Takk for at du sendte din henvendelse! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Takk for at du sendte din bestilling! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Kursplan
Innføring i ChatGPT og dets rolle i forsikring
- Forståelse av grunnleggende prinsipper for ChatGPT og dens språkgenereringskapasiteter
- Utdanning i fordeler med ChatGPT i forsikringsektoren
- Identifisering av brukssituasjoner og muligheter for ChatGPT i kundestøtte og skadehåndtering i forsikring
Komme i gang med ChatGPT i forsikring
- Oppsett og konfigurering av ChatGPT-plattform eller -infrastruktur
- Utdanning i tilgjengelige verktøy og biblioteker for ChatGPT-integrasjon
- Forståelse av datakrav og treningsovervegelser for forsikringsrelaterte brukssituasjoner
Forbedring av kundestøtte med ChatGPT
- Design av samtalestrømmer for kundestøtte i forsikring
- Deploying av ChatGPT som en digital assistent for å håndtere kundeforespørsler
- Håndtering av ofte stilte spørsmål, polisyspørsmål og dekninginformasjon
- Sikring av nøyaktighet og regulativt samsvar i svar ved hjelp av integrering med kunnsesbase
Forenklende skadehåndtering med ChatGPT
- Automatisering av initiell skadeinnmelding og datainnsamling ved hjelp av ChatGPT
- Veiledning av kunder gjennom skademeldingsprosesser og krav
- Givelse av oppdatert informasjon om skadehåndtering og generell skaderelatert hjelp
- Bruk av ChatGPT for svindeldeteksjon og risikoanalyse i skadeforklaringer
Optimalisering av ChatGPT-samtaler og -ytelse
- Fine-tuning av ChatGPT-modeller for forsikringsrelaterte brukssituasjoner
- Implementering av kontekstbasert respons for mer nøyaktig og relevant informasjon
- Overvåking og evaluering av ChatGPT-ytelse og brukers tilfredshet
- Håndtering av komplekse scenarier og overføring til menneskelige agenter når det er nødvendig
Sikring av samsvar og etisk bruk av ChatGPT
- Forståelse av etiske overvegelser og bias i bruk av ChatGPT
- Implementering av sikkerhetsforanstaltninger for datatrygghet og privatlivsskyttelse
- Samsvar med regulative krav i forsikringkommunikasjon
- Balans mellom automatisering og menneskelig overvåking for ansvarsfull AI-bruk
Casestudier og sanntidsapplikasjoner
- Eksamen av vellykkede implementeringer av ChatGPT i forsikringsselskaper
- Analyse av brukssituasjoner på tvers av kundestøtte, skadehåndtering og mer
- Lærdommer og beste praksis fra sanntids-scenarier
Sammendrag og neste trinn
Krav
- Grunnleggende forståelse av forsikringsbegreper
- Grunnleggende forståelse av kundeservice i forsikringsektoren
Målgruppe
- Forsikringsprofesjonelle som er involvert i kundestøtte og skadehåndtering
- AI-praksisere som er interessert i å anvende ChatGPT i forsikringsektoren
- Profesjonelle som ønsker å forbedre kundeopplevelsen og driftseffektiviteten i forsikringsektoren
14 timer
Referanser (5)
omfang av materialet
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Kurs - ChatGPT for Data Science and Analytics
Maskinoversatt
Prompt-innsats
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kurs - ChatGPT for Marketing
Maskinoversatt
Jeg sett høytt på måten instruktøren presenterte alt. Jeg forstod alt selv om finans ikke er min fagfelt, han sørget for at alle deltakerne var på samme side, samtidig som han holdt seg innen tidsrammen. Øvingene ble plassert med gode intervaller. Kommunikasjonen med deltakerne var alltid til stede. Materialet var perfekt, ikke for mye, ikke for lite. Han forklarte veldig godt mer kompliserte emner slik at alle kunne forstå dem.
Diana
Kurs - ChatGPT for Finance
Maskinoversatt
Emnet og måten det ble presentert på.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kurs - ChatGPT for Executives
Maskinoversatt
Jeg liker måten Sonia interagerer med publikum på, hun gjorde webinar'en levende og ikke kjedelig som andre webinarer. Jeg ble også overrasket av ChatGPT og var virkelig imponert.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurs - ChatGPT for Accounting
Maskinoversatt
