Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Kursplan
Introduksjon til AI i offentlige tjenester
- Hva AI betyr for tjenesteleveranse: oversikt og definisjoner
- Digitale transformasjonstrender i regjeringen
- AI-modenhet i offentlige institusjoner
Pratiske Use Caseer i offentlige sektortjenester
- Automatisert formbehandling og innleveringsarbeidsflyter
- AI i helsetriering, behandling av innvandringsdokumenter og skatteanalyse
- Personalisering av tjenester ved bruk av datadrivne innsikter
Språk Access og borgerengasjement
- AI-øversettelses- og sammenfatningsverktøy
- Chatterbots og virtuelle agenter for flerspråklig kommunikasjon
- Forbedring av tilgjengelighet for mangfoldige befolkninger
AI for Forecasting og ressursplanlegging
- Bruk av AI for å forutsi tjenesteetterspørsel og kapasitet
- Varselsystemer for svindel, overholdelse eller saker
- Integrering av AI i virksomhetsintelligensarbeidsflyter
Etyiske og operasjonelle overveielser
- Forutfattede meninger, rettferdighet og forklarbarhet i automatiske beslutninger
- Håndtering av borgertillit og privatliv
- Design av menneske-in-the-loop-tjenestemodeller
Strategic Planning for AI-forsterket leveranse
- Identifisering av muligheter for AI innen eksisterende tjenestekjeder
- Vurdering av beredskap: data, systemer og arbeidskraft
- Sammenarbeid mellom ulike etater og skalerbare piloter
Sammenfatning og neste skritt
Krav
- Kjennskap til offentlig tjenesteoperasjoner og leveransemekanismer
- Interesse for tjenesteinnovasjon, borgereksperiens, eller digital transformasjon
- Ingen tidligere teknisk ekspertise i AI påkrevd
Målgruppe
- Offentlig sektorens fagfolk i tjenesteleveringsroller
- Goregeringsdepartementer som er involvert i digital transformasjon
- Operasjons- og innovasjonsteam i områder som skatt, helse eller innvandring
7 timer
