Ta kontakt

Kursplan

Introduksjon

  • Hvorfor vanskelige samtaler unngås
  • Kostnaden ved misjustering og usagt spenning
  • Samtale vs konfrontasjon
  • Ledelsesmentaliteten som kreves for å være ærlig
  • Forståelse av psykologisk trygghet

Strukturen i en vanskelig samtale

  • Vanlige mønstre for samtalebrudd
  • Emosjonelle utløsere og reaktivitet
  • Magtdynamikk og rolleklarhet
  • Forskjellen mellom hensikt og effekt

Strukturering av samtalen

  • Tydeliggjøre den sanne målsætningen
  • Forberede samtalestrukturen
  • Åpne støt og sette kontekst
  • Tydeliggjøre forventinger
  • Flytte fra problem til avtale

Behandling av følelser og motstand

  • Kjenne igjen forsvarsholdning
  • Reagere uten å eskalere
  • Forblir stabil under press
  • Eskaleringsevner
  • Gjenopprette tillit når samtaler går i vegg

Ansvarlighet og oppfølgning

  • Sette klare atferdsforventninger
  • Definere eierskap og tidsfrister
  • Dokumentere avtaler
  • Oppfølge uten å mikroforvalte

Praksislab

  • Rollespill-øvelser
  • Medarbeiderbakmelding
  • Varmløype veiledningsdebriefs
  • Anvendelse på reelle arbeidssituasjoner

Oppsummering og neste skritt

  • Vanlige fallgruber å unngå
  • Personlig handlingsplan
  • Implementere modige samtaler i ledelsespraksis

Krav

  • Forståelse av grunnleggende ledelsesprinsipper
  • Erfaring med å lede eller forvalte teamer
  • Tidligere erfaring med deltagelse i teammøter eller prestasjonsdiskusjoner

Målgruppe

  • Lederer og teamledere 
  • HR- og Kulturprofesjonelle
  • Seniorledere og eksekutive
  • Prosjekt- og programledere
  • Alle ansvarlige for å lede samtaler som påvirker prestasjon eller retning
 7 Timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (1)

Kommende kurs

Relaterte kategorier