Ta kontakt
 Varighet 7 timer

Kursplan

Modul 1: Grunnleggende prinsipper & styring – Copilot i salgsarbeidsflyten

  • Praktiske produktivitetsdriver: Der Copilot faktisk sparer tid versus der menneskelig dømmekraft er uunnværlig.
  • Begrensninger, oppmerksomhet på hallusinasjoner og kritisk verifisering av AI-generert innhold.
  • Datatrygghet, GDPR-samsvar og bedriftsdatastyring (beskyttelse av sensitive kundedata og konfidensialitet).

Modul 2: Mesterlig forberedelse før møter & kundeinnsikt

  • Forskning på prospekter og bransje: Rask kontekstuttrekking og konkurrentanalyse.
  • Automatisk syntese av samtaler: Oppsummering av lange eposttråder i Outlook og tidligere chatt i Microsoft Teams.
  • Generering av briefing før samtaler, rammeverk for utforskingsspørsmål og argumentasjonspunkter.

Modul 3: Høyinnsikt kundedialog & utkast til forslag

  • Formulering av persuasive oppfølgingseposter, svar på innkommende henvendelser og utkast for håndtering av innvendinger i Outlook.
  • Beskyntet utkast til forslag i Word: Søsamtlig tilpasning til selskapets maler og merkevareidentitet.
  • Tilpasning av tone, forhandlingsstil og dynamisk personligisering i stor skala.

Modul 4: Teams-møteinnsikt – Fra samtale til handling

  • Sanntidsassistens i møter: Ta igjen mistet kontekst uten å forstyrre kunden.
  • Automatiske møteprotokoller: Oppfang av beslutninger, innvendinger, prisdrøftinger og handlingspunkter.
  • Umiddelbar dokumentasjon etter møtet: Differensierte interne oppsummeringer for teamet versus polerte resymè for kunden.

Modul 5: Salgsdataanalyse & tracking av salgsfunnaler i Excel  

  • Konversasjonsbasert datautforskning: Stil naturlige spørsmål om status i salgsfunnaler, transaksjonsfaser og konverteringsrater.
  • Individual- og teamprestasjonsoversikt: Identifisering av flaskehals i salgsfunnaler og høyperformanssegmenter.
  • Generering av administrerende oppsummeringer, trendforutsigelser og styreklare rapporteringstegninger.

Modul 6: Hånd på hjul- workshop – Sanne salgssituasjoner

  • Interaktive kasusstudier basert på faktiske salgsfunnaler og daglig salgsarbeid.
  • Guidet prompt-engineering-sesjon: Design, testing og justering av rollespesifiske prompt-kjeder.
  • Individuel levering: Hver deltaker lager sin personlige «Copilot-dagligdagss manual».

Modul 7: Teamets prompt-bibliotek

  • Oppbygging og standardisering av et delt prompt-bibliotek for teamet (salgsmaler, håndtering av innvendinger, briefingkort).
  • Handlingsplan for innføringen: Hva som skal implementeres umiddelbart for å sikre ROI.
  • Åpen Q&A-sesjon, individuell feilsøking og kursrefleksjon.

Krav

  • Grunnleggende til mellomnivå-kunnskaper i standard Microsoft 365-verktøy (Outlook, Word, Teams og Excel).

  • Aktiv Microsoft 365 Copilot-lisens knyttet til deltakerens bedriftskonto (anbefales for hands-on-øvelser).

  • Daglig involvering i salgsvirksomhet, kundeforvaltning, kvalifisering av leads eller salgsrapportering.

  • Ingen forkunnskaper i koding, prompt engineering eller tekniske spesialkunnskaper kreves.

Målgruppe

  • B2B-salgsrepresentanter, kundeansvarlige og representanter for forretningsutvikling.

  • Kundeforvaltere og kundespesialister som håndterer mye kundedialog og komplekse kundeporteføljer.

  • Salgssjefer, teamledere og kommersielle ledere som ønsker å effektivisere teamdrift og utføre dataanalyser på salgsfunnaler.

  • Tilbuds- og forespørselsansvarlige som lager tilbud, presentasjoner og skreddersydd salgsdek.

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (2)

Kommende kurs

Relaterte kategorier