Kursplan

Introduksjon til ChatGPT og dens rolle i forsikring

    Forstå det grunnleggende ved ChatGPT og dets språkgenereringsevne. Utforske fordelene med ChatGPT i forsikringsbransjen Identifisere brukstilfeller og muligheter for ChatGPT i forsikringskundestøtte og skadebehandling

Komme i gang med ChatGPT i forsikring

    Sette opp og konfigurere ChatGPT plattform eller infrastruktur Utforske tilgjengelige verktøy og biblioteker for ChatGPT integrasjon Forstå datakrav og opplæringshensyn for forsikringsspesifikke brukstilfeller

Forbedre kundestøtten med ChatGPT

    Utforme samtaleflyter for kundestøtte for forsikring. Utplassere ChatGPT som en virtuell assistent for håndtering av kundehenvendelser Håndtere vanlige spørsmål, policyforespørsler og dekningsinformasjon Sikre nøyaktighet og samsvar i svarene gjennom integrering av kunnskapsbase

Effektiviser behandling av krav med ChatGPT

    Automatisering av innledende kravinntak og datainnsamling ved hjelp av ChatGPT Veiledning av kunder gjennom kravprosesser og krav Gi kravstatusoppdateringer og generell skaderelatert assistanse Utnytte ChatGPT for svindeloppdagelse og risikovurdering i krav

Optimalisering av ChatGPT interaksjoner og ytelse

    Finjustere ChatGPT modeller for forsikringsspesifikke brukssaker Implementere kontekstbevisste svar for mer nøyaktig og relevant informasjon Overvåke og evaluere ChatGPT ytelse og brukertilfredshet Håndtere komplekse scenarier og overføring til menneskelige agenter når det er nødvendig

Sikre samsvar og etisk bruk av ChatGPT

    Forstå etiske hensyn og skjevheter i ChatGPT bruk Implementering av sikkerhetstiltak for personvern og sikkerhet Overholdelse av regulatoriske krav i forsikringskommunikasjon Balansering av automatisering og menneskelig tilsyn for ansvarlig AI-bruk

Kasusstudier og virkelige applikasjoner

    Undersøker vellykkede implementeringer av ChatGPT i forsikringsselskaper Analyserer brukstilfeller på tvers av kundestøtte, skadebehandling og mer Lærdom og beste praksis fra scenarier i den virkelige verden

Sammendrag og neste trinn

Krav

    Grunnleggende forståelse av forsikringsbegreper Grunnleggende forståelse av kundeservice i forsikringsbransjen

Publikum

    Forsikringsfagfolk involvert i kundestøtte og skadebehandling AI-utøvere som er interessert i å søke ChatGPT i forsikringsfeltet Fagfolk som ønsker å forbedre kundeopplevelsen og operasjonell effektivitet innen forsikring
 14 timer

Antall deltakere



Price per participant

Testimonials (4)

Relaterte kurs

Related Categories