ITIL Kurs i Norge

Denne instruktørledede, live opplæringen på Norge (online eller på sted) er rettet mot mellomnivå IT-profesjonelle og ICT-tjenestemanagere som ønsker å forstå og anvende ITSM-fundamenter og praksiser basert på ITIL 4.

Ved avslutningen av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå nøkkelkonsepter og struktur av ITIL 4.
• Anvende tjenestedesign- og arkitekturpraksiser i tråd med ITIL 4-prinsipper.
• Implementere effektiv leveranse og bærekraft av ICT-tjenester.
• Vurdere virkelige tilfeller og simulere ITSM-praksiser.

ITIL® 5 Foundation-kurset er utviklet for profesjonelle som jobber innen IT, digital eller virksomhetsroller og som trenger et tydelig forståelse av serviceledelsesprinsipper.

Kurset er egnet både for individer nye i ITIL og for de som er kjent med tidligere versjoner og ønsker å oppdatere kunnskapene sine.