Kursplan

Innkjøring til Windows 11

  • Oversikt over funksjoner og utgaver
  • Brukergrensesnitt og nye brukervennlige forbedringer
  • Deploying and upgrade paths

Støtte for installasjon av Windows 11

  • Installasjonskrav og -metoder
  • Overveielser ved oppgradering og ren installasjon
  • Dreiverkompatibilitet og -oppdateringer

Felsøking av opstart- og ytelseproblemer

  • Opstartproblem og gjenopprettelsesverktøy
  • Sikkerhetsmodus, System Restore og Opstartsreparasjon
  • Ytelsetilsyn og -optimalisering

Håndtering av enheter og dreiver

  • Enhetshantereren og dreiveroppdateringer
  • Felsøking av hardvarerelaterte problemer
  • Kompatibilitet og konfigurasjon av periferieenheter

Håndtering og felsøkning av programmer

  • Installasjon og håndtering av programmer
  • Kompatibilitetsinnstillinger og App Installer
  • Grunnfelles teknikker for felsøking av programmer

Networking og tilkobling

  • Konfigurering av nettverksinnstillinger
  • Felsøking av Wi-Fi, Ethernet og VPN
  • Nettverkdagnostikk og logging

Håndtering av sikkerhet og oppdateringer

  • Windows Security og konfigurasjon av antivirusprogrammer
  • Værdsregel for vegg og fremtrukne innstillinger
  • Konfigurering og felsøking av Windows Update

Håndtering av brukerprofiler og innstillinger

  • Brukertyper og profilhåndtering
  • Synkronisering av innstillinger med Microsoft-kontoer
  • Databackup og filgjenoppretting

Systemvåkenhet og gjenopprettelse

  • Systemreset og gjenopprettelsesalternativer
  • Bruk av gjenopprettelsedrive og installasjonsmedia
  • Backup og gjenoppretting ved hjelp av File History og OneDrive

Sammanfattning og neste trinn

Krav

  • Erfaring med Windows klientoperativsystemer
  • Forståelse av grunnleggende nettverkskonsepter
  • Kjennskap til Active Directory og Microsoft 365

Målgruppe

  • Supportteknikere for skrivebord
  • Hjelpedeskprofesjoner
  • IT-supportspesialister ansvarlige for feilsøking av Windows-miljøer
 35 timer

Antall deltakere


Pris per deltaker

Referanser (1)

Kommende kurs

Relaterte kategorier