Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Kursplan
Introduksjon til ChatGPT
- Hva er ChatGPT og hvordan fungerer det? Oversikt over ChatGPT for kundeservice
Forbedre kundeinteraksjoner
- Bruke ChatGPT for å gi personalisert kundestøtte Utnytte ChatGPT for effektiv billetthåndtering og problemløsning Implementere ChatGPT for flerspråklig støtte
Utvikler ChatGPT-drevne chatbots
- Utforme samtaleflyter og brukeropplevelser Trene chatbots for å håndtere vanlige kundehenvendelser Integrering av ChatGPT-drevne chatbots i eksisterende kundeservicesystemer
Automatisering og effektivitet
- Automatisering av repeterende oppgaver og forespørsler med ChatGPT Strømlinjeforme arbeidsflyter for kundeservice med ChatGPT Implementering av proaktivt kundeengasjement ved hjelp av ChatGPT
Beste praksis for ChatGPT i kundeservice
- Sikre konsistente og nøyaktige svar med ChatGPT Ta tak i personvern- og sikkerhetshensyn Overvåke og evaluere ChatGPT ytelse og tilbakemeldinger fra kunder
Etisk bruk av ChatGPT i kundeservice
- Unngå skjevheter og fremme inkludering i kundeinteraksjoner Åpenhet og åpenhet ved bruk av ChatGPT-drevne systemer Utforske etiske hensyn og ansvarlig AI-bruk i kundeservice
Fremtidige trender og utviklinger
- Nye fremskritt innen ChatGPT og kundeservice Implikasjoner av AI i fremtiden for kundestøtte Muligheter for innovasjon og vekst i kundeservice med ChatGPT
Sammendrag og neste trinn
Krav
- Grunnleggende datamaskinerfaring
- Kjennskap til kundeserviceprinsipper og praksis
Publikum
- Kundebehandlere
- Kundestøtteledere
- Call center agenter
- Profesjonelle kundeopplevelser
14 timer
Testimonials (3)
Eksempler fra det virkelige liv.
Craig - Hollard Insure
Kurs - ChatGPT
Machine Translated
Spesifikk kunnskap gitt på en tilgjengelig måte. Svare på spørsmål og fjerne tvil
Szymon - Web INnovative Software Sp. z o.o.
Kurs - ChatGPT (GPT-4) for Developers
Machine Translated
Hvordan hun kunne engasjere seg med oss på alle nivåer
Cheryl - Tuffias Sandberg
Kurs - ChatGPT for Human Resources
Machine Translated