterne kunder og interessenter

Kursets format

Kurset vil være en svært interaktiv kombinasjon av:

• Tilrettelagte diskusjoner
• Lysbildepresentasjoner
• Øvelser og
• Casestudier

Ved slutten av kurset vil delegatene kunne:

• Sett pris på behovet for å styre egen oppførsel før de kan påvirke andres oppførsel
• Forstå styrkene og svakhetene til de forskjellige tilgjengelige kommunikasjonsmediene
• Sett pris på hvordan de skal lede, motivere og utvikle teammedlemmene sine
• Administrer deres interne og eksterne kunder og interessenter
• Forklar hvordan du skal takle de vanskelige situasjonene de kan komme på kontoret

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot teamledere og teammedlemmer som ønsker å forbedre måten de kommuniserer, samarbeider og forholder seg til hverandre på. Ved å følge en rekke praksiser kan team forbedre disse ferdighetene, noe som fører til mer produktivt arbeid og et lykkeligere arbeidsliv.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Identifiser og adresserer vanlige problemer i hvordan de kommuniserer og reagerer på andre på jobben.
• Forbedre effektiviteten i arbeidet som utføres som et team.
• Forstå den enkelte så vel som de kollektive behovene til et team for å bedre styre og styre innsatsen deres.
• Forstå betydningen og viktigheten av emosjonell intelligens som en indikator og veiledning for å forbedre menneskelige relasjoner på jobben.