Takk for at du sendte din henvendelse! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Takk for at du sendte din bestilling! En av våre teammedlemmer vil kontakte deg straks.
Kursplan
Forståelse av bedriftsprosesser
- Hva er en bedriftsprosess
- Typer av bedriftsprosesser
- Unified Modelling Language (UML)
- Business Process Modelling (BPMN)
- Use Cases
- En inkrementell prosess for modellering
Prosessforbedringslivssyklus
- Sammensetning av teamet
- Integrering med utviklingssyklusen
- Prosessforbedringslivssyklusen og radikal vs. inkrementell forbedring
Definering av bedriftsprosesser
- Bedriftsbrukstilfelle-diagrammer
- Bedriftsbrukstilfeller og bedriftsaktører
- Modellering av høy-nivå og gruppeprosesser
- Bedriftsprosessmodelleringsverksted (case study)
Kartlegging i systemkrav
- Systembrukstilfeller
- Kartlegging av aktører og brukstilfeller
- Kartlegging av aktiviteter
- Kartlegging av bedriftsscenarier
- Kartlegging av bedriftsarbeidere
- Kartlegging av bedriftsentitetsmodellen
- Kartleggingsverksted
Foreløpig prosessvurdering
- Eksterne faktorer
- Identifisering av kjerne- og støtteprosesser
- Innstilling av forbedringsmål
- Identifisering av kunder og interessenter
Bedriftsprosessmodeller
- Forsider og bakdeler av ulike modelleringsteknikker
- Komponenter i prosessmodeller
- Innføring i brukstilfellescenarier
- Bedriftsobjekter
- Kartlegging av arbeidsflyt
Modellering av nåværende prosesser
- Intervjuer og fokusgrupper
- Modellering av forhold, utløsere, hendelser og bedriftsregler
- Nivåer av abstraksjoner
- Modelleringshint og teknikker
- Når man skal slutte
Kvantifisering av prosesser
- Bestemmelse av hva og hvor mye man skal måle
- Måling av kundetilfredshet
- Måling av ytelse
- Måling av effektivitet
- Analyse av nåværende prosesser
Analyse av aktiviteter
- Identifisering av verdiskapende aktiviteter
- Analyse av arbeidsflyt og begrensninger
- Dynamisk analyse - simulering
- Identifisering av forbedringsområder
- Modellering av nye prosesser
Generering av nye ideer
- Dokumentering av alternativer
- Integrering av ytelsesmålingsmekanismer
- Fangst og representasjon av prosesskunnskap
- Styring av modelleringprosessen
Bruk av nye bedriftsprosessmodeller
- Kartlegging i systemkrav
- Politikk- og prosedyrehåndbøker
- Modeller som verktøy for endringsstyring
- Prosessstyring
Valg av metoder/verktøy
- Vurdering, valg og tilpasning av metoder
- Modellerings- og simuleringverktøy
- Arbeidsflystyringsverktøy
- Intranett og ekstranett
- Prosess- og kunnskapsstyringsverktøy
Krav
Ingen
14 Timer
Referanser (2)
Labs
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Kurs - JBoss
Maskinoversatt
Treneningen er veldig interessant og kan være nyttig for våre fremtidige prosjekter. Treneren er alltid aktiv med å besvare spørsmål og hjelpe oss når vi har problemer.
Charles Kevin Regaliza - Thakral One Inc.
Kurs - Introduction to Drools 7 for Developers
Maskinoversatt