Kursplan
Forståelse av bedriftsprosesser
- Hva er en bedriftsprosess
- Typer av bedriftsprosesser
- Unified Modelling Language (UML)
- Business Process Modelling (BPMN)
- Use Cases
- En inkrementell prosess for modellering
Prosessforbedringslivssyklus
- Sammensetning av teamet
- Integrering med utviklingssyklusen
- Prosessforbedringslivssyklusen og radikal vs. inkrementell forbedring
Definering av bedriftsprosesser
- Bedriftsbrukstilfelle-diagrammer
- Bedriftsbrukstilfeller og bedriftsaktører
- Modellering av høy-nivå og gruppeprosesser
- Bedriftsprosessmodelleringsverksted (case study)
Kartlegging i systemkrav
- Systembrukstilfeller
- Kartlegging av aktører og brukstilfeller
- Kartlegging av aktiviteter
- Kartlegging av bedriftsscenarier
- Kartlegging av bedriftsarbeidere
- Kartlegging av bedriftsentitetsmodellen
- Kartleggingsverksted
Foreløpig prosessvurdering
- Eksterne faktorer
- Identifisering av kjerne- og støtteprosesser
- Innstilling av forbedringsmål
- Identifisering av kunder og interessenter
Bedriftsprosessmodeller
- Forsider og bakdeler av ulike modelleringsteknikker
- Komponenter i prosessmodeller
- Innføring i brukstilfellescenarier
- Bedriftsobjekter
- Kartlegging av arbeidsflyt
Modellering av nåværende prosesser
- Intervjuer og fokusgrupper
- Modellering av forhold, utløsere, hendelser og bedriftsregler
- Nivåer av abstraksjoner
- Modelleringshint og teknikker
- Når man skal slutte
Kvantifisering av prosesser
- Bestemmelse av hva og hvor mye man skal måle
- Måling av kundetilfredshet
- Måling av ytelse
- Måling av effektivitet
- Analyse av nåværende prosesser
Analyse av aktiviteter
- Identifisering av verdiskapende aktiviteter
- Analyse av arbeidsflyt og begrensninger
- Dynamisk analyse - simulering
- Identifisering av forbedringsområder
- Modellering av nye prosesser
Generering av nye ideer
- Dokumentering av alternativer
- Integrering av ytelsesmålingsmekanismer
- Fangst og representasjon av prosesskunnskap
- Styring av modelleringprosessen
Bruk av nye bedriftsprosessmodeller
- Kartlegging i systemkrav
- Politikk- og prosedyrehåndbøker
- Modeller som verktøy for endringsstyring
- Prosessstyring
Valg av metoder/verktøy
- Vurdering, valg og tilpasning av metoder
- Modellerings- og simuleringverktøy
- Arbeidsflystyringsverktøy
- Intranett og ekstranett
- Prosess- og kunnskapsstyringsverktøy
Krav
Ingen
Referanser (5)
Laboratoriene
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Kurs - JBoss
Maskinoversatt
Tempoet var bra, med en fin blanding av kunnskapsdeling, demonstrasjoner og praktisk arbeid. Filip var veldig engasjerende og ga energi til å komme seg gjennom kurset. Det var bra at det var mye 1:1-undervisning, hvor Filip gikk gjennom individuelle treningsøvelser.
Colin - Worldpay
Kurs - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Maskinoversatt
The training definitely backfilled some of the gaps in my knowledge left by reading the OptaPlanner userguide. It gave me a good broad understanding of how to approach using OptaPlanner in our projects going forward.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Kurs - OptaPlanner in Practice
Shared examples of every function and/or operators are all well explained.
Brian Amlon - Thakral One, Inc.
Kurs - Introduction to Drools 7 for Developers
a lot of practices are very welcome, many try and learn cases are embedded
 
                    