Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Kursplan
Grunnleggende verktøy
- Sett klare kommunikasjonsmål Etabler klar forståelse av roller Tydeliggjør kravene og prosessen som er mest effektiv for å oppnå kommunikasjonsresultater Identifisere og utnytte felles grunnlag for vellykkede interaksjoner Teamøvelse
Communication Prosessen
- Stadier av Communication Forbered meldingen Match meldingen Lever meldingen Barrierer for kommunikasjon Communication Exercise-Case Studies
Communication Ferdigheter
- Valg og kontroll Emosjonell intelligens Fire nøkkelkomponenter Utvikle tillit Få rapport Resultat Tenkning Lytte for å forstå Expressing uten å provosere Spørsmål for detaljer Oppsummering
Påvirker
- Utvide ferdighetssettet Retningslinjer for påvirkning av rammeverk Personlige behov og motivasjoner Påvirkning av strategi Påvirkning av treningsplanlegging og praksis
Utfordrende situasjoner Forstå og håndtere konflikter
- Kommunisere ikke-defensivt Kommunisere øvelse-reelle spill Tilrettelegge team Communications håndtere fryktede atferd Team trening-vanskelige situasjoner
Oppsummering og handlingsplaner
- Erfaringer og planer for løpende utvikling
21 timer
Testimonials (3)
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills
The positive attitude the trainer to us. Energetical way of sharing the knowledge. Taking under the loop the topic: color energy specific.
Ewelina Krasocha - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills
It had a lot of practical exercises