Kursplan
Introduksjon og Vervmål
- Velkommen, dagsorden og vervresultater
- Tilpasning av avslutningsferdigheter til selskapets salgsmaal og verdier
- Personlig oppstartsevaluering og målsetting for dagen
Forståelse av Kjøperpsykologi
- Kjøpermotivasjon, beslutningsutløsere og risikooppfatning
- Identifisering av økonomiske, tekniske og personlige beslutningsdriver
- Kartlegging av kjøpersteg til avslutningstaktikker
Strukturering av Avslutningen: En Gjentakbar Prosess
- Rammer for konsekvent, fasebasert avslutning
- Opprettelse av sjekklister og avslutningsferdigheter
- Tilpasning av prosessen til kort og lange salgsprosesser
Effektiv Spørsmålsteknikk og Lytting
- Effektive avslutningsspørsmål og når de skal brukes
- Aktiv lyttingsteknikk for å avdekke skjulte innvendinger
- Omdannelse av svar til klare neste-steg-forpliktelser
Håndtering av Innvendinger og Forhandlingsmetoder
- Klassifisering av innvendinger og tilpassede svarmønstre
- Forhandlingsprinsipper som bevarer marg og forhold
- Rollespill: omdannelse av innvendinger til muligheter for avslutning
Avslutningsskrifter, Prøveavslutninger og Språkbruk
- Bevisste avslutningsskrifter og tilpassede maler
- Bruk av prøveavslutninger for å teste ferdigheter og sikre mikroforpliktelser
- Ord og uttrykk som øker nøyaktighet uten pres
Håndtering av Pris- og Verdiskonversasjoner
- Ramming av pris som verdi og ROI for forskjellige kjøperprofiler
- Fastløsning, bundling og konsernstrategier
- Praksisscenarier: presentasjon av verdi og respons på prisnedforhandlinger
Oppfølging, Forpliktelser og Etter-Avslutningsaktiviteter
- Design av oppfølgingstaktikker som bevart rytmikk
- Sikring av eksplisitte forpliktelser og neste steg skriftlig
- Best praksis for overføring til innsyns- eller leveringslag
Praktiske Rollespilløvelser og Kollegaveiledning
- Parrollespill som dekker vanlige selger- og kjøperprofiler
- Strukturert kollegaveiledning basert på observerte oppførsler
- Forfiningssykluser og veiledning fra trener
Handlingsoversyn og Måling
- Oppbygging av personlig 30-dagers avslutningshandlingsoversyn
- Velg enkle mål for å spore forbedringer i avslutningsfrekvens
- Forberedelse av manageroverføring for styrking og veiledning
Oppsummering og Neste Skritt
Krav
- Grunnleggende forståelse av salgsprosessen og kundeferdigheter
- Erfaring med kommunikasjon med potensielle kunder eller kunder
- Vilje til å øve på rollespill og motta kollegaveiledning
Målgruppe
- Salgsrepresentanter og kontoledere
- Felt- og innsalgsgrupper
- Salgssjefers og teamledere med ansvar for avslutningsresultater
Referanser (3)
Irma var opmerksom på oss som lærende og våre virksomhetsbehov. Det var tydelig at hun lyttet aktivt til oss, noe som ble klart fra den informerte tilbakemeldingen hun deretter gav.
Siobhan - Raintree
Kurs - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Maskinoversatt
Svar med løsninger og praktisk bruk.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Kurs - Google AdWords: Beginner to Advanced
Maskinoversatt
Fant den samlede to-dages treningsperioden veldig informativ og opplærende, men innholdet fra dag 2 (Sosiale medier & mobilmarkedføring, Analyser, samt Strategi & Planlegging) var mest verdifullt for meg da det er direkte relevant for min nåværende stilling.
Sithabiso - Vodacom
Kurs - Digital Marketing
Maskinoversatt