Referanse
Kursplan
Forretningsmål og hensikter
Forretningsgrunnlag fra rent forretningsperspektiv
- forretningsgrunnlag,
- strategi
- planlegging og målsetting
- prosjektstyring
- markedsføring
- personell
- finanser
Begreper og grunnlag for forretningsprosesser
Grunnleggende aspekter ved forretningsprosesser:
- å identifisere (oppdage) forretningsprosesser
- karakteristika ved prosesser
- as-is-prosess mot to-be-prosess
- nivåer i forretningsprosessmodellering
- å knytte forretningsprosesser til mål og hensikter
Begreper og grunnlag for forretningsprosessorientert ledelse (BPM)
Grunnleggende prinsipper for BPM:
- funksjonell vs. prosessbasert organisering
- stiler for prosessledelse
- utvikling innen prosessledelse
- roller og ansvarsområder for interessenter
- verktøy som muliggjør prosessledelse
Modellering av forretningsmotivasjon
Grunnlag for forretningsmodellering - Elementer i modellen for forretningsmotivasjon:
- forretningsvisjon
- mål, hensikter
- middel og mål (means and ends)
- misjon
- strategier, taktikk
- aspekter ved forretningsmodellering
Begreper for modellering av forretningsprosesser
Grunnleggende prinsipper for modellering av forretningsprosesser:
- BPMN-grunnlag
- definisjon og bruk av alle BPMN-elementer inkludert i deskriptive og analytiske samsvar-undersubklasser
- aktiviteter;
- gruppering av elementer i en modell
Ferdigheter i modellering av forretningsprosesser
Ferdigheter i modellering av forretningsprosesser:
- en kort scenario presentert enten som en BPMN-diagram eller i noen setninger
- BPMN-elementer oppført i de deskriptive og analytiske samsvar-undersubklassene
Rammeverk for prosesskvalitet, styring og metrikker
Kunnskaper om bransjereferansemodeller og rammeverk for kvalitet, metrikker og styring:
- kjennskap til ulike bransjeramverk
- APQC Process Classification Framework
- SCOR
- Value Chain Reference Model
- Business Process Maturity Model (BPMM)
- Six Sigma, Balanced Scorecard
- COBIT
- Sarbanes-Oxley
Krav
Generell forståelse av forretningsprosesser.
Referanser (7)
- instruktørens kunnskap - instruktørens avslappne stil
Maciej - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Kurs - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Maskinoversatt
Praktiske øvelser og kvizer etter hvert modul.
Weronika - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Kurs - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Maskinoversatt
Mye praktiske øvelser, rom for å stille spørsmål, innholdsrige svar. Vennlig presentator.
Katarzyna - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Kurs - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Maskinoversatt
Stort humør og fremragende utvalg av emner relevante for BPMN 2
Piotr - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Kurs - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Maskinoversatt
Dette var fantastisk. Jeg vet det fordi en gang da jeg så på klokken, hadde tre timer gått og jeg merket det ikke engang. Kvizen etter hvert modul var flott. Så mye hjelp for læringen. Tusen takk!
Rocco - Lotus
Kurs - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Maskinoversatt
Filip var fantastisk, det var mye informasjon å dekke, og han fikk oss gjennom alt. Han var tålmodig og ville virkelig at vi skulle forstå stoffet. Han var meget personlig og engasjerende.
Tasmia - Lotus
Kurs - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Maskinoversatt
Instruktøren var kunnskapsrik og vel forberedt. Han ga utmerkede eksempler og forklaringer. Han presenterte meget godt. Meget oppmuntrende og hjalp oss til å føle oss forberedt på BPM-sertifiseringstesten.
Henry - USAA
Kurs - OCEB2 OMG Certified Expert in BPM - BPM 2 Fundamental Exam Preparation
Maskinoversatt
