Optimering av Brukeropplevelsen med Tilpassede Chatbots Treningskurs
Tilpassede chatbots tilbyr en unik mulighet til å forbedre brukeropplevelsen ved å tilby personlig tilpassede og effektive interaksjoner. Disse chatbotene kan skreddersys for å møte spesifikke brukerbehov, noe som fører til forbedret tilfredshet og engasjement.
Denne instruktørledede, live-opplæringen (online eller på stedet) er rettet mot UX-designere på middels nivå, produktsjefer og kundeservicepersonell som ønsker å optimalisere brukerinteraksjoner og -tilfredshet gjennom tilpasning av chatbots.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:
- Forstå prinsippene for brukersentrert chatbot-design.
- Tilpass chatbots for å tilpasse seg brukernes behov og preferanser.
- Implementer beste fremgangsmåter for å forbedre brukerinteraksjon.
- Bruk analyser for å måle og forbedre chatbot-ytelsen.
- Integrer chatbots i eksisterende arbeidsflyter for kundeservice.
- Sikre en konsistent og engasjerende brukeropplevelse på tvers av plattformer.
Kursets format
- Interaktivt foredrag og diskusjon.
- Mye øvelser og trening.
- Praktisk implementering i et live-lab-miljø.
Alternativer for kurstilpasning
- For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.
Kursplan
Introduksjon til brukeropplevelse og chatbots
- Grunnleggende om design av brukeropplevelse
- Oversikt over chatbot-funksjoner og begrensninger
- Sette brukeropplevelsesmål for chatbots
Utforming av brukersentrerte chatboter
- Identifisere brukerbehov og preferanser
- Opprette brukerpersonas og scenarier
- Utvikle samtaleflyter og grensesnitt
Tilpasningsteknikker
- Tilpasse chatbot-interaksjoner
- Bruke brukerdata for tilpasning
- Implementere adaptiv læring i chatbots
Forbedre brukerinteraksjon
- Gode fremgangsmåter for engasjerende samtaler
- Inneholder multimediaelementer
- Sikre tilgjengelighet og brukervennlighet
Analysere og forbedre Chatbot-ytelsen
- Bruke analyser for å måle suksess
- Identifisere områder for forbedring
- Implementering av tilbakemeldingssløyfer
Integrering av chatbots i arbeidsflyter for kundeservice
- Justere chatbots med forretningsprosesser
- Opplæring av kundeserviceteam i bruk av chatbot
- Sikre sømløs overlevering mellom roboter og mennesker
Real-World-applikasjoner og casestudier
- Eksempler på vellykkede chatbotimplementeringer
- Lærdom fra industriledere
- Fremtidige trender innen chatbot brukeropplevelse
Sammendrag og neste trinn
Krav
- Grunnleggende forståelse av brukeropplevelse (UX) prinsipper
- Kjennskap til chatbot-plattformer og funksjoner
- Erfaring med produktledelse og kundeserviceprosesser
Publikum
- UX-designere
- Produktsjefer
- Kundeservice fagfolk
Åpne kurs krever 5+ deltakere.
Optimering av Brukeropplevelsen med Tilpassede Chatbots Treningskurs - Bestilling
Optimering av Brukeropplevelsen med Tilpassede Chatbots Treningskurs - Forespørsel
Optimering av Brukeropplevelsen med Tilpassede Chatbots - Konsulentforespørsel
Referanser (1)
Læreren var svært kyndig og lett å snakke med
Gareth Gird - Teleflex Medical Europe Ltd
Kurs - Copilot for Finance and Accounting Professionals
Maskinoversatt
Kommende kurs
Relaterte kurs
Avanserte AI-konsepter med Perplexity
14 TimerDette kurset, som ledes av instruktør, er et live-utdanningsprogram i Norge (online eller på stedet) rettet mot avanserte AI-entusiaster og utviklere som ønsker å utnytte Perplexity AI for kompleks problemstillinger og forskning.
Ved slutten av dette kurset vil deltakerne kunne:
- Implementere avanserte AI-teknikker ved hjelp av Perplexity AI.
- Analysere komplekse datasett og trekke ut verdifulle innsikter.
- Bruke AI-konsepter til å løse reelle problemer.
