Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots Treningskurs
Rask utvikling er prosessen med å designe effektive input for AI-modeller for å generere nøyaktige og meningsfulle svar. I sammenheng med kundestøtte og chatbots, spiller rask ingeniørarbeid en kritisk rolle for å forbedre brukerinteraksjoner, automatisere svar og forbedre tjenesteeffektiviteten.
Denne instruktørledede, live-opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot profesjonelle kundesupporter på middels nivå, chatbot-utviklere og automatiseringsingeniører som ønsker å optimalisere AI-drevne kundeinteraksjoner gjennom rask utvikling.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå rollen som rask ingeniørkunst i AI-drevet kundeinteraksjon.
- Optimaliser chatbot-forespørsler for å øke brukerengasjement og -tilfredshet.
- Bruk AI-modeller effektivt for å håndtere kundeforespørsler og automatisere svar.
- Design forespørsler for komplekse arbeidsflyter, eskaleringer og problemløsning.
- Sørg for etiske AI-interaksjoner og reduser skjevhet i automatisert kundeservice.
Kursets format
- Interaktivt foredrag og diskusjon.
- Mye øvelser og trening.
- Praktisk implementering i et live-lab-miljø.
Alternativer for kurstilpasning
- For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.
Kursplan
Introduksjon til AI-drevet kundestøtte
- Forstå AI-drevne kundeinteraksjoner
- Rollen som prompt engineering i chatbots
- Vanlige utfordringer innen AI kundeservice
Grunnleggende om Prompt Engineering for kundestøtte
- Nøkkelprinsipper for effektiv hurtigdesign
- Optimalisering av språk for klarhet og nøyaktighet
- Håndtere ulike kundehensikter og følelser
Avanserte teknikker for Chatbot-optimalisering
- Finjustere spørsmål for ulike kundepersonas
- Redusere AI-hallusinasjoner og forbedre responsnøyaktigheten
- Utnytte tilbakemeldingssløyfer for kontinuerlig forbedring
Automatisering av kundestøtte med AI
- Utforme spørsmål for vanlige støtteforespørsler
- Håndtere eskaleringer og komplekse problemer med AI
- Integrering av AI med CRM og støtte for billettsystemer
Etiske vurderinger i AI kundeservice
- Sikre rettferdighet og redusere skjevhet i chatbot-interaksjoner
- Åpenhet og tillit til AI-drevet støtte
- Overholdelse av personvernforskrifter
Kasusstudier og virkelige applikasjoner
- Vellykkede AI chatbot-implementeringer
- Lærdom fra AI-drevet kundestøtte
- Fremtidige trender innen AI og kundeinteraksjoner
Praktiske workshops
- Bygge og teste AI-drevne støttechatboter
- Forbedre chatbot-svar gjennom rask optimalisering
- Live simuleringer og feilsøking i den virkelige verden
Sammendrag og neste trinn
Krav
- Grunnleggende forståelse av AI chatbots og automatisering
- Kjennskap til arbeidsflyter for kundestøtte
- Erfaring med utvikling av chatbot (valgfritt, men fordelaktig)
Publikum
- Kundeserviceteam
- Chatbot-utviklere
- Automatiseringsingeniører
Open Training Courses require 5+ participants.
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots Treningskurs - Booking
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots Treningskurs - Enquiry
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots - Consultancy Enquiry
Consultancy Enquiry
Testimonials (1)
Vel innstilt
Michal - GE Aerospace Poland Sp. z o.o.
Kurs - Prompt Engineering for ChatGPT
Machine Translated
Upcoming Courses
Relaterte kurs
Avansert Fintuning & Prompt Management i Vertex AI
14 timerVertex AI leverer avanserte verktøy for å finjustere store modeller og administrere prompts, noe som gjør at utviklere og datafagfolk kan optimere modellens nøyaktighet, strømline iterasjonsarbeidsflyt og sikre evaluasjonsstrenge med innebygde biblioteker og tjenester.
Denne instruktørledede, levende opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot mellomnivå til avanserte praktikere som ønsker å forbedre ytelse og pålitelighet av generative AI-applikasjoner ved hjelp av overvåket finjustering, promptversjonering og evalueringstjenester i Vertex AI.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Bruke overvåket finjusteringsteknikker på Gemini-modeller i Vertex AI.
- Implementere promptadministreringsarbeidsflyt, inkludert versjonering og testing.
- Utnytte evalueringsbiblioteker for å benke og optimere AI-ytelse.
- Distribuera og overvåke forbedrede modeller i produksjonsmiljøer.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Hender-i-lab med Vertex AI finjustering og promptverktøy.
- Case studies av bedriftsmodelloptimering.
Tilpasningsalternativer for kurset
- For å be om tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.
Avansert Prompt Engineering for DeepSeek LLM
14 timerDenne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot AI-ingeniører, utviklere og dataanalytikere på avansert nivå som ønsker å mestre raske ingeniørstrategier for å maksimere effektiviteten til DeepSeek LLM i den virkelige verden applikasjoner.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Lag avanserte meldinger for å optimalisere AI-responser.
