Microsoft Dynamics 365 Treningskurs

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot IT-fagfolk på nybegynnernivå til middels nivå som ønsker å lære å bruke Microsoft Dynamics 365 Customer Insights til å lage og administrere markedsføringskampanjer, optimalisere kundeopplevelser, og levere markedsføringsinnsikt. Den er på linje med MB-220-eksamenen, som er sertifiseringseksamenen for funksjonell konsulent for Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys).

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå kjernekonseptene og fordelene ved Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Samle, berik og analyser kundedata ved å bruke Customer Insights.
• Opprett og administrer segmenter, lister, skjemaer, sider, potensielle salg, kontakter, kontoer, e-postmeldinger, kundereiser, arrangementer, webinarer og undersøkelser.
• Integrer Customer Insights med andre applikasjoner og tjenester.
• Overvåke og optimalisere markedsføringsytelse og kundetilfredshet.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot forretningsanalytikere på middels nivå som ønsker å lede initiativer for kontinuerlig forbedring av forretningsprosesser og systemforbedringer i organisasjonene deres.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Få en omfattende forståelse av Dynamics 365.
• Konfigurer, konfigurer og administrer ulike komponenter i Dynamics 365.
• Analyser eksisterende forretningsprosesser og kom med anbefalinger for optimalisering ved hjelp av Dynamics 365-funksjonalitet.
• Administrer migreringer og oppdateringer i Dynamics 365.

Kurs mål

Dette Customer Relationship Management (CRM) kurset er designet for de i en salg eller forretningsutvikling rolle for å forbedre eksisterende kundeservice ferdigheter og utvikle nye teknikker for å forbedre kundene' erfaring.

Kursets mål er:

Ved slutten av kurset vil du være i stand til å:

• Forbedre eksisterende kundeservice ferdigheter og utvikle nye teknikker for å forbedre kundene dine’ erfaring
• Forstå din egen innvirkning på kunder og identifisere måter å forbedre det
• Forstå egenskapene til ‘The Likeable Organisation’ og bruke dem
• Bruk en ‘toolkit’ som vil tillate deg å bygge kundeforhold
• Måler viktigheten av CRM for bedrifts suksess
• Identifisere hvor effektiv CRM vil forbedre virksomhetens ytelse

Lære resultater

Ved slutten av kurset vil du:

• Ha en handlingsplan for å implementere på retur til arbeid, slik at du kan bruke din læring med umiddelbar effekt og forbedre ytelsen din i å administrere kundeforhold
• Vurder din egen innvirkning på kunder og vil ha identifisert måter å forbedre det
• Ha en “toolkit” som vil gjøre det enklere å bygge effektive kundeforhold, hvor kunden ser deg som en strategisk partner
• Kan identifisere hvor effektiv CRM vil forbedre virksomhetens ytelse

Odoo er en alt-i-ett programvare for bedriftsadministrasjon som danner en komplett pakke med løsninger for ulike forretningsapplikasjoner, inkludert CRM, e-handel, fakturering, regnskap, produksjon, lager- og prosjektledelse og inventar.

I denne instruktørledede, live-opplæringen vil deltakerne lære å bruke Odoo og begynne å utvikle seg i Odoo for deres organisasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

Installer og konfigurer Odoo Forstå det grunnleggende i Odoo Lag sin egen Odoo-modul Integrer tredjepartsverktøy for å Odoo Maksimere bruken av Odoos funksjoner

Publikum

Utviklere IT-fagfolk

Format på kurset

Del forelesning, del diskusjon, øvelser og tung praktisk praksis

Merk

For å be om en tilpasset opplæring for dette kurset, vennligst kontakt oss for å avtale.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot prosjektledere på nybegynnernivå som ønsker å bruke OpenText Exstream v16 til å designe, implementere og administrere personlig kundekommunikasjon effektivt.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå arkitekturen og komponentene til OpenText Exstream v16.
• Lær å administrere, betjene og distribuere Exstream-applikasjoner effektivt.
• Design og skap personlig kundekommunikasjon med Exstream Design Manager.
• Naviger i OpenText Support Portal for ressurser, programvare og billettadministrasjon.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot konsulenter som ønsker å lære ferdigheter på middels nivå i å administrere Peoplesoft-applikasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Lær Peoplesofts konsepter og arkitektur.
• Konfigurer og administrer serverdomener.
• Spor, feilsøk og juster Peoplesofts systemytelse.

Salesforce CPQ (tidligere Steelbrick CPQ) er en svært konfigurerbar "Quote-to-Cash" -applikasjon bygget på toppen av Salesforce-plattformen og brukes til å effektivt generere og levere tilbud, kontrakter og fakturaer til kundene.

