Kursplan

Dag 1

Oppstart og forberedelser

Forberedelse av materiale, velkomst til deltakerne, oppfriskninger

Modul 1: Min selvtillit, min scene

Forklar viktigheten av selvtiltro for suksess i offentlig taleferdighet og personlig uttrykk.

Aktivitet 1: Jeg er meg

Deltakerne får fronten til huset til levert informasjon om seg selv for å bygge selvtillit og selvrespekt.

Modul 2: Makt over innflytelse og overtalelse – Hvordan få folk til å lytte

Diskusjon om viktigheten av å implisere og overføre idéer som skal påvirke, inspirere og fange oppmerksomheten.

Aktivitet 2: Den blinde guideren

Tre deltakere fra hver gruppe prøver å bygge en tårn av Lego/byggeklosser med vekslet farger, mens to av dem er blindfoldet. Kun én teammedlem har ingen blindfolding og skal være kapteinen. Han/hun leder de to blindfoldede med sin stemme som instruksjon. Den ene blindfoldede deltakeren bygger, mens den andre blindfoldede deltakeren overfører instruksjonene.

Sammendragssesjon

Sammenfattning og diskusjon av viktigheten av de foregående sesjonene.

Modul 3: Offentlig tale og dens struktur

Diskusjon om strukturen for offentlig tale, forberedelsesteknikker og nøkkelovervegheter ved leverans.

Aktivitet 3: Min gale historie

Deltakergruppene skaper en historie fra et kildetema.

Modul 4: Bygging og leveranse av tale

Sesjonen fokuserer på måter å konstruere tankegangen i talen, identifisering av effektive leveransemetoder og personlig forberedelse.

Sluttsammenfattning og leveranse av oppgaver

Deltakerne får et av følgende emner til diskusjon som skal gå i 5 til 10 minutter maksimum.

Dag 2

Aktivitet 1: Leveranse av valgte emner gjennom offentlig presentasjon

Modul 5: Sammenføyning av offentlig tale og internettens supervei

Krav

  • Et grunnleggende forståelse av kommunikasjonsevner, overføring av idéer og interaksjon med sosiale medier.
  • Erfaring med kunde-kommunikasjon, kundeservis og generell offentlig tale og diskusjon.

Målgruppe

  • Ansatte med direkte kundeimpakt og -forhold
  • Nyoppnådde lederer og teamledere
  • Individuer som ønsker å ha en sosial tilstedeværelse
 14 timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (5)

Kommende kurs

Relaterte kategorier