Kursplan
Stakeholder Identifisering og Analyse
- Hvem er stakeholderer
- Typer av stakeholderer
- Formelle og informelle
2. Stakeholder analyse
- Innflytelse og engasjement
- Forventninger og behov
3. Styringsstrategier
- Stakeholder-kart
Arbeid med Stakeholderer
- Kommunikasjon med stakeholderer
- Tilpassing av budskapet
2. Konflikthåndtering
- Konkurrerende interesser
3. Bygging av relasjoner
- Tillit og troværdighet
4. Vedlikehold av engasjement
- Relasjonsmonitorering
Krav
- Profesjonell Erfaring i en rolle som krever tverskyldsamarbeid eller ansvar overfor kunder.
- Kunnsnivå: Grunnleggende kjennskap til prosjekt-livscykler eller organisatoriske strukturer (Mellom nivå inngangsnivå).
-
Kjerneferdigheter:
- Erfaring med å delta eller lede prosjektmøter.
- Grunnleggende forståelse av forskellen mellom interne og eksterne kunder.
Målgruppe:
- Prosjektledere.
- Analytikere.
- Teamledere.
- Konsulenter.
Referanser (5)
Lærerens forklaring av emnene
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Kurs - Business Analysis
Maskinoversatt
øvelser laget med trenerens kommentarer
Ewa Korol - Narodowy Fundusz Zdrowia
Kurs - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
Maskinoversatt
Praktiske øvelser. Spørsmåls- og svarrunde til slutt om hvordan dette kan bli brukt i organisasjonen vår.
Franciszek - Bank Millennium S.A.
Kurs - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
Maskinoversatt
Instruktørens kunnskap og lett tilnærming - fantastisk flyt
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
Kurs - Fintech: A Practical Introduction for Managers
Maskinoversatt
Informasjon om RPA, AI og IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Kurs - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Maskinoversatt