I denne instruktørledede liveopplæringen vil deltakerne lære arkitektur, design og driftsfunksjoner som utgjør Salesforce CPQ når de går gjennom konfigurering, konfigurasjon og vedlikehold av en prøve Salesforce CPQ-installasjon.

Publikum

• Begynnende administratorer
• konsulenter
• Salg OPS
• IT-ledere
• Kraftbrukere

Kursets format

• Delforelesning, deldiskusjon, øvelser og tung praktisk øvelse

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot utviklere som ønsker å implementere, utvikle og tilpasse applikasjoner for Unicode-støtte.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå forskjellen mellom RICEF-programmer under Unicode og ikke-Unicode-miljøer.
• Løs problemer som skyldes Unicode vs ikke-Unicode-miljøer.
• Samle krav og anslå varigheten av en SAP Unicode-konvertering.
• Implementer en SAP Unicode-konvertering og mål effekten.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot nybegynner-nivå forretningsanalytikere og dataanalytikere som ønsker å tilegne seg viktige ferdigheter i å bruke SAP BusinessObjects BI til å transformere rådata til meningsfull innsikt.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

Naviger og bruk SAP BusinessObjects BI-grensesnittet. Lag og tilpass forretningsrapporter og dashbord. Utfør ad-hoc analyse ved hjelp av ulike BI-verktøy. Bruk avanserte funksjoner for dyptgående datautforskning.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot personer som ønsker å bruke OpenText StreamServe innenfor sine SAP dokumentdrevne forretningsprosesser for å forbedre effektiviteten av dokumenthåndtering og distribusjon.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå forholdet mellom OpenText StreamServe og SAP Document Presentment.
• Installer de nødvendige SAP tilleggene for å bruke OpenText StreamServe.
• Bruk OpenText StreamServe for å forbedre oppretting, modifikasjon, kontroll og distribusjon av dokumenter.
• Tilpass dokumenter for ulike typer destinasjonsmedier (e-post, SMS, web, skrivere, faks, etc.).

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot fagfolk innen forretningsintelligens på mellomnivå som ønsker å ha en omfattende forståelse og praktiske ferdigheter for å integrere PowerBI med SAP B1.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Forstå det grunnleggende om SAP Business One og PowerBI.
• Vellykket integrering av PowerBI med SAP B1, inkludert å sette opp nødvendige verktøy og koblinger.
• Trekk ut data effektivt fra SAP B1 og transformer dem i PowerBI for effektiv analyse.
• Lag dynamiske og innsiktsfulle rapporter og dashboards i PowerBI ved å bruke data fra SAP B1.

Denne instruktørledede, liveopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot funksjonelle konsulenter som ønsker å sette opp, migrere og administrere SAP S/4 HANA Business Suite.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Installer og konfigurer SAP S/4 Hana på stedet eller i skyen.
• Forstå SAP S/4 Hana-arkitektur og muligheter
• Migrer fra eksisterende versjoner av SAP Business Suite til til SAP S/4 Hana
• Forstå hvordan sikkerhet er implementert i SAP S/4 Hana
• Forbedre mobiliteten til SAP applikasjoner ved å bruke SAP Fiori
• Test, feilsøk og distribuer SAP S/4 Hana til produksjon
• Utforsk hvordan SAP S/4 kan integreres med SAP S/4 Cloud for å gi en omfattende bedriftsløsning.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot utviklere og utviklingskonsulenter som ønsker å lære og utnytte funksjonene og potensialene til CDS når de etablerer databasevisninger.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Analyser og etablere synspunkter i ABAP CDS.
• Forstå forskjellen mellom CDS-visninger og vanlige databasevisninger.
• Lær og dra nytte av SQL-funksjonene i CDS-visninger.
• Bruk CDS-spesifikke konsepter og forstå de vanlige brukstilfellene for CDS-visninger.

Denne instruktørledede, live-opplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot utviklere som ønsker å bruke ABAP-programmeringsspråket til å lage SAP-applikasjoner.

Ved slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne:

• Sett opp et utviklingsmiljø for å begynne å skrive SAP applikasjoner.
• Les, forstå, skriv, modifiser, utfør og feilsøk ABAP-kode.
• Distribuer applikasjoner for SAP bedriftssystemer.

Denne instruktørledede, direkteopplæringen i Norge (online eller på stedet) er rettet mot brukere som ønsker å forberede seg til sertifiseringseksamenen for versjon C_ACTIVATE13 (inkluderer ACT100 og ACT200).