Kursplan

Introduksjon og Verkstedsmål

  • Velkomst, agenda og verkstedresultater
  • Justering av lukkeferdigheter til selskapets salgs mål og verdier
  • Personlig utgangspunktsvurdering og målstilling for dagen

Forståelse av kjøperpsykologi

  • Kjøpemotiver, beslutningsutløsere og risikopersepsjon
  • Identifisering av økonomiske, tekniske og personlige beslutningsdrivkrefter
  • Mapping av kjøpersfaser til lukketaktikk

Struktureringen av Lukken: En gjentakbar prosess

  • Rammer for konsekvent, fasebasert lukking
  • Opprettelse av sjekklister og lukkeklargjøringssignaler
  • Anpassning av prosessen for kort og langvarige salgsprosesser

Effektiv spørings- og lyttingferdigheter

  • Høy-impakts lukkespørsmål og når de skal brukes
  • Aktiv lytningsteknikker for å oppdage skjulte invender
  • Omgjøre svar til klare neste-trinnsforpliktelser

Håndtering av invender og forhandlingsmetoder

  • Klassifisering av invender og tilpassede responsmønstre
  • Forhandlingsprinsipper som beholder margin og relasjoner
  • Rollespill: omgjøre invender til muligheter for lukking

Lukkeskrifter, prøvelukker og språk som skal brukes

  • Bevisste lukkeskrifter og tilpassbare maler
  • Bruke prøvelukker for å teste klargjøring og sikre mikroforpliktelser
  • Ord og uttrykk som øker nøyaktighet uten presseffekt

Håndtering av pris- og verdiskonversasjoner

  • Rammepris som verdi og ROI for ulike kjøpertyper
  • Anker, bundling og konsekvensstrategier
  • Praktiske scenarier: fremme av verdi og reaksjon på prisnedgang

Oppfølging, forpliktelser og post-lukkeaktiviteter

  • Design av oppfølgingsfrekvenser som beholder fart
  • Sikring av eksplisitte forpliktelser og neste trinn i skriftlig form
  • Overføring av beste praksis til implementering- eller leveringsteam

Praktiske rollespilløvelser og kollegaforklaring

  • Paired rollespill som dekker vanlige selger- og kjøperarketyper
  • Strukturert kollegaforklaring basert på observerte oppføringer
  • Forfiningsklykkelser og coach-ledet demonstrasjoner

Handling planlegging og måling

  • Opprettelse av en personlig 30-dagers lukkehandlingsplan
  • Valg av enkle metrikker for å spore lukkeforbedringer
  • Forberedelse av ledertilgang for støtte og coachering

Oppsummering og neste trinn

Krav

  • Grunnleggende kunnskap om salgsprosessen og kundeferdigheter
  • Erfaring med å samhandle med potensielle kunder eller kunder
  • Vilje til å øve rollespill og motta kollegaforklaring

Målgruppe

  • Salgsrepresentanter og kontoledere
  • Feltsalgspersoner og innsalgsgrupper
  • Salgsleder og teamledere ansvarlige for lukkeprestasjoner
 7 Timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (3)

Kommende kurs

Relaterte kategorier