AI-Foredrivene Offentlige Tjenester Treningskurs
Kunstig intelligens (AI) brukes stadig mer for å forbedre effektiviteten, tilgjengeligheten og responsenheten av offentlige tjenester innen områder som skattetilbakebetaling, helsevesen, innvandring og sosialhjelp.
Dette instruktørbaserte, live-treningen (online eller på sted) er rettet mot offentlige tjenesteytere med begrenset erfaring i AI som ønsker å utforske reelle anvendelser, automatiseringsstrategier og planleggingshensyn for å inkorporere AI i frontlinje-tjenester i statsforvaltningen.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Identifisere områder i deres departement hvor AI kan forbedre offentlige tjenester.
- Forstå automatiseringstøy og AI-drivne beslutningsstøttesystemer.
- Utforske bruksområder for prognose, språktilgjengelighet og borgerassistanse.
- Vurdere etiske, operasjonelle og borgerens tillitshensyn i AI-drivne tjenester.
Kursform
- Interaktiv forelesning med eksempler fra virkelivet.
- Gjennomgang av bruksområder i offentlig sektor og gruppediskusjon.
- Strategiplanleggingsøvelser tilpasset deltakerens departement.
Tilpasningsmuligheter for Kurs
- For å be om et tilpasset trening for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.
Kursplan
Introduksjon til AI i Offentlige Tjenester
- Hva betyr AI for tjenestelevering: oversikt og definisjoner
- Digital transformasjonstrender i statsforvaltningen
- AI-maturitet over offentlige institusjoner
Reelle Bruksområder for Offentlige Tjenester
- Automatisert skjemabehandling og inngangstrinn-arkitektur
- AI i helsevesenstriasje, innvandringsdokumentbehandling og skatteanalyse
- Tjenestepersonalisering ved hjelp av data-drevne innsikter
Språktilgjengelighet og Borgermedvirkning
- AI-oversettelses- og sammendragstøy
- Chatbots og virtuelle agenter for flerspråklig kommunikasjon
- Forbedring av tilgjengelighet for diverse befolkninger
AI for Prognose og Resursplanlegging
- Bruk av AI for å forutsi tjenestedemand og kapasitet
- tidlige varslingssystemer for svindel, overholdelse eller saker som skal eskaleres
- Integrering av AI i business intelligence-workflows
Etiske og Operasjonelle Hensyn
- Bias, rettferdighet og forklarbarhet i automatiserte beslutninger
- Behandling av borgerens tillit og personvern
- Design av menneske-in-the-loop tjenestemodeller
Strategisk Planlegging for AI-Foredrivene Tjenester
- Identifisering av muligheter for AI innen eksisterende tjenestekjeder
- Vurdering av beredskap: data, systemer og arbeidskraft
- Tverrdiskiplinær samarbeid og skalbare pilotprosjekter
Oppsummering og Neste Skritt
Krav
- Kjennskap til offentlige tjenester og leveringsmekanismer
- Interesse for tjenestenovasjon, borgeropplevelse eller digital transformasjon
- Ingen tidligere teknisk ekspertise i AI kreves
Målgruppe
- Offentlige sektorytere i tjenesteleveringsroller
- Statsforvaltningsdepartementer involvert i digital transformasjon
- Operasjons- og innovasjonsteam i områder som skatt, helse eller innvandring
Åpne kurs krever 5+ deltakere.
AI-Foredrivene Offentlige Tjenester Treningskurs - Bestilling
AI-Foredrivene Offentlige Tjenester Treningskurs - Forespørsel
AI-Foredrivene Offentlige Tjenester - Konsulentforespørsel
Konsulentforespørsel
Referanser (1)
Treningskurs og eksempler
Szymon Rock - Koenig & Bauer (CEE) Sp. z o.o.
Kurs - AI Tools for Administrative Efficiency (ChatGPT, Copilot, Gemini)
Maskinoversatt
Kommende kurs
Relaterte kurs
DeepSeek for Government and Policy-Making
14 timerDette instruktørledede, live-treningen (online eller på sted) er rettet mot avanserte regjeringstjenestemenn og politiske eksperter som ønsker å utnytte DeepSeek for datadrevet styring og politisk innovasjon.
Ved slutten av denne treningskurset vil deltakerne være i stand til å:
- Bruke DeepSeek AI for politisk analyse og strategiske beslutninger.
- Automatisere regjeringens rapporter og forbedre dataåpenhet.
- Anvende AI-drevne innsikter for innovasjon i offentlig sektor.