- Integrasjon av Perplexity AI med eksisterende AI-arbeidsflyt.
Bygge AI-agenter med Microsoft 365 Copilot (uten kode)
7 TimerDenne praktiske, hands-on-kursen introduserer deltakerne for AI-agenter i Microsoft 365 Copilot og viser hvordan de kan bygge sine egne enkle agenter uten å skrive kode eller bruke ekstra verktøy.
Deltakerne vil utforske Microsofts egne agenter, slik som Researcher og Analyst, forstå hvordan AI-agenter fungerer i en forretningskontekst, og lære hvordan de kan designe og bruke sine egne agenter ved hjelp av strukturerte oppfordringer og arbeidsflyter i Copilot.
Kurset fokuserer på reelle situasjoner, og muliggjør at deltakerne automatiserer gjentakende oppgaver, forbedrer produktiviteten og skaper gjenbrukbare AI-assistenter som enkelt kan deles på tvers av team.
Etter avsluttet kurs vil deltakerne ha bygget sin egen AI-agent og være i stand til å anvende samme tilnærming i sitt daglige arbeid.
Avansert produktivitet med Microsoft 365 Copilot: AI-agenter og Microsoft-programmer
14 TimerVed slutt på denne treningen vil deltakerne kunne:
Maksimer produktivitet med Microsoft 365 Copilot: Excel, PowerPoint, Outlook og OneNote
14 TimerVed slutten av dette kurset vil deltakerne kunne:
Copilot for Finans- og Regnskapsfagsfolk
7 TimerCopilot for Microsoft 365 er en AI-drevet assisterende løsning som integrerer med Microsoft Office-programmer for å hjelpe finans- og regnskapsfagsfolk til å øke produktiviteten, optimalisere rapporteringen og støtte beslutningsprosessen.
Dette kurset, som er ledet av en instruktør (online eller på stedet), er rettet mot finans- og regnskapsfagsfolk med begrenset erfaring med AI som ønsker å utnytte Microsoft Copilot for å forbedre nøyaktighet, effektivitet og innsikt i finansielle oppgaver.
Til slutt av dette kurset vil deltakerne kunne:
- Opprette finansrapporter raskt og nøyaktig ved hjelp av Copilot.
- Automatisere gjentakende regnskaps- og datainndataoppgaver.
- Generere finansielle sammendrag og forutsiginger med AI-assistanse.
- Bruke naturlig språkspresiseringer for å trekke ut innsikt fra store finansdatasets.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Mange øvelser og trening.
- Håndtering i et live-lab-miljø.
Kursjusteringsoptjoner
- For å be om en tilpasset trening for dette kurset, vennligst kontakt oss for å ordne det.
Microsoft 365 Copilot for Government Use: Efficiency, Communication, and Insight
7 TimerMicrosoft 365 Copilot er en AI-drevet assistent integrert i kjente Microsoft-verktøy for å forbedre innholdsproduksjon, automatisere rutineoppgaver og gi smarte innsikter.
Denne instruktørlede, live-treningen (online eller på stedet) er rettet mot offentlig sektoransatte med begrenset eller ingen tidligere erfaring med AI-verktøy som ønsker å bruke Microsoft 365 Copilot for å forbedre kommunikasjonen, strømlinjeforme dokumentarbeidet og hente ut innsikter mer effektivt fra data og møter.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne være i stand til å:
- Bruke Copilot i Word, Excel og Outlook for å utforme, analysere og forbedre kommunikasjoner.
- Automatisere gjentatte dokumentasjons- og oppsummeringsoppgaver i Microsoft 365-apper.
- Generere innsikter fra møtenoter, regneark og skriftlige rapporter.
- Følge ansvarsfulle brukskjær for Copilot i en offentlig sektorkontekst.
Kursform
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Hånds-på bruk av Microsoft 365 Copilot i eksempler på offentlige scenarier.
- Veiledede øvelser fokusert på kommunikasjon, rapportering og møteproduktivitet.
Tilpassingsmuligheter for kurset
- For å be om tilpasset trening for dette kurset basert på din avdelings arbeidsflyt eller interne verktøy, vennligst kontakt oss for å avtale.
