ITIL® Kurs i Norge

Denne instruktørledede, live opplæringen på Norge (online eller på sted) er rettet mot mellomnivå IT-profesjonelle og ICT-tjenestemanagere som ønsker å forstå og anvende ITSM-fundamenter og praksiser basert på ITIL 4.

Ved avslutningen av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå nøkkelkonsepter og struktur av ITIL 4.
• Anvende tjenestedesign- og arkitekturpraksiser i tråd med ITIL 4-prinsipper.
• Implementere effektiv leveranse og bærekraft av ICT-tjenester.
• Vurdere virkelige tilfeller og simulere ITSM-praksiser.

Denne treningen er ment for profesjonelle som allerede innehar ITIL® 4 Foundation-sertifiseringen og ønsker å oppdatere kunnskapen sin til det nyeste ITIL® 5-rammeverket. 
Det gir en fokusert og effektiv overgang, med vekt på nøkkelforskjellene, nye konsepter og utvidede praksiser som introduseres i ITIL® 5.

Denne opplæringen gir en omfattende introduksjon til ITIL® 5 — den moderne rammeverket for å administrere digitale produkter og tjenester i dagens raskt skiftende miljøer. Deltakerne får en solid forståelse av hvordan organisasjoner kan skape verdi gjennom effektiv tjenesteforvaltning og samarbeid.