ITIL® Kurs i Oslo

Denne instruktørledede, live opplæringen på Oslo (online eller på sted) er rettet mot mellomnivå IT-profesjonelle og ICT-tjenestemanagere som ønsker å forstå og anvende ITSM-fundamenter og praksiser basert på ITIL 4.

Ved avslutningen av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå nøkkelkonsepter og struktur av ITIL 4.
• Anvende tjenestedesign- og arkitekturpraksiser i tråd med ITIL 4-prinsipper.
• Implementere effektiv leveranse og bærekraft av ICT-tjenester.
• Vurdere virkelige tilfeller og simulere ITSM-praksiser.

Dette kurset er utviklet for fagfolk som allerede har ITIL® 4 Foundation-sertifiseringen, og ønsker å oppdatere sin kunnskap til den nyeste ITIL® 5-rammeplanen.
Det tilbyr en fokusert og effektiv overgang, ved å fremheve de viktigste forskjellene, nye konsepter og utvidede praksiser som er innført i ITIL® 5.

Dette tilbudet gir en grundig innføring i ITIL® 5 – den moderne rammeverket for å håndtere digitale produkter og tjenester i dagens raskt endrende miljø. Det gir deltakerne et solid forståelse av hvordan organisasjoner kan skape verdi gjennom effektiv tjenestehåndtering og samarbeid.