Takk for at du sendte din henvendelse! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Takk for at du sendte din bestilling! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Kursplan
Uke 1: Grunnleggende ferdigheter
- Dag 1: Innføring i bankapplikasjoner
- oversikt over kjernebankmoduler
- SLA-er, samsvar (PCI DSS, oppetid)
- ITSM-arbeidsflyter (hendelse/problemt/forandring)
- Dag 2: Java-produksjonsgrunnleggende
- JVM-intern virkemåte, minne, GC-grunnleggende
- Java-unntaksanalyse
- JVM-justering for banklast
- Dag 3: Unix-grunnleggende
- Filstruktur og navigasjon
- Kommandoer: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Grunnleggende skallskript for automatisering
- Dag 4: Logger og overvåkning
- Forståelse av logger (transaksjon, revisjon)
- Verktøy: Splunk, ELK, innebygd loggparsing
- Praktisk: Feilsøking av en mislykket midtresepsel
- Dag 5: Billettstyring og eskaleringsprosess
- Verktøy: ServiceNow, JIRA-arbeidsflyter
- Eskaleringsmatrise (L1 → L2 → Utvikling)
- RCA og dokumentasjonsbest practice
Uke 2: Avansert feilsøking og realtidsimulering
- Dag 6: Applikasjonsserver- og API-feilsøking
- WebLogic, Tomcat-grunnleggende
- API-feilkoder (401, 500, 504)
- JDBC-poolproblemer og tidsutløp
- Dag 7: DB-feilsøking
- Langsomme forespørsler, lås, deadlock
- SQL-profileringsverktøy: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Praktisk: Løse en DB-deadlock
- Dag 8: CI/CD, utgivelse og tilbakerulling
- Jenkins-oversikt
- Utgivelsessviktscenarier
- Tilbakerulling og etterleveransevalidering
- Dag 9: Krigerrom-simulering
- Rollefordeling: hendelsesleder, kommunikasjon, teknisk rettelse
- Live-feilsøkings scenario (innsynsvikl)
- RCA, krigerrom-notater og oppdateringer til interessenter
- Dag 10: Topprosjekt og gjennomgang
- Oppsummering av verktøy, logger, eskalering, Unix, DB
- Sluttutfordring + quiz
- Sertifisering og tilbakemeldingssesjon
Valgfrie tillegg
- Gruntleggende Kafka/MQ-feilsøking
- APM-verktøy: AppDynamics/Dynatrace
- Grunnleggende Kubernetes (pod-opprestart, logger)
- SRE-metriker: SLI-er, SLO-er, MTTR
Oppsummering og neste steg
Krav
- Forståelse av sentrale Java-programmeringskonsepter
- Erfaring med arbeid i Unix-baserte systemer
- Kjennskap til supportarbeidsflyt ienterpriseapplikasjoner
Målgruppe
- Supportingeniører
- Java-utviklere som overgår til supportroller
- Produksjonssupportanalytikere i bankmiljøer
35 Timer
Referanser (2)
Oppsett av Podman for problemfri arbeid med lokale containere samt bruk av Kafka-temaer.
- Norfolk Southern
Kurs - Quarkus for Developers
Maskinoversatt
- Kursforløpet (fra JVM-indre strukturer til høyere nivå emner) - Noen innsikter fra praktiske øvelser - Visuell stil (ikke noen presentasjon, men et pent stilsettet side)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Kurs - Java Advanced
Maskinoversatt