Ta kontakt

Kursplan

Modul 1: Hovedprinsipper for ledelse av digitale produkter og tjenester
Modul 2: Serviceforhold
Modul 3: ITIL-verdisystemet (ITIL VS)
Modul 4: Styring
Modul 5: ITIL-veiledende prinsipper
Modul 6: Verdikjede og ITIL-ledelsespraksiser
Modul 7: Verdifløder, kartlegging og ledelse
Modul 8: Kontinuerlig forbedring
Modul 9: De fire dimensjonene i produkt- og tjenesteledelesesprinsipper
Modul 10: ITIL og integrering med andre rammer - (Prince & DevOps)

Krav

Ingen forkunnskaper

 14 Timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Åpne kurs krever 5+ deltakere.

Kommende kurs

ITIL® Foundation V5

2026-05-06 09:30
14 timer
Oslo
3000 EUR (Nettbasert)
3400 EUR (Klasserom)

ITIL® Foundation V5

2026-05-20 09:30
14 timer
Oslo
3000 EUR (Nettbasert)
3400 EUR (Klasserom)

ITIL® Foundation V5

2026-06-03 09:30
14 timer
Oslo
3000 EUR (Nettbasert)
3400 EUR (Klasserom)

ITIL® Foundation V5

2026-06-17 09:30
14 timer
Oslo
3000 EUR (Nettbasert)
3400 EUR (Klasserom)

ITIL® Foundation V5

2026-07-01 09:30
14 timer
Oslo
3000 EUR (Nettbasert)
3400 EUR (Klasserom)

Relaterte kurs

ITSM Grunnleggende (basert på ITIL 4)

 14 Timer

Denne instruktørledede, live opplæringen på Norge (online eller på sted) er rettet mot mellomnivå IT-profesjonelle og ICT-tjenestemanagere som ønsker å forstå og anvende ITSM-fundamenter og praksiser basert på ITIL 4.

Ved avslutningen av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

  • Forstå nøkkelkonsepter og struktur av ITIL 4.
  • Anvende tjenestedesign- og arkitekturpraksiser i tråd med ITIL 4-prinsipper.
  • Implementere effektiv leveranse og bærekraft av ICT-tjenester.
  • Vurdere virkelige tilfeller og simulere ITSM-praksiser.
Les mer...

Relaterte kategorier

ITIL
ITIL