Customer Relationship Management (CRM) Treningskurs

Veeva Vault er en skybasert innholdsadministrasjonsplattform og applikasjonspakke rettet mot biovitenskapsselskaper.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot sluttbrukere som ønsker å bruke Veeva Vault for å bedre administrere biovitenskapelige dokumenter og data.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne administrere dokumenter, spore produktinformasjon og samarbeide med andre teammedlemmer.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot personer som ønsker å bruke Veeva Commercial Cloud Engasjement-applikasjoner for å levere en personlig kundeopplevelse på tvers av flere kanaler.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Tilpass kundeinteraksjoner ved hjelp av Veeva CRM.
• Planlegg og gjennomfør bedriftsarrangementer ved å bruke Veeva Digital Events.
• Juster salgsområder ved å bruke Veeva Juster.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot webutviklere som ønsker å lage sanntidsapplikasjoner ved hjelp av Salesforce Development.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bygg en sanntidsapplikasjon ved hjelp av programmeringsspråket Apex.
• Opprett testklasser med Apex for å øke kodedekningen i Salesforce.
• Opprett og bruk REST- og SOAP-webtjenester ved å bruke Apex.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot administratorer som ønsker å bruke Salesforce Lightning til å lage nettapplikasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bygg responsive applikasjoner med Salesforce Lightning.
• Utvikle applikasjoner med lite eller ingen kode.
• Lag en lynapplikasjon fra bunnen av.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot markedsmedarbeidere, selgere og kundeservicerepresentanter som ønsker å bruke oppsett, administrer og overvåker Salesforce og dets muligheter for å betjene kundene sine bedre.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurer Salesforce-kontoen deres for å administrere profil, spore aktiviteter, tilpasse visninger og layout og tilpasse innstillinger.
• Bruk Salesforce funksjoner og verktøy for å tiltrekke, oppnå og betjene eksisterende og potensielle kunder.
• Lag rapporter og dashbord for å generere nyttige analyser og innsikt for virksomheten.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot profesjonelle markedsføringsfolk på middelsnivå som ønsker å tilegne seg ferdighetene og kunnskapen som kreves for å effektivt bruke Salesforce Marketing Cloud for omfattende digital markedsføring og kundeengasjement.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

Forstå funksjonene, funksjonene og arkitekturen til Salesforce Marketing Cloud. Lær hvordan du oppretter, administrerer og optimaliserer e-post-, sosiale-, mobil- og reklamekampanjer ved hjelp av Marketing Cloud. Administrer data i Marketing Cloud, lag segmenterte målgrupper og bruk data til målrettet markedsføring.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot utviklere på middels nivå som ønsker å lære å designe, utvikle og distribuere responsive og dynamiske e-postmaler skreddersydd for ulike Salesforce markedsføringskampanjer.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bruk HTML5 og CSS3 til å designe og utvikle responsive, tilgjengelige og interaktive e-postmaler som er optimalisert for ytelse på tvers av ulike enheter og e-postklienter innenfor Salesforce-økosystemet.
• Utnytt Salesforce data for å lage personlige e-postopplevelser.
• Test, distribuer og analyser e-postkampanjer innen Salesforce, inkludert bruk av analyser for å informere beslutninger og optimalisere fremtidige kampanjer for bedre ytelse og høyere engasjement.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsanalytikere som ønsker å optimalisere markedsførings- og salgsprosesser med Microsoft Dynamics 365.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bruk de forskjellige modulene i Microsoft Dynamics 365 for å administrere prosessflyt.
• Integrer Power Platform i Microsoft Dynamics 365.
• Strukturer forskjellige vanlige datamodeller som poster, segmentdiagrammer og mer.
• Automatiser prosesser med Microsoft Flow-integrasjon.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot IT-fagfolk på nybegynnernivå til middels nivå som ønsker å lære å bruke Microsoft Dynamics 365 Customer Insights til å lage og administrere markedsføringskampanjer, optimalisere kundeopplevelser, og levere markedsføringsinnsikt. Den er på linje med MB-220-eksamenen, som er sertifiseringseksamenen for funksjonell konsulent for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys).

