Kursplan
Innføring til kompetansebasert intervju
- Hvorfor tradisjonelle intervju mislykkes i kritiske miljøer
- Kompetanserammer versus stillingsbeskrivelser
- STAR-metoden som grunnlag for strukturert vurdering
- Å tilpasse intervjuutformingen til organisasjonskultur og operative krav
Identifisering av nøkkekompetanser for kritiske roller
- Å definere nødvendige versus ønskelige kompetanser
- Koble kompetanser til virkelige stillingskrav i detaljhandel og operasjoner
- Praktisk øvelse: kompetanseprofiling for en stilling i første rekke
- Oppdatere kompetansemodeller etter hvert som forretningsbehov utvikles
Utarbeiding av screening-spørsmål og innledende filtre
- Prinsipper for effektiv forhåndsscreening og søknadsgjennomgang
- Utarbeide knockout-spørsmål som vurderer tilgjengelighet, logistikk og grunnleggende passe
- Unngå over-screening som unødvendig innsnevrer kandidatbasen
- Praktisk øvelse: bygge et screening-poengskjema for en spesifikk stilling
Atferds- og situasjonsbaserte intervju-spørsmål
- Utarbeide atferdsspørsmål som avslører tidligere ytelse og problemløsningsevne
- Situasjonsspørsmål for å vurdere dømmekraft under press
- Spørsmalsbanker for vanlige operative kompetanser: utholdenhet, lagarbeid, kundefokus
- Roll-spill øvelse: gjennomføre et kompetansebasert intervju
Å balansere strenghet og inkludering
- Hvordan for strenge krav reduserer mangfold og volum blant kandidater
- Å skille mellom essentielle kompetanser og opplæringsdyktige ferdigheter
- Å bruke alternative vurderingsveier for ikke-tradisjonelle kandidater
- Justere vurderingskriteriene for å reflektere reelle suksessprediktorer
Strukturert poengsetting og reduksjon av bias
- Opprette poengsetningsskjema som standardiserer vurdering mellom forskjellige intervjuere
- Vanlige kognitive bias i intervjuer og hvordan dem kan avbøtes
- Kalibreringssesjoner: sikre konsekvent poengsetting i team-baserte ansettelser
- Øvelse: poengsetting av virkelige kandidat-svar ved hjelp av en kompetanseramme
Intervju-logistikk i kritiske miljøer
- Administrering av sykluser med høyt volum eller rask gjennomføringstid i ansettelse
- Gruppeintervjuer og assessmentsenter for operative roller
- Best practices for fjernscreening og telefonintervju
- Tidshåndtering: gjennomføre grundige intervjuer under operative begrensninger
Praktisk workshop: End-to-end intervju-simulering
- Utarbeide hele intervjuprosessen for en reell stilling i selskapet
- Utføre mock-intervjuer med tilbakemelding fra kollegaer
- Gjennomgang av screening-resultater og finsliping av filtre
- Handlingsplan: implementering av kompetansebasert intervju i organisasjonen
Krav
- Forståelse av grunnleggende HR- eller rekrutteringskonsepter
- Kunnskap om organisatoriske roller og stillingsbeskrivelser
Målgruppe
- HR-personell og rekrutteringsspesialister
- Butikkledere og lagledere som er involvert i ansettelse
- Operasjonstilsyn som gjennomfører intervjuer i første rekke
- Fagfolk som søker praktiske intervjuferdigheter for krevende operative miljøer
Referanser (3)
Jeg verdsette spesielt instructorens evne til å gi grundige og vel forklarede svar på spørsmål som var spesifikke for min personlige situasjon.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maskinoversatt
Jeg likte hvordan det var praktisk, Irma var tilgjengelig og kunne svare/forske på våre spørsmål, kunne gi oss nyttig informasjon og tipser, hjalp meg på min reise med AI.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Kurs - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Maskinoversatt
All interaction between Elodie and us. God forhold mellom teori og praksis.
Hayere Nathalie - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members
Maskinoversatt