- Forbedre borgermedvirkning gjennom AI-drevne løsninger.
Intermediate Gemini AI for Public Sector Professionals
16 timerDenne instruktørlede, live opplæringskurs i Norge (online eller på stedet) er rettet mot mellomnivå-ansatte i offentlig sektor som ønsker å bruke Gemini til å generere høyverdig innhold, hjelpe til med forskning og øke produktiviteten gjennom mer avanserte AI-interaksjoner.
Ved avslutningen av dette kurset vil deltakerne kunne:
- Lage mer effektive og tilpassede prompts for spesifikke brukstilhengere.
- Generere originalt og kreative innhold ved hjelp av Gemini.
- Sammendrag og sammenligne komplekst informasjon med presisjon.
- Bruke Gemini til hjernestorming, planlegging og organisering av ideer effektivt.
Introduksjon til kunstig intelligens for offentlige sektorsledere
7 timerKunstig intelligens (AI) er i ferd med å transformere offentlig sektors operasjoner, beslutningsprosesser og tjenesteutbyting over hele verden.
Dette instruktørførte, live-treningen (online eller på stedet) er rettet mot offentlige sektorsledere med lite eller ingen tidligere bakgrunn i AI som ønsker å forstå grunnleggende prinsipper ved AI, vurdere dens strategiske relevans og utforske hvordan den kan etisk og effektivt adopteres innen regeringsorganisasjoner.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Forstå nøkkelprioriteringer og terminologi i kunstig intelligens.
- Vurdere AI-muligheter og -risikoer innen offentlige sektors kontekster.
- Utforske etiske og reguleringsmessige overvegelser relevante for AI-bruk i staten.
- Utvikle velgrunnlagte synspunkter for AI-relatert politikk, innkjøp og strategi.
Kursformatet
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Eksempler fra den virkelige offentlige sektoren.
- Veiledet gruppe-refleksjon og politikkøvelser.
Kurs tilpasningsmuligheter
- For å be om en tilpasset trening for dette kurset, vennligst kontakt oss for å ordne det.
AI-verktøy for Administrativ Effektivitet (ChatGPT, Copilot, Gemini)
7 timerAI-verktøy som ChatGPT, Copilot og Gemini forvandler administrative arbeidsflyter ved å hjelpe team med å utforme innhold, planlegge møter, svare på e-poster og automatisere rutineoppgaver.
Denne instruktørledede, live-utdanningen (online eller på stedet) er rettet mot administrative fagfolk i offentlig sektor med liten eller ingen tidligere erfaring med AI som ønsker å forbedre daglig produktivitet gjennom praktisk bruk av AI-assistenter og automatiseringsverktøy.
Ved slutten av denne utdanningen vil deltakerne kunne:
- Forstå hvordan AI-verktøy hjelper med vanlige administrative oppgaver.
- Bruke ChatGPT, Copilot og Gemini til å generere e-poster, sammenfatninger og dokumenter.
- Integere AI-verktøy med kalendere, oppgavelister og kontorprogramvare.
- Anvende beste praksis for oppskrivning og tolkning av resultater.
Kursform
- Interaktiv forelesning og veiledede demonstrasjoner.
- Hånd-på-prøving med virkelige administrative oppgaver.
- Tilpassbare øvelser ved hjelp av verktøy som er mest relevante for deltakerenes daglige arbeid.
Tilpassningsmuligheter for kurs
- For å be om tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.
AI-politikk og -regulering for regjeringer
7 timerAI-politikk og -regulering er et raskt utviklende felt som direkte påvirker hvordan regjeringer utvikler, adopterer og overvåker kunstige intelligensystemer.
Denne instruktørledede, live-treningen (online eller plass) er rettet mot juridiske og compliance-professionals i offentlig sektor med begrenset tidligere ekspose for AI-teknologier som ønsker å forstå reguleringens utvikling, etiske rammer og politiske overvegelser for ansvarlig AI-deploymeny.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Tolk nøkkelspesifikke komponenter i AI-relaterte reguleringer som EU-AI-lovegivningen og GDPR.
- Vurdere nasjonale og internasjonale politiske utviklinger (Canada, USA, OECD mv.).
- Vurdere juridiske og etiske risikoer i AI-inkjøp og bruk.
- Bidra til AI-styring, overvåking og tvers-agensytlig justering.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og rettslig saksanalyse.
- Reguleringsforholdssammenligninger og politikkavbildningsøvelser.
- Scenario-basert gruppediskusjon.