Copilot Studio: Avansert Integrering og Automatisering
14 TimerCopilot Studio er en plattform for å opprette og integrere AI-drivne copilots og assisterende verktøy i virksomhetsapplikasjoner for å forbedre arbeidsflytter og automatisere brukeroppgaver.
Denne instruktørførte, live-kurs (online eller på stedet) er rettet mot tekniske professionelle med avansert nivå og automatiseringsledere som ønsker å integrere Copilot Studio i eksisterende applikasjoner for å utføre SQL-forespørsler, automatisere rekrutteringsflytter, og trigge Power Automate-fløyter i realverdens scenarios som likner produksjon.
Ved slutten av dette kurset vil deltakerne kunne:
- Designe og konfigurere Copilot-assisterende verktøy som på trygg måte utfører SQL-forespørsler mot HR-datasett.
- Implementere samtaleflytter som automatiserer rekrutterings- og ansatteprosesser.
- Integrere Copilot Studio med Power Automate for å trigge og orchestre automatiserte fløyter.
- Anvende beste praksis for sikkerhet, datastyring og overholdelse av lover og regler når man gir AI-assisterende verktøy tilgang til data.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Praksisøvelser med Copilot Studio, SQL- og Power Automate-integreringer.
- Workshop for å bygge, teste og sikre produksjonsklare copilots.
Kursanpassningsalternativer
- For å forespørre et anpasset kurs, vennligst kontakt oss for å arrangere.
InVideo AI: Opprettelse av Engasjerende Kortformede Videoer
14 TimerDette instruktørledede, live-trening i Norge (online eller på stedet) retter seg mot mellomnivå digitale markedsførere, påvirkere og merkevarestrateger som ønsker å maksimalisere publikumsengasjement gjennom AI-drevet videoinnhold.
Ved slutten av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Forstå kapasiteter og funksjoner til InVideo AI.
- Skape overbevisende videoinnhold tilpasset deres målgruppe.
- Implementere strategier for å øke interaksjon og beholdning blant seere.
- Analysere ytelsesmålinger for å forbedre videomarkedsføringsstrategier.
InVideo AI for Sosiale Medier
7 TimerDenne instruktørledede, live opplæringskurset i Norge (online eller på stedet) er rettet mot begynnende nivå sosialt medieansvarlige, innholdsprodusenter og markedsførere som ønsker å utnyttet makten til InVideo AI for å produsere tiltrekkende videoinnhold til sosiale medieplattformer.
Ved slutten av denne opplæringskurset vil deltakerne være i stand til:
- Bruke InVideo AI for å omdanne tekst til engasjerende videoinnhold.
- Navigere og utnytte InVideos AI-drevne videoproduksjonsplattform.
- Forbedre sosialt medie-strategier med AI-generert videoinnhold.
- Analysere og optimalisere videoengasjement ved hjelp av AI-innsikter.
InVideo AI for Video Production
14 TimerDenne instruktørledede, live opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot video produsenter, redaktører og AI-entusiaster på avansert nivå som ønsker å bruke AI-teknologi til å forbedre video produksjonsarbeidsflyten.
Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne være i stand til:
- Bruke InVideo's AI-verktøy til å effektivisere video redigering.
- Implementere AI-drevne teknikker for automatisk videoinnholdsproduksjon.
- Lage profesjonelle videoer ved bruk av AI-baserte maler.
- Optimalisere AI-drevne arbeidsflyter for økt produktivitet i video produksjon.
Microsoft 365 Copilot for AI-Powered Coding
14 TimerVed avslutning av denne opplæringen vil deltakerne være i stand til:
Microsoft 365 Copilot for Office Users
7 TimerMicrosoft 365 Copilot integrerer kunstig intelligens i populære Office-verktøy for å øke produktiviteten gjennom intelligente forslag, innholdsgenerering, oppgaveautomatisering og avansert datanalyse. Det gjør det mulig for fagfolk å jobbe mer effektivt uten å trenge avanserte tekniske ferdigheter.
Dette instruktørledede, live-kurset (online eller på sted) er rettet mot administrative fagfolk på begynnernivå som ønsker å lære å bruke Microsoft 365 Copilot effektivt i sine daglige arbeidsflyter.
Ved slutten av dette kurset vil deltakerne kunne:
- Forstå hva Microsoft 365 Copilot er og hvordan det fungerer i Office-apper.
