Kursplan

Introduksjon

Salgs- og markedsføringsgrunnleggende

  • Grunnleggende om salg
  • Hva er krysssalg?
  • Hva er oppsalg?
  • Oversikt over salgsmarkedsføring

Salgsteknikker og strategier

  • Krysssalg- og oppsalgstrategier
  • Opprettelse av krysssalgstabell
  • Produktmodeller
  • Markov-kjede
  • Kluster- og markedsbasketanalyse
  • Krysssalg- og oppsalgsteknikker

E-handelsmarkedsføring

  • Krysssalg og oppsalg i app
  • E-postmarkedsføring
  • Visuell handel
  • E-handelskonverteringsaudit

Database-markedsføring

  • Database-markedsføring vs. relasjonsmarkedsføring
  • Konkurransefordel
  • Informasjons- og kunnskapsledelse
  • Database-markedsføringsverktøy og beste praksis

Kundeforhold og levetidsverdi

  • Kundepåvirket verdi og verdianalyse
  • Utvikkling av verdiforslag
  • Markedsføringsfunn
  • Bygging av kundeloyalitet
  • Produktinntektsanalyse
  • Kundelevetidsverdi
  • Håndtering av kunderotasjon
  • Utvikkling av lojalitetsprogrammer

Markedsundersøkelse

  • Typer forskningsprosesser og metoder
  • Forskjellige markedsundersøkelseskilder
  • Salgsinformasjonssystem og markedsføringsintelligenssystem
  • Markedsføringskommunikasjon, kampanjer og arrangementer
  • Håndtering av digitale kommunikasjoner

Oppsummering og neste trinn

Krav

  • Grundleggende kunnskap om salg og markedsføring

Målgruppe

  • Markedsføringsprofesjonelle
  • Entreprenører
 21 timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (3)

Kommende kurs

Relaterte kategorier