Takk for at du sendte din henvendelse! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Takk for at du sendte din bestilling! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Varighet 14 timer
Kursplan
Innføring til digital transformasjon i forsikring
- Drivere for digital transformasjon i forsikring
- Kjernedigitale evner og modenhetstyper
- Organisasjonelle konsekvenser for folk, prosesser og teknologi
Oppblomstrende teknologier: AI, Big Data, IoT og automatisering
- Oversikt over bruksområder for AI/ML i underwriting, skaderegistrering og bedragerisikting
- Big Data-plattformer og analyse for priser og segmentering
- IoT-sensordata for telematik, flåteovervåking og forebyggende vedlikehold
- Robotikkbasert prosessautomatisering (RPA) og muligheter for arbeidsflytautomatisering
InsurTech og fremtiden for forsikringsøkosystemet
- InsurTech-forretningsmodeller og partnerskapstrategier
- Plattformøkosystemer, APIer og hensyn ved databruk
- Innbygd forsikring, bruksbasert forsikring og nye distribusjonskanaler
Kundesentrerte strategier i den digitale alderen
- Design av digitale kundeferder og omnikanale opplevelser
- Persongiv, CX-måling og engasjeringsmetoder
- Transformasjon av skadeopplevelsen og selvbetjeningsverktøy
Data-drevet beslutningstaking og risikostyring
- Datagovernanse, kvalitet og personvern i forsikringssammenheng
- Prediktiv analyse for risikoskorering og porteføljestyring
- Scenarieanalyse og belastningstesting ved bruk av data-drevne modeller
Innovasjonsrammer og endringsstyring
- Oppbygging av innovasjonsevne: laber, piloter og oppskaling av piloter til programmer
- Endringsstyringsteknikker for digital innføring
- Måling av virkning og justering av digitale initiativer til forretningsverdi
Digitale verktøy for dagligdriv og kommunikasjon
- Samarbeidsplattform, lavkode/kodekodeløse verktøy og prosessautomatisering
- Digital dokumenthåndtering, e-signatur og trygg kommunikasjon
- Driftsdashboards og varsling for daglig overvåking
Casestudier: Suksesshistorier i Latin-Amerika og utover
- Regionale eksempler på telematik, digital distribusjon og skadeautomatisering
- Læringsfunger: partnerskap, regulering og skalbarhet
- Gruppeøvelse: Oversett casestudier til en lokal handlingsplan
Sammendrag og neste steg
Krav
- Forståelse av grunnleggende forsikringsbegreper
- Kjennskap til forretningsprosesser og digitale arbeidsflyter
- Interesse for innovasjon og teknologiadopsjon
Målgruppe
- Forsikringsspesialister og forsikringsaktuarier
- Produktsjefer og innovasjonssjefer i forsikring
- Driftspersonell og IT-personell som støtter forsikringsprosesser