- Bruke Copilot i Word til å utarbeide, oppsummere og formattere dokumenter.
- Bruke Copilot i Excel til å analysere data, generere formler og lage rapporter.
- Bruke Copilot i Outlook til å håndtere e-postkommunikasjon og lage møtereferater.
- Samarbeide med Copilot i Teams for å strømlinjeforme møter og oppfølgingsoppgaver.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon
- Reelle øvelser og eksempler
- Praksis i Microsoft 365-applikasjoner
Tilpasningsmuligheter for kurset
- For å bestille et tilpasset kurs for dette kurset, kontakt oss for å avtale.
Microsoft 365 Copilot Chat for Word, Excel, PowerPoint, og Outlook
14 TimerMicrosoft 365 Copilot Chat er en AI-drevet assistent som er integrert i Microsoft 365-applikasjonene for å hjelpe brukere med å skrive, summere, analysere og automatisere oppgaver på en mer effektiv måte.
Denne instruktørførte, live-kurs (online eller på stedet) er rettet mot begynner-til-mellomnivås forretningsprofesjonelle som ønsker å bruke Copilot Chat i Word, Excel, PowerPoint og Outlook for å forbedre daglig produktivitet og kommunikasjon.
Ved slutten av dette kurset vil deltakerne kunne:
- Bruke Copilot Chat til å generere innhold og innsikt i Word, Excel, PowerPoint og Outlook.
- Opprette og forbedre prompter for mer nøyaktige og nyttige AI-svar.
- Automatisere rutineoppgaver ved å bruke grunnleggende skriptingsteknikker og integrasjonsteknikker.
- Bruke beste praksis for sikkerhet, etikk og nøyaktighet i bruk av generativ AI.
Kursformat
- Interaktiv forelesning og diskusjon.
- Mye praksis i Microsoft 365.
- Eksempler fra virkeligheten og veiledet laboratoriearbeid.
Kursjusteringsoptsjoner
- For å be om et tilpasset kurs, kontakt oss for å avtale.
Microsoft 365 Copilot: AI-productivitet i Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Teams
14 TimerMicrosoft 365 Copilot er en AI-drevet assistent som er integrert i Microsoft Office-applikasjonene for å hjelpe brukere med å skrive, analysere, summerize, visualisere og kommunisere mer effektivt.
Dette veiledningstjenesten, som kan gjennomføres både online og på stedet, er rettet mot mellomnivå-professionelle som ønsker å utnytte Microsoft 365 Copilot-funksjoner i de sentrale applikasjonene for å øke produktiviteten og forbedre arbeidsflytene.
Ved slutten av dette kurset vil deltakerne kunne:
- Bruke Copilot i Word til å skrive, summerize og omskrive dokumenter.
- Analysere, visualisere og automatisere dataoppgaver ved hjelp av Copilot i Excel.
- Opprette AI-assisterte PowerPoint-presentasjoner fra oversikter eller dokumenter.
- Forbedre e-posthåndtering og kommunikasjon med Copilot i Outlook.
- Optimalisere samarbeid, oppfølging av møter og opptak av oppgaver i Teams ved hjelp av Copilot.
Kursform
- Interaktiv foredrag og diskusjon.
- Mye øvelser og praksis.
- Hands-on implementering i en live-lab-miljø.
Kursinnholdsjusteringsoptsjoner
- For å anbefale et tilpasset kurs, vennligst kontakt oss for å avtale.
SharePoint og Microsoft 365 Copilot Administration
21 TimerDette instruktørledede, live-treningen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot mellomnivåsuppledere og programmeringsmedarbeidere som ønsker å utvide kunnskapen sin om å administrere SharePoint og effektivt bruke Microsoft 365 Copilot.
Avslutningen av denne treningen vil deltakerne kunne:
- Få en forståelse av grunnleggende SharePoint-arkitektur og -administrasjon.
- Konfigurere og administrere SharePoint-websteder og brukerrettigheter.
- Implementere sikkerhets- og kompliansforanstaltninger i SharePoint.
- Integrasjon og administrering av Microsoft 365 Copilot-funksjoner for å forbedre organisatorisk produktivitet.
- Bruke best praksis for datagovernance og innholdsadministrasjon.