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå kjernekonseptene og fordelene ved Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Samle, berik og analyser kundedata ved å bruke Customer Insights.
• Opprett og administrer segmenter, lister, skjemaer, sider, potensielle salg, kontakter, kontoer, e-postmeldinger, kundereiser, arrangementer, webinarer og undersøkelser.
• Integrer Customer Insights med andre applikasjoner og tjenester.
• Overvåke og optimalisere markedsføringsytelse og kundetilfredshet.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsanalytikere på middels nivå som ønsker å lede initiativer for kontinuerlig forbedring av forretningsprosesser og systemforbedringer i organisasjonene deres.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Få en omfattende forståelse av Dynamics 365.
• Konfigurer, konfigurer og administrer ulike komponenter i Dynamics 365.
• Analyser eksisterende forretningsprosesser og kom med anbefalinger for optimalisering ved hjelp av Dynamics 365-funksjonalitet.
• Administrer migreringer og oppdateringer i Dynamics 365.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot markedsførere som ønsker å skape og optimalisere en salgs- og markedsføringsprosess med HubSpot CRM.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bruk HubSpot møteverktøy for å planlegge møter.
• Optimaliser forretningsdriften med HubSpot CRM.
• Lag dashbord og rapporter med alle funksjoner for dataanalyse.
• Automatiser salgs- og markedsføringsarbeidsflyten.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsanalytikere som ønsker å bruke HubSpot-tjenester for å administrere en produktlivssyklus.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå stadiene i et produkts livssyklus.
• Bruk HubSpot til å optimalisere og administrere en produktlivssyklus.
• Vet når du skal bruke produktets livssyklus i bedrifter.

Zoho CRM er et SaaS-basert Customer Relationship Management (CRM) system for sporing av salg, styring av kontakter, gjennomføring av markedsføringsaktiviteter og engasjement av kunder.

I denne instruktørledede liveopplæringen (på stedet eller fjernkontrollen) vil deltakerne lære å sette opp og administrere et Zoho CRM system.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurer, konfigurer og kjør organisasjonens konto effektivt
• Administrer brukere og automatisere salgsprosesser
• Tilpass CRM-løsninger og sikre kundedata

Publikum

• Systemadministratorer

Kursets format

• Interaktiv forelesning og diskusjon
• Masse øvelser og trening
• Praktisk implementering i et live-lab-miljø

Alternativer for tilpasning av kurset

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Zoho Creator er en SaaS-basert plattform for å lage applikasjoner i enterprise-klasser som kjører på alle enheter.

I denne instruktørledede liveopplæringen (på stedet eller fjernkontrollen) vil deltakerne lære å bygge et tilpasset program raskt ved å bruke Zoho Creator.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurer, konfigurer og kjør Zoho Creator-kontoen deres effektivt
• Lag skjemaer og dashbord
• Definer arbeidsflyter og forretningsregler
• Automatiser tilbakevendende handlinger og bygg informative sider

Publikum

• Utviklere
• Business

Kursets format

• Interaktiv forelesning og diskusjon
• Masse øvelser og trening
• Praktisk implementering i et live-lab-miljø

Alternativer for tilpasning av kurset

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Odoo er en alt-i-ett programvare for bedriftsadministrasjon som danner en komplett pakke med løsninger for ulike forretningsapplikasjoner, inkludert CRM, e-handel, fakturering, regnskap, produksjon, lager- og prosjektledelse og inventar.

I denne instruktørledede, live-opplæringen vil deltakerne lære å bruke Odoo og begynne å utvikle seg i Odoo for deres organisasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

Installer og konfigurer Odoo Forstå det grunnleggende i Odoo Lag sin egen Odoo-modul Integrer tredjepartsverktøy for å Odoo Maksimere bruken av Odoos funksjoner

Publikum

Utviklere IT-fagfolk

Format på kurset

Del forelesning, del diskusjon, øvelser og tung praktisk praksis

Merk

For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.