Kursanpassingsmuligheter
- For å forespørre et tilpasset trening for dette kurset, vennligst kontakt oss for å arrangere.
AI Risk Management og Sikkerhet i Offentlig Sektor
7 timerKunstig intelligens (AI) innfører nye dimensjoner av operativ risiko, styringsutfordringer og sikkerhetsutsattheit for regjeringsorganer og departementer.
Denne instruktørførte, live-treningen (online eller på lokasjon) er rettet mot offentlige sektors IT- og risikoprofesjonelle med begrenset tidligere erfaring i AI, som ønsker å forstå hvordan man kan evaluere, overvåke og sikre AI-systemer innen en regjering eller regulativ kontekst.
Til slutt av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Tolke nøkkelsikkerhetsbegreper relatert til AI-systemer, inkludert bias, uforutsigbarhet og modellavvik.
- Bruke AI-spesifikke styrings- og revisjonsrammeverk som NIST AI RMF og ISO/IEC 42001.
- Kjenne igjen sikkerhetstruaker som måler mot AI-modeller og datapipelines.
- Opprette tverskyldende risikostyringsplaner og politikkstilpasning for AI-distribusjon.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon av offentlige sektors bruksfall.
- Øvelser med AI-styringsrammeverk og politikkmapping.
- Scenario-basert truamodellering og risikovurdering.
Kursanpassningsmuligheter
- For å be om et tilpasset kurs, vennligst kontakt oss for å avtale.
ChatGPT for Government Use: Communication, Analysis, and Productivity
7 timerChatGPT er et kraftig AI-assistent som kan støtte offentlige medarbeidere med skrivearbeid, forskning, samendrag og oppgaveautomatisering.
Dette instruktørledede, live-treningen (online eller på stedet) er rettet mot offentlige sektormedarbeidere med begrenset eller ingen tidligere erfaring med AI-verktøy som ønsker å bruke ChatGPT effektivt for regeringsrelatert kommunikasjon, analyse og administrativ produktivitet.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Bruke ChatGPT til å skrive og revidere regerings-e-post, memoer og rapporter.
- Sammenfatte politikkdokumenter, offentlige kommentarer eller forskningsfunn med nøyaktighet.
- Design effektive prompts for daglige administrative og analytiske oppgaver.
- Anvende grunnleggende prinsipper for personvern og overholdelse når man bruker AI i en offentlig sektorkontekst.
Kursformatet
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Reelle regeringsrelaterte brukstilfeller.
- Hånd-on-praksis med implementering og prompt-skriving.
Kursanpassningsalternativer
- For å be om en tilpasset trening for dette kurset basert på din departements spesifikke arbeidsflyt eller politiprioriteter, vennligst kontakt oss for å ordne det.
Microsoft 365 Copilot for Government Use: Efficiency, Communication, and Insight
7 timerMicrosoft 365 Copilot er en AI-drevet assistent integrert i kjente Microsoft-verktøy for å forbedre innholdsproduksjon, automatisere rutineoppgaver og gi smarte innsikter.
Denne instruktørlede, live-treningen (online eller på stedet) er rettet mot offentlig sektoransatte med begrenset eller ingen tidligere erfaring med AI-verktøy som ønsker å bruke Microsoft 365 Copilot for å forbedre kommunikasjonen, strømlinjeforme dokumentarbeidet og hente ut innsikter mer effektivt fra data og møter.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne være i stand til å:
- Bruke Copilot i Word, Excel og Outlook for å utforme, analysere og forbedre kommunikasjoner.
- Automatisere gjentatte dokumentasjons- og oppsummeringsoppgaver i Microsoft 365-apper.
- Generere innsikter fra møtenoter, regneark og skriftlige rapporter.
- Følge ansvarsfulle brukskjær for Copilot i en offentlig sektorkontekst.
Kursform
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Hånds-på bruk av Microsoft 365 Copilot i eksempler på offentlige scenarier.
- Veiledede øvelser fokusert på kommunikasjon, rapportering og møteproduktivitet.
Tilpassingsmuligheter for kurset
- For å be om tilpasset trening for dette kurset basert på din avdelings arbeidsflyt eller interne verktøy, vennligst kontakt oss for å avtale.
ChatGPT for Report Summarization and Briefing Preparation
7 timerChatGPT er en kraftig AI-assistent som kan hjelpe offentlige sektorlag med å oppsummere lange dokumenter og generere klare, strukturerte oppsummeringer for ledelses- eller stakholderkommunikasjon.
