Kursplan
Introduksjon til Persuasive Communication
- Hva er overbevisende kommunikasjon?
- Psykologien bak overtalelse
- Følelsenes og logikkens rolle i å påvirke andre
- Vanlige barrierer for overbevisende kommunikasjon
Overbevisende Communication teknikker
- Prinsippene for overtalelse (etos, patos, logos)
- Innramming av meldinger for maksimal effekt
- Bruke historiefortelling og metaforer for å engasjere og overbevise
- Bygge troverdighet og tillit i kommunikasjon
Nonverbal Communication: Viktigheten av kroppsspråk
- Forstå rollen til gester, holdning og ansiktsuttrykk
- Virkningen av øyekontakt i overtalelse
- Speiling og matchingsteknikker for bedre rapport
- Bruke stemmemodulasjon og tone for å forbedre overtalelse
Anvendelse av Persuasive Communication på arbeidsplassen
- Overtale kolleger, kunder og interessenter
- Håndtere innvendinger og overvinne motstand
- Forhandlings- og konfliktløsningsstrategier
- Effektiv kommunikasjon i møter og presentasjoner
Avsluttende workshop og vurdering
- Gruppeøvelser: Øve på overtalelse i virkelige scenarier
- Rollespill og tilbakemeldingsøkter
- Avsluttende eksamen for å vurdere tilegnet kunnskap
Sammendrag og neste trinn
Krav
- Grunnleggende forståelse av kommunikasjonsprinsipper
- Erfaring fra profesjonelle eller forretningsmessige interaksjoner
Publikum
- Business fagfolk
- Salgs- og markedsteam
- Ledere og teamledere
- Offentlige foredragsholdere og trenere
Referanser (3)
Å behandle vanskelige samtaler
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Kurs - Effective Communication in the Workplace
Maskinoversatt
Møteeffektivitet er en relativt «enkel» ting som ofte ikke tenkes så mye på, men som har virkelige store implikasjoner for tid brukt av personer og bedrifter. Forståelse av disse beste praksisene og å holde dem i fokus vil gi umiddelbar hjelp.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maskinoversatt
interaksjon og diskusjon med hverandre i ulike grupper, sammen med noen spill.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Kurs - High-Impact Communication Skills
Maskinoversatt