Takk for at du sendte din henvendelse! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Takk for at du sendte din bestilling! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Kursplan
Introduksjon
- Hvorfor vanskelige samtaler unngås
- Kostnaden ved misjustering og usagt spenning
- Samtale vs konfrontasjon
- Ledelsesmentaliteten som kreves for å være ærlig
- Forståelse av psykologisk trygghet
Strukturen i en vanskelig samtale
- Vanlige mønstre for samtalebrudd
- Emosjonelle utløsere og reaktivitet
- Magtdynamikk og rolleklarhet
- Forskjellen mellom hensikt og effekt
Strukturering av samtalen
- Tydeliggjøre den sanne målsætningen
- Forberede samtalestrukturen
- Åpne støt og sette kontekst
- Tydeliggjøre forventinger
- Flytte fra problem til avtale
Behandling av følelser og motstand
- Kjenne igjen forsvarsholdning
- Reagere uten å eskalere
- Forblir stabil under press
- Eskaleringsevner
- Gjenopprette tillit når samtaler går i vegg
Ansvarlighet og oppfølgning
- Sette klare atferdsforventninger
- Definere eierskap og tidsfrister
- Dokumentere avtaler
- Oppfølge uten å mikroforvalte
Praksislab
- Rollespill-øvelser
- Medarbeiderbakmelding
- Varmløype veiledningsdebriefs
- Anvendelse på reelle arbeidssituasjoner
Oppsummering og neste skritt
- Vanlige fallgruber å unngå
- Personlig handlingsplan
- Implementere modige samtaler i ledelsespraksis
Krav
- Forståelse av grunnleggende ledelsesprinsipper
- Erfaring med å lede eller forvalte teamer
- Tidligere erfaring med deltagelse i teammøter eller prestasjonsdiskusjoner
Målgruppe
- Lederer og teamledere
- HR- og Kulturprofesjonelle
- Seniorledere og eksekutive
- Prosjekt- og programledere
- Alle ansvarlige for å lede samtaler som påvirker prestasjon eller retning
7 Timer
Referanser (1)
Fremme samhandlingen mellom mennesker.
Jose - Universidade de Evora
Kurs - Leadership 101
Maskinoversatt