Kursplan

Introduksjon til SAP ISU

  • Oversikt over SAP ISU og dets rolle i energibranchen
  • Nøkkeltrekk og fordeler med SAP ISU
  • Branchespesifikke utfordringer og trender

SAP ISU Arkitektur og Navigering

  • Systemarkitektur i SAP ISU
  • Navigering og brukergrensesnitt i SAP ISU
  • Rollbasert tilgang og sikkerhetshensyn

Kundinformasjonssystem (CIS)

  • Administrasjon av kundemasterdata
  • Kundeinteraksjoner og tjenesteforespørseler
  • Fakturering og fakturautstedelse

Målerdataadministrasjon (MDM)

  • Samling og bearbeiding av målerdata
  • Integrasjon av smarte målere
  • Datavalidering og estimering

Energidataadministrasjon (EDM)

  • Administrasjon av energiforbrukdata
  • Behovsstyring på forbrukersiden
  • Rapport om energieffektivitet

Enhetsadministrasjon (DM)

  • Administrasjon av energiforsyningsinfrastruktur
  • Vedlikehold og eiendomsadministrasjon
  • Integrering av enhetsdata

Fakturering og fakturautstedelse

  • Tariffestrukturer og prisfastsettelse
  • Fakturaberegning og fakturautstedelse
  • Betalingsbehandling og innkreving

Kundeservice

  • Håndtering av kundespørsmål og klager
  • Tjenesteordrer og feltvedlikehold
  • Kundeselvbetjeningsportaler

Rapport og analyser

  • Rapportverktøy og instrumentbrett i SAP ISU
  • Tilpassede rapporter og analyser
  • Beslutninger basert på data

Integrasjon med andre SAP-moduler

  • Integrasjon med SAP Financial Accounting (FI) og Controlling (CO)
  • Integrasjon med SAP Customer Relationship Management (CRM)
  • Integrering med tredjepartsystemer

Regeloverholdelse

  • Overholdelse av branchespesifikke reguleringer og standarder
  • Revisjonsspor og dokumentasjon

Oppsummering og neste trinn

Krav

  • Grunnleggende forståelse av energisektoren
  • Kjennskap med SAP-konsepter

Målgruppe

  • IT-profesjonelle
  • Energilederne
  • SAP-konsulenter
 21 timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (2)

Kommende kurs

Relaterte kategorier