ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) Treningskurs

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot systemadministratorer som ønsker å implementere digitale arbeidsflyter for bedrifter ved å bruke ServiceNow.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Beherske grunnleggende konfigurasjoner i ServiceNow.
• Migrer tilpasninger fra forekomster gjennom oppdateringssett.
• Forstå og bruk administratoraktiviteter i ServiceNow.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot webutviklere som ønsker å utvikle og skripte på ServiceNow-plattformen.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Skripting på hovedserversiden og skripting på klientsiden i ServiceNow.
• Forstå når og hvor du skal skripte i ServiceNow.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot brukere som ønsker å bruke ServiceNow til å administrere forretningsdrift og tjenester.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Implementer grunnleggende konfigurasjoner i ServiceNow.
• Generer og vedlikehold rapporter.
• Vellykket navigering i ServiceNow-grensesnittet.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot IT-fagfolk som ønsker å bruke ServiceNow Discovery for å forenkle prosessen med å identifisere, spore og diagnostisere en organisasjons IT-infrastruktur.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå konseptene og fordelene ved oppdagelse uten legitimasjon.
• Installer og konfigurer serverne som trengs for å skanne et nettverk.
• Identifiser effektivt et selskaps Linux maskiner, Windows-maskiner, nettverksenheter, programvareapplikasjoner og databaser.
• Avdekk avfall i maskinvarebruk, unngå straffer for overholdelse av programvarelisenser, og hindre programvareavbrudd og nedetid.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot ingeniører som ønsker å bruke ServiceNow APM for å automatisere prosessen med å evaluere og optimalisere organisasjonens programvare og tjenester.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Sett opp APM innen ServiceNow.
• Forstå hvordan APM passer inn i ServiceNow-økosystemet.
• Generer omfattende beregninger for å måle forretningsfordelene ved en organisasjons applikasjoner.
• Evaluere IT-kostnader for ulike forretningsenheter i organisasjonen.
• Optimaliser beholdningen av programvareapplikasjoner for å oppnå forretningsmål.
• Ta informerte beslutninger om å investere, opprettholde eller erstatte applikasjoner.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot profesjonelle IT-operasjoner på middels nivå som ønsker å effektivt implementere og utnytte AppDynamics for optimal overvåking og administrasjon av applikasjonsytelse.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå kjernekonseptene og egenskapene til AppDynamics.
• Overvåk applikasjoner, analyser ytelsesmålinger og identifiser flaskehalser.
• Bruk AppDynamics for feilsøking og forbedring av applikasjonsytelsen.
• Konfigurer og administrer brukerdefinerte øyeblikksbilder av transaksjoner og forretningstransaksjoner.
• Opprette og tolke rapporter og dashbord for interessentkommunikasjon.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot ingeniører som ønsker å bruke Dynatrace®-programvareproduktet for å effektivt diagnostisere organisasjonens applikasjoner, tjenester og infrastruktur på tvers av forskjellige plattformer og maskinvare.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Installer og konfigurer Dynatrace.
• Forstå konseptene bak Application Performance Management (APM).
• Overvåk, optimaliser og skaler applikasjoner på stedet og i skyen.
• Overvåk helsen til en organisasjons nettverk, maskinvare og programvare.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot utviklere som ønsker å integrere Sentry-plattformen med applikasjonen deres for å overvåke og løse problemer i produksjonen.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Installer og konfigurer Sentry.
• Forstå hvordan "full stack error monitoring" fungerer.
• Se den faktiske koden i feilrapporter for rask identifisering av en feil.
• Få et fugleperspektiv av flere applikasjoner i en enkelt visning.
• Se hele konteksten bak applikasjonsfeil – programvare, miljø og brukere.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot ingeniører som ønsker å bruke New Relic til å måle, spore, rapportere og reparere nettapplikasjonsproblemer som sluttbrukere opplever i sanntid.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Installer og konfigurer New Relic-agenter på applikasjonsvertsservere og sluttbrukerklienter.
• Oppdag og diagnostiser komplekse applikasjonsytelsesproblemer.
• Oppretthold høye nivåer av tilgjengelighet for nettapplikasjonstjenester.
• Identifiser og reparer feil APIer som reduserer ytelsen til en applikasjon.
• Mål responstiden til tidssensitive nettapplikasjoner og nettsteder nøyaktig.
• Overvåk databaseoperasjoner og forbedre responstiden for spørringer.
• Still inn varsler for å bli varslet om problemer i sanntid.
• Oversett IT-beregninger til forretningsinnsikt for å ta bedre beslutninger.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot devOps-ingeniører, utviklere og IT-fagfolk på mellomnivå som ønsker å utnytte New Relic for omfattende overvåking og optimalisering av skyinfrastrukturen og applikasjonene deres.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Sett opp og konfigurer New Relic for AWS Lambda funksjoner og Docker containere.
• Forstå og implementere beste praksis for overvåking av mikrotjenester.
• Bruk New Relic sine funksjoner for å få innsikt i applikasjonsytelse og identifisere flaskehalser.
• Administrer tid effektivt for å adressere og løse søknadsfrafall.
• Utvikle strategier for å opprettholde høy applikasjonsytelse og tilgjengelighet.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot ingeniører som ønsker å bruke SignalFX til å overvåke, administrere og feilsøke organisasjonens beregningsressurser og applikasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Bruk SignalFX til å samle inn data på tvers av mange områder av deres infrastruktur, inkludert applikasjoner, mikrotjenester, containere og funksjoner.
• Bruk SignalFXs visualiseringsverktøy for å analysere innsamlede data.
• Automatiser responsen på forskjellige varsler for å akselerere problemløsningen.