Denne instruktørledede, live-trainingen (online eller på sted) er rettet mot offentlige tjenestemenn med begrenset eller ingen tidligere erfaring med AI, som rutinemessig arbeider med rapporter og ønsker å forbedre måten de oppsummerer, syntetiserer og omformer informasjon til klare, møteredige formater.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Bruke ChatGPT til å trekke ut og oppsummere nøkkelinsikter fra komplekse dokumenter.
- Omforme rå innhold til lederoppsummeringer, memorandum og oppsummeringer.
- Forfine oppsummeringer for klarhet, tone og formål.
- Bruke sikker og effektiv prompting for offentlig rapporteringsarbeidsflyt.
Kursform
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Praktisk bruk av ChatGPT i eksempel på offentlige scenarier.
- Veiledede øvelser fokusert på oppsummering, oppsummering og kommunikasjonsarbeidsflyt.
Tilpasningsalternativer for kurset
- For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset basert på din avdelings arbeidsflyt eller interne verktøy, ta kontakt med oss for å avtale.
ChatGPT for Legislative Drafting and Policy Writing
7 timerChatGPT er et AI-drevet språkmønster som kan hjelpe offentlige sektorslag med lovdrafting, politikkutforming og dokumentrevisjon i storskala — samtidig som det fremmer tydlighet, overholdelse og effektivitet.
Dette undervisningsledede, live-treningen (online eller på staðen) er rettet mot offentlige sektorsprofesjonelle med begrenset eller ingen tidligere erfaring med AI som har ansvar for å utforme, redigere eller vurdere lovgivende og politisk innhold og ønsker å forbedre nøyaktighet, tydlighet og hastighet ved hjelp av ChatGPT.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Bruke ChatGPT til å utforme, forbedre og redigere lovdokumenter eller politikkdokumenter.
- Anvende prinsippene for enkel språkbruk og tonekontroll ved hjelp av prompting-teknikker.
- Opprette og revidere flere versjoner for innsigter fra interessenter eller juridisk vurdering.
- Sikre overholdelse av krav og dokumentstrukturer.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Praktisk bruk av ChatGPT i scenarier for lovdrafting og politikkutforming.
- Veiledede øvelser fokusert på dokumentstruktur, tone og juridisk tydlighet.
Kursjusteringsoptjoner
- For å be om en tilpasset trening for dette kurset basert på din avdelings arbeidsflyt eller interne verktøy, vennligst kontakt oss for å arrange.
ChatGPT for Public Communication and Citizen Engagement
7 timerChatGPT er en fleksibel AI-assistent som kan hjelpe kommunikasjonsteam i offentlig sektor med å forbedre innholdskapasitet, responsivitet og flerspråklig tjenesteleveranse samtidig som man beholder konsistens og tone.
Denne ledede, live-kursus (online eller på stedet) er rettet mot kommunikasjonprofesjonelle i den offentlige sektoren som er nye for AI-verktøy og ønsker å bruke ChatGPT til å støtte eksterne kommunikasjonsoppgaver som offentlige meddelser, sosialmedie-skriving og borgerrespons på klare og inkluderende format.
Til slutt av dette kursus vil deltakerne kunne:
- Skape effektive offentlige kunngjøringer, varsel og oppdateringer ved hjelp av AI-støtte.
- Tilpasse tone og budskap for ulike målgrupper og plattformer.
- Bruke ChatGPT til å oversette, omskrive eller forenkle offentlig innhold på flere språk.
- Sikre overensstemmelse med kommunikasjonsretningslinjer, tilgjengelighet og tonepolitiske retningslinjer.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Praktisk bruk av ChatGPT i reelle kommunikasjonssituasjoner i den offentlige sektoren.
- Veiledede øvelser fokusert på informasjonskommunikasjon, tonestyring og språkinkludering.
Kursjusteringsoptsjoner
- For å be om et tilpasset kurs basert på departementets arbeidsflyt eller interne verktøy, vennligst kontakt oss for å avtale.
Innføring i AI-programmering for innovasjon i offentlig sektor
14 timerAI-programmering er den praktiske anvendelsen av programmeringsverktøy og teknikker til å skape intelligente systemer som hjelper med automatisering, analyse og tjenesteforrådshøyting.
Dette kurset ledet av instruktør (online eller på sted) er rettet mot offentlige sektorsprofesjonelle med begrenset eller ufullstendig erfaring i AI, som støtter innovasjon, forskning eller operasjonsmessig transformasjon og ønsker å oppnå praktiske programmeringsferdigheter for å utforske hvordan AI-verktøy kan bygges og brukes innen regjeringsarbeidsflyt.
