Takk for at du sendte din henvendelse! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Takk for at du sendte din bestilling! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Kursplan
1. Teknisk og kvalitetsfremragenhet
- Analytisk tenkning og problemløsning for operativ fremragenhet
- Sikring av kvalitet, regulering og overholdelse av profesjonelle standarder
- Opfordring til innovasjon og kontinuerlig forbedring i teknisk leverans.
2. Kritisk tenkning og beslutningsprosesser
- Rammer for strukturert beslutningstaking under usikkerhet
- Balans mellom analytisk resonnement og kreativ problemløsning
- Bruk av dømmekraft og integritet i kompleksa virksomhetsligninger
3. Utmerket kundeerfaring
- Forståelse av kundebehov og virksomhetsmål
- Bygging og vedlikehold av troverdige kundeforhold
- Levering av bærekraftig verdi og opprettholdelse av profesjonell integritet
4. Strategisk kommunikasjon og innflytelse
- Kommunisering med effekt og tydlighet
- Styring av innehavers forventninger over virksomhetsområder
- Innflytelse på resultater gjennom empati og overbevisning
5. Menneskeerfaring og ledelse
- Utvikling av selvbevissthet og følelsesmessig intelligens
- Empowerning og motivasjon av team gjennom inkludering og samarbeid
- Ledelse med tilpasningsdyktighet i dynamiske miljøer
6. Fostre team-samarbeid og engasjement
- Opprettelse av en kultur basert på tillit, tilbakemelding og felles ansvar
- Justering av teammål med organisatorisk visjon
- Gjenkjenning og utnyttelse av individuelle styrker for kollektiv suksess
7. Kontinuerlig vekst og profesjonell utvikling
- Oppbygging av vaner for livslang læring og ferdighetsutvikling
- Veileder- og mentorerforhold for ytelsesforbedring
- Oversettelse av læring til målbare virksomhetsresultater
8. Integert praksis og refleksjon
- Bruk av lærede konsepter på reelle arbeidshindringer
- Samarbeidsøvelser for å styrke sentrale kompetanser
- Utvikling av personlige handlingoplaner for profesjonell fremragenhet
Oppsummering og neste skritt
- Refleksjon over sentrale innsikter og anvendelser
- Forpliktelse til kontinuerlig lederskapsvekst
- Retningslinjer og ressurser for vedvarende utvikling
Krav
- Erfaring fra kundeorienterte eller lederroller
- Kjennskap til organisatoriske standarder og kvalitetspraksiser
- Interesse for å utvikle lederevner og innovasjonsevner
Målgruppe
- Ledere og seniorprofesjonelle
- Direktører og seniorledere involvert i kundeengasjement
- Partnere som ønsker å forbedre teamytelsen og kundeeffekt.
7 Timer
Referanser (2)
opplæring og tilbakemelding
Jochen Jung - Bachem
Kurs - DZM – delegating tasks and motivating employees
Maskinoversatt
Fremme samhandlingen mellom mennesker.
Jose - Universidade de Evora
Kurs - Leadership 101
Maskinoversatt
