Zoho CRM Kurs i Oslo

Zoho Desk er en skybasert hjelpesenterplattform som er designet for å strømline kundeserviceoperasjoner gjennom automatisering, omnichannel-support, billettsporing og ytelsesanalyse.

Denne instruktørlede, live-treningen (online eller på sted) er rettet mot brukere på begynnernivå til mellomnivå som ønsker å effektivt konfigurere, administrere og optimalisere Zoho Desk for å støtte kundeservicearbeidsflyter.

Ved avslutningen av denne treningen vil deltakerne være i stand til å:

• Konfigurere og tilpasse Zoho Desk-miljøet for sitt team.
• Administrere billetter, SLAs og arbeidsflyter over flere støttetekanaler.
• Opprette innsiktsfulle rapporter og dashboards for å spore tjenesteytelse.
• Implementere beste praksis for automatisering, endringskontroll og samarbeid.

Kursformat

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Mange øvelser og praktisk trening.
• Hånd-på implementasjon i et live-lab-miljø.

Tilpasningsalternativer for kurs

• For å be om tilpasset trening for dette kurset, kontakt oss for å ordne.

Zoho CRM er en bredt anvendt cloud-basert plattform som brukes til å håndtere kunderelasjoner, automatisere salgsprosesser og analysere bedriftsprestasjon.

Denne instruktørledede, live-treningen (online eller på stedet) er rettet mot brukere og administrasjoner på mellomnivå som ønsker å forbedre sin dyktighet i å håndtere data, rapportering, tilpasning og systemkontroll innen Zoho CRM.

Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:

• Opprette og tilpasse rapporter og dashboards for handlingbar analyse.
• Implementere beste praksis for endringskontroll, inkludert audit-spor og konfigurasjonsstyring.
• Konfigurere moduler, arbeidsflyter og brukerroller for å samsvare med bedriftsprosesser.
• Overvåke systembruk, automatisere oppgaver og forbedre CRM-brukbarhet og styring.

Formatet på kurset

• Interaktiv forelesning og diskusjon.
• Mange øvelser og praktiske økter.
• Hands-on implementasjon i et live-lab miljø.

Kursetilpasningsalternativer

• For å be om en tilpasset trening for dette kurset, ta kontakt med oss for å avtale.

Zoho Creator er en SaaS-basert plattform for å lage applikasjoner i enterprise-klasser som kjører på alle enheter.

I denne instruktørledede liveopplæringen (på stedet eller fjernkontrollen) vil deltakerne lære å bygge et tilpasset program raskt ved å bruke Zoho Creator.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurer, konfigurer og kjør Zoho Creator-kontoen deres effektivt
• Lag skjemaer og dashbord
• Definer arbeidsflyter og forretningsregler
• Automatiser tilbakevendende handlinger og bygg informative sider

Publikum

• Utviklere
• Business

Kursets format

• Interaktiv forelesning og diskusjon
• Masse øvelser og trening
• Praktisk implementering i et live-lab-miljø

Alternativer for tilpasning av kurset

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Zoho CRM er et SaaS-basert Customer Relationship Management (CRM) system for sporing av salg, styring av kontakter, gjennomføring av markedsføringsaktiviteter og engasjement av kunder.

I denne instruktørledede liveopplæringen (på stedet eller fjernkontrollen) vil deltakerne lære å sette opp og administrere et Zoho CRM system.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Konfigurer, konfigurer og kjør organisasjonens konto effektivt
• Administrer brukere og automatisere salgsprosesser
• Tilpass CRM-løsninger og sikre kundedata

Publikum

• Systemadministratorer

Kursets format

• Interaktiv forelesning og diskusjon
• Masse øvelser og trening
• Praktisk implementering i et live-lab-miljø

Alternativer for tilpasning av kurset

• For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.