Kursplan
Forkunnskaper
Ingen teknisk bakgrunn påkrevd. Tilfeldig fordelaktig (ikke påkrevd): basiskjennskap til AI-verktøy som ChatGPT eller Microsoft Copilot.
Forventet målgruppe
- Teamledere og mellomledere
- Prosjekt-/produktledere
- Funksjonsledere (Operasjoner, kundeservice, salg)
- HR-bidragsytere (valgfritt)
Innledning (Menneskelige faktorer ved AI-innføring)
- Hvorfor AI-innføring svikter i reelle team: menneskelige faktorer, ikke verktøy
- Tillitsjustering: underlitthet versus overlitthet (automatiseringsbias)
- Ansvarlighet: “AI kan bistå, mennesker forblir ansvarlige”
1. Kalibrert litthet (Trygg bruk i daglig arbeid)
- Brukstilfegrenser: hva som er passende for AI, hva som ikke er det
- Stoppkriterier: når skal du pause, verifisere eller eskalere
- Vanlige feilmønstre og tidlige advarselssignaler
2. Verifikasjonsstandarder (Kvalitet uten forsinkelser)
- Praktiske verifikasjonsnivåer (lett, standard, streng)
- Røde flagg: hallusinasjoner, utdaterte fakta, manglende kilder, følsomt innhold
- “Kildekontroll” og sporbarhet grunnleggende (hvordan loggføre)
3. Ansvarlighet og beslutningshygiene
- Eierskap: hvem verifiserer, hvem bestemmer, hvem godkjenner
- Eskaleringsutløsere og beslutningsterskler
- Beslutningslogg: minimum bevis og dokumentasjon
4. Workshop for teamavtaler (Kjerneleveranse)
- Arbeidsavtalestruktur: utløser, handling, bevis, eier, konsekvens
- Eksempler på vanlige arbeidsprosesser (e-poster, analyse, kundeforbindelser, interne dokumenter)
- Tilpasse avtalene til bedriftspolicy og konfidensialitetsregler
5. Tillit og psykologisk trygghet
- Typiske frykter: erstattelse, tap av kompetanse, tap av status
- Ledermanuskripter: hvordan snakke om AI uten hype eller panikk
- Konfliktmønstre: “pro-AI” mot “ant i-AI” og hvordan dempe polarisering
6. Lett incidentrespons (AI-feil og nesten-hendelser)
- Klassifiser hendelser: lav/medium/høy påvirkning
- Begrens og kommuniser (internt og med kunder når det er nødvendig)
- Læringsløkke: oppdater avtaler, maler og ritualer
7. 30-dagers innføringsplan
- Teamritualer: ukentlig sjekk-inn, promptgjennomgang, incidentgjennomgang, beslutningssjekk
- Mål som betyr noe: innføringskvalitet, omarbeiding, eskaleringer, tillitsindikatorer
- Neste steg og oppfølgningsplan
Krav
- Basiskjennskap til vanlige arbeidsprosesser (e-post, dokumenter, møter).
- Tilfeldig fordelaktig (ikke påkrevd): tidlig eksponering for AI-verktøy som ChatGPT eller Microsoft Copilot
Forventet målgruppe
- Teamledere og mellomledere
- Prosjekt-/produktledere
- Funksjonsledere (Operasjoner, kundeservice, salg)
- HR-bidragsytere
Referanser (3)
Gave og forklarte grundleggende konsepter veldig tydelig, som passet godt med lagets læringsnivå. Øvelsene var svært engasjerende, og jeg tror at laget følte seg trygt og deltok veldig godt. Samordningen med treneren gikk også veldig smertefritt.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maskinoversatt
øvingene og måten treneren forklarte det på
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maskinoversatt
SMART-måløkt var den mest opplevende delen av treningen som hjalp meg med å administrere tiden min riktig. Det hjelper meg til å sette målene mine tydeligere og jeg kunne virkelig se at å sette SMART-mål kan relatere seg til nesten alt, for eksempel finanser, sosialt liv, karriere og personlig vekst.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Kurs - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Maskinoversatt