Ta kontakt
 Varighet 7 timer

Kursplan

Innledning

• Hvorfor produkter mislykkes: å bygge det kundene ikke trenger

Kundepointervjuer

• Forberede en intervjuguide
• Stille spørsmål uten å lede kunden
• Syntetisere det du hørte

Kartlegging av reiser og prosesser

• Kartlegge kundereisen
• Finne de ekte smertepunktene

Fra innsikter til handling

• Omdanne innsikter til hypoteser
• Omdanne hypoteser til backlog-elementer

Prototypetesting

• Teste ideer billig før bygging
• Arbeide med UX på prototyper

Praktikk

• En intervjurunde og reisekart på et reelt tilfelle

Oppsummering og neste trinn

Krav

Forutsetninger

• Ingen forutgående erfaring med kundeforsking kreves

Publikum/

• Produkt eiere og produktledere
• UX-designere og forskere
• Forretningsmedarbeidere som ønsker å basere beslutninger på kundegrunnlag

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (3)

Kommende kurs

Relaterte kategorier