Til slutt av dette kurset, vil deltakerne kunne:
- Forstå kjernekonsepter i AI, inkludert store språkmodeller, APIs og intelligent automatisering.
- Skrive enkle Python-skript for å kalle på AI-tjenester og behandle strukturerte data.
- Opprette prototyper ved hjelp av AI for oppgaver som summering, klassifisering eller chatbot-utvikling.
- Vurdere risikoer og begrensende faktorer ved AI-utvikling i offentlig sektor (personvern, forklarbarhet, overholdelse av lover).
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Praktisk bruk av Python og LLM-APIs i offentlige sektoreksempler.
- Veiledede øvelser fokuserende på dataanalyse, innholdautomatisering og arbeidsflyt-prototyping.
Kurs tilpassingsmuligheter
- For å forespørre et tilpasset kurs basert på din avdelings arbeidsflyter eller interne verktøy, kontakt oss for å ordne dette.
Innføring i Audio AI
14 timerAudio AI refererer til kunstig intelligens-teknologier som tolker, analyserer, genererer eller interagerer med lydsignaler, inkludert menneskelig tale, miljølyd og musikk.
Dette instruktørledede, liveopplæringen (online eller på sted) er rettet mot begynnernivå profesjonelle som ønsker å forstå hvordan AI brukes i lydområdet for virksomhetsformål, kommunikasjon, automatisering og innovasjon.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå hva Audio AI er og hvordan det brukes i reelle situasjoner.
- Identifisere ulike kategorier av audio AI-verktøy (f.eks., transkripsjon, klassifisering, generering).
- Utforske forretningsfall i kundeservice, sikkerhet, overholdelse og mediebransjen.
- Vurdere AI-verktøy og tjenester egnet for virksomhetslydsapplikasjoner.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Masse øvelser og praksis.
- Håndsom implementering i en live-lab-miljø.
Kursanpassningsmuligheter
- For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å arrangere det.
Professional Scrum Product Owner - AI Essentials
16 timerAI blir raskt til grunnlaget for moderne produktledelse — omformer hvordan vi oppdager kundebehov, definerer løsninger og tar beslutninger. Nettopp som elektrisitet revolusjonerte industri, omformer kunstig intelligens (AI) hvordan produkter blir bygget, validert og utviklet.
Dette underviserledede, live-treningen (online eller på stedet) er rettet mot Produkt-eiere, Scrum Master-er og Agile Coach-er som ønsker å forstå hvordan AI kan forbedre produktledelse og styrke beslutningstaking.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Forstå grunnleggende prinsipper for kunstig intelligens og skille mellom tradisjonell AI og generativ AI (GenAI).
- Bruke de syv foretrukne holdningene til en Produkt-eier (inkludert den nye Orchestrator-holdningen) og bruke AI for å styrke hver holdning — som Visionær, Eksperimenterer eller Kunderepresentant.
- Mestre effektiv prompting og behandle AI-verktøy som intelligente samarbeidspartnere med spesialiserte ferdigheter.
- Dykke dypere inn i kundeforståelse og opprette AI-støttede personae for hypotesetesting og oppdagelse, samtidig som man beholder autentisk kontakt med kunden.
- Utvikle og kommunisere en tydelig produktvisjon ved hjelp av strukturerte rammer som 3x3-rammen, og bruke AI til å forme og visualisere narrativer.
- Bruke generative AI-verktøy for å akselerere prototyping og hypotesetesting, som ved å generere mock-ups eller produktkonsepter.
- Støtte produktbeslutninger ved å bruke AI-verktøy til å analysere, prioritere og vurdere funksjoner basert på verdi, gjennomføring og brukerinnvirkning.
- Automatisere eller delegere rutineveldige daglige oppgaver (e-post, interessenterstyring, notatføring) ved hjelp av AI for å fokusere på strategisk og kreativt arbeid.
- Lede diskusjoner om AI-etikk, bias og data-sikkerhet, og sikre ansvarlig og bærekraftig AI-integrasjon.
- Identifisere og designe verdifulle AI-brukstilfeller tilpasset det spesifikke produktet og organisasjonen.
- Utforske og eksperimentere med rundt 20 ulike AI-verktøy og modeller — fra produktivitetsassisterende verktøy og prototyping-plattformer til generative video, bilde og kodingsløsninger.