- Kontroller og avgrens AI-generert tekst for nøyaktighet og konsistens.
- Dra nytte av rask kjeding og kontekststyringsteknikker.
- Redusere skjevheter og forbedre etisk AI-bruk i rask utvikling.
Generative AI og Prompt Engineering for Corporate Professionals
8 timerGenerative AI er en teknologi som produserer ny innhold som tekst, rapporter og anbefalinger basert på strukturerte oppfordringer.
Denne instruktørledede, live-treningen (online eller på sted) er rettet mot begynnernivå- til mellomnivå-korporative fagfolk som ønsker å bruke generativ AI og prompt engineering for å forbedre produktivitet, kommunikasjon og beslutningsprosesser i arbeidsmiljøet sitt.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Forstå de grunnleggende konseptene i generativ AI og prompt engineering.
- Skape effektive oppfordringer for ulike forretningskontekster.
- Integrere AI-verktøy i administrative, analytiske og spesialiserte arbeidsflyter.
- Anvende beste praksis for etisk og ansvarlig AI-bruk i korporative sammenhenger.
Kursformat
- Interaktive forelesninger og diskusjoner.
- Praktiske øvelser og tilfelleanalyser.
- Håndtering av AI-verktøy.
Kurskustomiseringsalternativer
- For å be om en tilpasset trening for dette kurset, ta kontakt med oss for å avtale.
Generative AI og Prompt Engineering innen helsevesen
8 timerGenerative AI er en teknologi som skaper ny innhold som tekst, bilder og anbefalinger basert på instruksjoner og data.
Denne instruktørledede, levende opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot helsepersonell på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å bruke generativ AI og prompt engineering for å forbedre effektivitet, nøyaktighet og kommunikasjon i medisinske sammenhenger.
Ved avslutningen av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå grunnleggende prinsipper for generativ AI og prompt engineering.
- Bruke AI-verktøy for å effektivisere kliniske, administrative og forskningsoppgaver.
- Sikre etisk, trygt og samsvarende bruk av AI i helsevesenet.
- Optimalisere instruksjoner for å oppnå konsistente og nøyaktige resultater.
Kursets format
- Interaktive forelesninger og diskusjoner.
- Praktiske øvelser og case-studier.
- Praktisk eksperimentering med AI-verktøy.
Tilpasningsalternativer for kurset
- For å bestille en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.
Prompt Engineering for ChatGPT
14 timerDenne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot utviklere og forskere på nybegynnernivå til avanserte nivåer som ønsker å lage effektive spørsmål for å fremkalle ønskede svar fra ChatGPT.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå prinsippene for rask utvikling for AI-modeller som ChatGPT.
- Designforespørsler som effektivt veileder AI for å produsere ønskede resultater.
- Bruk etiske hensyn i utforming av forespørsler.
- Forutse og tilpasse seg det utviklende landskapet av AI-interaksjoner.
Prompt Engineering for Finance
14 timerDenne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot fagfolk på mellomnivå og fintech-utviklere som ønsker å bruke AI-drevne prompte-ingeniørteknikker for å forbedre finansiell analyse, risikostyring og beslutningstaking.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå det grunnleggende om rask engineering i finansielle applikasjoner.
- Utnytt AI-modeller for finansiell prognose og markedssentimentanalyse.
- Automatiser finansiell rapportering og datautvinning ved hjelp av AI-meldinger.
- Utvikle AI-drevne risikovurderingsmodeller gjennom optimaliserte spørsmål.
- Sikre samsvar og etiske hensyn ved bruk av AI i finans.
Prompt Engineering and Few-Shot Fine-Tuning
14 timerDenne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot fagfolk på middels nivå som ønsker å utnytte kraften til rask ingeniørkunst og få greps læring for å optimalisere LLM-ytelsen for virkelige applikasjoner.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå prinsippene for rask prosjektering og få-skuddslæring.
- Design effektive spørsmål for ulike NLP-oppgaver.
- Bruk få-skuddsteknikker for å tilpasse LLM-er med minimalt med data.
- Optimaliser LLM-ytelsen for praktiske bruksområder.
Prompt Engineering for Healthcare
14 timerDenne instruktørledede, live-trening på Norge (online eller på sted) er rettet mot helsepersonell og AI-utviklere på mellomnivå som ønsker å bruke prompt engineering-teknikker for å forbedre medisinske arbeidsflyter, forskningseffektivitet og pasientutfall.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Forstå grunnleggende prinsipper for prompt engineering innen helsevesen.
- Bruke AI-prompts for klinisk dokumentasjon og pasientinteraksjoner.
- Utnytte AI for medisinsk forskning og litteraturoversikt.
- Forbedre legemiddelforskning og klinisk beslutningsprosess med AI-drevne prompts.
- Sikre overholdelse av regelverk og etiske standarder i helsevesenets AI.
Prompt Engineering for Large-Scale Business Operations
14 timerDenne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot avanserte AI-team for bedrifter, automasjonsspesialister og forretningsanalytikere som ønsker å avgrense AI-oppfordringer for storskala forretningsautomatisering og beslutningstaking.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå rollen til prompt engineering i bedriftsautomatisering.
