Kursplan

1. Innføring i Lean Tenkning (2 timer)

  • Hva er Lean? Opphav og utvikling
  • Lean Prinsipper: Verdier, Flyt, Trekk, Perfeksjon
  • Typer av spill i tjenester

2. Lean for ledelse av krav og prosjekter (4 timer)

  • Stemme av kunden (VOC)
  • Prioriteringsteknikker: MoSCoW, WSJF, Effort-Impact Matrix
  • A3-prosjekttenkning (struktur og anvendelse)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (kort sammenligning)

3. Lean Kanban (4 timer)

  • Grunnleggende elementer og komponenter i Kanban-systemet
  • Brettledelse
  • Kriterier for trekk og arbeid i gang (WIP)
  • Flytindikatorer: Ledetid, Syklustid, Taktid

4. Lean i prosesser (4 timer)

  • Verdistrømskartlegging (VSM)
  • Identifisering av spill i bankprosesser
  • KAIKAKU

5. Andre Lean verktøy (2 timer)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Årsakssøk: Ishikawa, 5 Hvorfor
  • POKA-YOKE

Oppsummering og neste trinn

Krav

  • En forståelse av grunnleggende prosjektledelsesprinsipper
  • Erfaring med prosessflyt i en virksomhets- eller bankkontekst
  • Kjennskap til Agile eller Lean prinsipper

Målgruppe

  • Prosessledere og analytikere
  • Prosjektledere innen bank- og finanssektoren
  • Fagfolk som er involvert i innsamling av krav og forbedring av prosesser
 16 timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (5)

Kommende kurs

Relaterte kategorier