- Utvikle avanserte spørsmål for å optimalisere AI-drevet beslutningstaking.
- Automatiser forretningsarbeidsflyter effektivt ved å bruke AI-drevne strategier.
- Forbedre nøyaktigheten og påliteligheten til AI-generert innsikt.
- Sikre overholdelse, sikkerhet og styring i AI-drevne operasjoner.
Prompt Engineering for Multimodal AI
14 timerDenne instruktørledede, liveopplæringen på Norge (online eller på sted) er rettet mot avanserte AI-profesjonelle som ønsker å forbedre sine ferdigheter innen prompt engineering for multimodal AI-applikasjoner.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå grunnleggende prinsipper for multimodal AI og dens applikasjoner.
- Utforme og optimalisere prompts for generering av tekst, bilder, lyd og video.
- Bruke APIs for multimodal AI-plattformer som GPT-4, Gemini og DeepSeek-Vision.
- Utvikle AI-drevne arbeidsflyter som integrerer flere innholdsformater.
Prompt Engineering for Marketing and Sales Automation
14 timerDenne instruktørledede, live opplæringen i Norge (online eller på sted) er rettet mot markedsførings- og salgsprofesjonelle på mellomnivå som ønsker å utnytte AI prompt engineering for personlige kampanjer, kundeeengasjement og automatiserte salgsprosesser.
Ved avslutning av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå grunnleggende prinsipper for AI-drevet prompt engineering i markedsføring og salg.
- Bruke AI til å generere høyt konverterende markedsføringskopi og annonseskapelser.
- Automatisere kundeeengasjement med AI-genererte svar.
- Utnytte AI for datadrevne salgsinnsikt og prognoser.
- Integrere AI-verktøy i markedsførings- og salgsautomatiseringsarbeidsflyter.
Prompt Engineering for Storytelling and Content Generation
14 timerDenne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot innholdsskapere på nybegynnernivå til middels nivå som ønsker å utnytte AI for historiefortelling, manusskriving og innholdsautomatisering.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå det grunnleggende i AI-drevet historiefortelling.
- Bruk raske ingeniørteknikker for å generere overbevisende fortellinger.
- Forbedre kreativiteten med AI-assistert innholdsidéer.
- Bruk AI på manusskriving, artikkelskriving og markedsføringstekst.
- Utvikle strukturerte spørsmål for personlig innholdsskaping.
Prompt Engineering for Software Development
7 timerMulige tilpassinger for kurset
Kursformat
Ved kursets slutt vil deltakerne være i stand til:
Prompt Engineering for Programvareutvikling er et praktisk kurs designet for å lære utviklere hvordan de kan lage effektive prompter som optimaliserer nytten, presisjonen og sikkerheten til AI-genererte utdata i forbindelse med programvareutviklingsoppgaver.
Dette instruktørledede, direkte undervisningskurset (online eller på stedet) er rettet mot mellomnivåutviklere som ønsker å integrere prompt engineering-teknikker i bruken av AI-kodeassistenter, kodeanalysere og intelligente automatiseringsverktøy.
- Lag presise prompter for kodegenerering, vurdering og optimaliseringsoppgaver.
- Bruk prompt-kjeder og forfining for å forbedre AI-svar i iterative arbeidsflyter.
- Generer strukturerte utdata som testtilfeller, SQL-spørringer og dokumentasjon fra minimal input.
- Redusere hallusinasjoner og bedre kontroll over LLM-adferd i tekniske miljøer.
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Mye øvelser og praktisk arbeid.
- Håndpålagt implementering i et levende laboratoriemiljø.
- For å be om tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.
Prompt Engineering for AI Text and Image Generation
14 timerDenne instruktørledede, live opplæringen (online eller på sted) er rettet mot AI-praktikere og entusiaster som ønsker å utnytte kraften i prompts for å generere imponerende og realistisk tekst og bilder.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Ha en solid forståelse av prompt engineering-konsepter.
- Skrive presise og effektive prompts for ChatGPT, Stable Diffusion, DALL-E 2, Leonardo AI, og MidJourney.
- Generere hyper-realistisk tekst og bilder ved hjelp av de nyeste verktøyene og teknikkene innen prompt engineering.
- Bruke AI-drevne prompt engineering-verktøy til å automatisere promptgenerering.
- Bruke prompt engineering på forskjellige brukstilfeller.
- Inkorporere prompt engineering i egne prosjekter og arbeidsflyter.
Prompt Engineering for Visual Production
14 timerDenne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot skapere av visuelt innhold på middels nivå som ønsker å utnytte AI for forbedret visuell produksjon.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Lag detaljerte spørsmål for å generere komplekse bilder.
- Forstå nyansene i språket som påvirker visuell AI-utgang.
- Bruk raske ingeniørteknikker på ulike former for visuelle medier.
- Evaluer og avgrens AI-genererte bilder for å møte produksjonsstandarder.